Felix Troll: Nowy rozpęd dla marki z tradycjami
Wywiad z Matthiasem Hallem, Key Account Managerem w Felix Troll Transport GmbH
Firma Tirolska Felix Troll, specjalizująca się w transporcie płynnych produktów spożywczych, stoi przed nowym rozdziałem. Pod kierownictwem Matthiasa Halla, marka ma na nowo nawiązać do dawnych sukcesów i ustanowić się jako wiodący dostawca w obszarze niemieckojęzycznym. Matthias Hall, Key Account Manager ds. logistyki produktów spożywczych, realizuje jasną strategię, aby przygotować Felix Troll na przyszłość. W wywiadzie wyjaśnia strategię firmy i wyzwania sektora.
Felix Troll, założony w 1947 roku w Tyrolu, specjalizuje się w transporcie płynów w sektorze spożywczym. Po przejęciu przez holenderską grupę WEMMERS w 2007 roku i od 2022 roku jako część grupy Nijhof Wassink, firma skupia się na ekspansji. „Moim celem jest pozycjonowanie marki FELIX TROLL jako ‚BEST IN BULK’”, wyjaśnia Matthias Hall. Z rocznym obrotem około 55 milionów EUR w ramach grupy WEMMERS, 340 jednostkami pojazdów i łącznie około 370 pracownikami, w tym 300 kierowcami, firma ma mocną pozycję.
Specjalizacja jako klucz do sukcesu
Skupienie na transporcie płynów w sektorze spożywczym jest konkurencyjną przewagą. „Transportujemy wszystko od soków owocowych po masy czekoladowe i oleje roślinne”, mówi Matthias Hall. Rygorystyczne przepisy higieniczne i konieczność czyszczenia między transportami stanowią wyzwanie, ale wyróżniają firmę od konkurencji. „Dzięki naszemu wysokiej jakości sprzętowi i europejskiej sieci jesteśmy w stanie zaoferować klientom doskonałą obsługę”, podkreśla Matthias Hall. Długoletnie doświadczenie i wiedza firmy w zakresie obsługi delikatnych płynów są kluczowymi czynnikami sukcesu.
Przyszłość Felix Troll
Mimo specjalizacji, branża nie jest wolna od aktualnych trendów. Postępująca cyfryzacja w planowaniu i realizacji jest ważna, ale Matthias Hall jest przekonany, że człowiek pozostaje niezastąpiony. Szczególnie osobista obsługa klientów jest na pierwszym miejscu. Matthias Hall stawia na otwartą i bezpośrednią komunikację: „Wielu klientów nie jest już przyzwyczajonych do tego, że ktoś naprawdę podnosi słuchawkę i dzwoni. Pielęgnuję bezpośredni kontakt, aby umocnić markę Felix Troll w umysłach ludzi”. W Felix Troll nie tylko klient, ale również pracownicy są w centrum uwagi. Wysoka satysfakcja pracowników jest ważnym czynnikiem sukcesu.
„Mamy obecnie wystarczająco dużo kierowców i wielu się u nas ubiega”, cieszy się Hall. Jednym z powodów jest stosunkowo wysoka pewność planowania i możliwość częstszego bycia w domu niż w innych obszarach branży logistycznej. Kwestia zrównoważonego rozwoju coraz bardziej przesuwa się w centrum uwagi firmy. „Moim zdaniem HVO jest najbardziej sensowną alternatywą, szczególnie w ciężkim transporcie, gdzie brakuje praktycznych alternatyw”, podkreśla Matthias Hall.
Czy to przez stosowanie HVO czy rozbudowę floty elektrycznej – Felix Troll jest gotowy do podjęcia niezbędnych kroków w kierunku bardziej zrównoważonej przyszłości wspólnie z klientami. Ze skoncentrowaniem na jakości i wsparciu holenderskiej firmy macierzystej, firma dąży do pozycji lidera rynku w Austrii. Felix Troll stawia przy tym na swoje korzenie: „Jest wielu w Austrii, którzy naprawdę wciąż produkują pod austriacką flagą. To jest moje wyzwanie, aby stać się numerem 1”, podsumowuje Matthias Hall.