Skalowanie personalizacji

European Business: Panie Salenstedt, firma Configit dąży do pomocy swoim klientom w skalowaniu dostosowania na miarę w erze AI. Jak dokładnie osiągacie ten cel?

Johan Salenstedt: Coraz więcej producentów oferuje obecnie wysoce konfigurowalne produkty dostosowane do specyficznych potrzeb klientów. Aby to osiągnąć, polegają na ogromnych ilościach danych pochodzących z wielu systemów i organizacyjnych silosów, które często są od siebie odłączone. Dziesięć lat temu było to znacznie mniejszym wyzwaniem, ponieważ nie weszliśmy jeszcze w erę masowej personalizacji. Dziś jednak nawet stosunkowo proste produkty występują w niezliczonych wariantach w zależności od wymogów specyficznych dla kraju, segmentów klientów, konfiguracji oprogramowania lub rozważań regulacyjnych. Weźmy na przykład aparaty słuchowe: wymagania częstotliwości różnią się nie tylko między krajami, ale w niektórych przypadkach nawet między poszczególnymi stanami lub regionami. Jednocześnie cykle życia produktów często trwają dziesięciolecia - od inżynierii początkowej przez produkcję, obsługę i koniec życia. Dlatego producenci muszą być pewni, że ich dane pozostają dokładne i spójne przez całą tę podróż. Nasza rola polega na dostarczaniu jednego źródła prawdy od początku do końca.

European Business: Gdzie w tej układance pojawia się AI?

Johan Salenstedt: AI jest zarówno niezwykle genialne, jak i głęboko zakłócające. Może przetwarzać i analizować ogromne ilości danych z niesamowitą szybkością. Wyzwaniem jest jednak zaufanie. AI może generować bardzo prawdopodobne odpowiedzi, ale producenci potrzebują pewności. Jeśli informacje nie są w 100% dokładne, muszą je traktować jako w 100% błędne. Dlatego używamy AI do wyodrębniania i organizowania informacji z szerokiego zakresu dokumentów i źródeł danych. Następnie stosujemy naszą własną technologię VT do walidacji i weryfikacji tych informacji z absolutną precyzją. W istocie AI służy jako narzędzie probabilistyczne, podczas gdy nasza platforma dostarcza deterministyczny wynik. To, co odróżnia Configit od innych graczy, to nasza zdolność do oceny każdego możliwego wariantu i kombinacji bez polegania na skrótach czy warunkach zakończenia, zapewniając pełną spójność i niezawodność całego modelu produktu.

European Business: Jakie są niektóre z najczęstszych przypadków użycia, gdzie Configit wchodzi do gry?

Johan Salenstedt: To znacznie ewoluowało w ciągu ostatnich kilku lat. Historycznie nasi klienci to przede wszystkim największe na świecie firmy produkcyjne, organizacje radzące sobie z dużymi wolumenami, skomplikowanymi produktami i rozległą różnorodnością produktów. Dziś krajobraz jest znacznie szerszy. Wymagania regulacyjne zmieniają się szybciej niż kiedykolwiek, podczas gdy oprogramowanie coraz bardziej definiuje funkcjonalność fizycznych produktów. W związku z tym potrzeba dokładnego zarządzania konfiguracją znacznie się rozszerzyła. Nasza baza klientów obejmuje obecnie zarówno ugruntowanych globalnych producentów, jak i zakłócających nowicjuszy i start-upy, które tworzą od podstaw całkowicie nowe produkty i modele biznesowe. Jednocześnie AI przyspiesza cykle rozwojowe, co jeszcze bardziej zwiększa potrzebę niezawodnego zarządzania konfiguracją. Spoglądając w przyszłość, oczekujemy również, że nasze rozwiązania zyskają na znaczeniu poza tradycyjnym sektorem produkcji, ponieważ wiele branż zaczyna stawiać czoła podobnym wyzwaniom związanym ze złożonością i dostosowywaniem.

European Business: Gdzie widzi pan kolejną falę zastosowań?

Johan Salenstedt: Uważamy, że nasza technologia może rozwiązać wyzwania związane z konfiguracją w szerokim zakresie branż. Choć nasze korzenie są głęboko zakorzenione w produkcji, dostosowywanie staje się coraz ważniejsze w sektorach takich jak farmacja i nauki przyrodnicze. W tych branżach specyfikacje materiałów są efektywnie zastępowane przez formuły i receptury, jednak wymagania regulacyjne są jeszcze bardziej rygorystyczne. Możliwości Configit są szczególnie dobrze dostosowane do tego środowiska. Jednocześnie rozwój spersonalizowanej medycyny będzie napędzał bezprecedensowy poziom dostosowywania w opiece zdrowotnej. Innym obszarem jest zgodność regulacyjna. W wielu branżach certyfikacja i kwestionariusze zgodności rutynowo przekraczają 1500 pozycji, które tradycyjnie były wypełniane ręcznie. Nasze rozwiązanie może poradzić sobie z tą złożonością z niezwykłą wydajnością. Atrakcyjne możliwości reprezentują także usługi finansowe i ubezpieczenia, gdyż produkty ubezpieczeniowe są wysoce indywidualizowane i często niezwykle skomplikowane, co czyni je naturalnymi kandydatami do zaawansowanego zarządzania konfiguracją. W dłuższej perspektywie chcemy wyjść poza konfigurowanie pojedynczych produkt..