Felix Troll: Nuevo impulso para una marca tradicional
Entrevista con Matthias Hall, Gerente de Cuenta Clave de Felix Troll Transport GmbH
La empresa tirolés Felix Troll, especializada en el transporte de alimentos líquidos, está ante un nuevo capítulo. Bajo la dirección de Matthias Hall, la marca tradicional busca reanudar sus antiguos éxitos y establecerse como el proveedor líder en el espacio de habla alemana. Matthias Hall, Gerente de Cuenta Clave de Logística de Alimentos, sigue una estrategia clara para preparar a Felix Troll para el futuro. En la entrevista, explica la estrategia de la empresa y los desafíos del sector.
Felix Troll, fundado en 1947 en Tirol, se ha especializado en el transporte de líquidos en el sector alimentario. Después de la adquisición por el grupo holandés WEMMERS en 2007 y desde 2022 parte del grupo Nijhof Wassink, la empresa ahora apuesta por la expansión. "Mi impulso es posicionar la marca FELIX TROLL 'BEST IN BULK'", explica Matthias Hall. Con una facturación anual de unos 55 millones de EUR dentro del grupo WEMMERS, 340 unidades de vehículos y un total de aproximadamente 370 empleados, de los cuales 300 son conductores, la empresa está bien estructurada.
Especialización como clave del éxito
El enfoque en el transporte de líquidos en el sector alimentario se revela como una ventaja competitiva. "Transportamos todo, desde jugos de frutas hasta masas de chocolate y aceites vegetales", dice Matthias Hall. Las estrictas normas de higiene y los procesos de limpieza necesarios entre transportes representan un desafío, pero distinguen a la empresa de la competencia. "Con nuestro equipo de alta calidad y red europea podemos ofrecer a nuestros clientes un servicio excelente", enfatiza Matthias Hall. La larga experiencia y el conocimiento del manejo de líquidos sensibles son factores de éxito decisivos.
El futuro de Felix Troll
A pesar de la especialización, la industria no está exenta de tendencias actuales. La digitalización en la planificación y disposición avanza, pero Matthias Hall está convencido: la persona sigue siendo insustituible. Especialmente el cuidado personal de los clientes es prioritario. Matthias Hall apuesta por una comunicación abierta y directa: "Muchos clientes ya no están acostumbrados a que alguien realmente levante el teléfono y llame. Yo mantengo el contacto directo para reincorporar la marca Felix Troll en la mente de las personas." En Felix Troll, no solo el cliente es el foco, sino también los empleados. Un factor importante de éxito es la alta satisfacción de los empleados.
"Actualmente tenemos suficientes conductores y muchos también se postulan en nuestra empresa", se alegra Hall. Una razón para esto es la relativa alta seguridad en la planificación y la posibilidad de estar en casa más a menudo que en otros sectores de la industria logística. También el tema de la sostenibilidad está ganando mayor enfoque dentro de la empresa. "En mi opinión, el HVO es la alternativa más sensata, especialmente en el transporte pesado donde aún faltan alternativas prácticas", enfatiza Matthias Hall.
Tanto si es mediante el uso de HVO o la expansión de la flota eléctrica – Felix Troll está listo para tomar los pasos necesarios hacia un futuro más sostenible junto con sus clientes. Con un fuerte enfoque en la calidad y el apoyo de la empresa matriz holandesa, la empresa aspira a liderar el mercado en Austria. Con esto, Felix Troll se apoya en sus raíces: "Hay muchos en Austria que realmente todavía producen bajo la bandera austriaca. Esa es mi motivación para convertirme en el número uno", resume Matthias Hall.