Service schlägt den niedrigsten Preis

Interview mit Josef Pill, Geschäftsführer

Das Team, das sich der Bereitstellung hochwertiger Steckverbinderlösungen und vertrauenswürdigem Kundenservice widmet

Lieferketten bleiben fragil, Materialien sind nicht immer verfügbar, und Ausfallzeiten kosten Unternehmen wertvolle Zeit. Dies macht zuverlässige Partner, die schnell reagieren und praktische Lösungen bieten, wichtiger denn je. Die PKS electronic Vertriebs GmbH mit Sitz in Hohenbrunn, Deutschland, liefert genau das durch technische Expertise, hohe Produktverfügbarkeit und persönlichen Service.

Josef Pill gründete PKS electronic Vertriebs GmbH vor zehn Jahren. Was mit einem kleinen Büro und einem Mitarbeiter begann, hat sich zu einem Unternehmen mit neun Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 10 Millionen Euro entwickelt. Frühe Meilensteine waren die ISO-Zertifizierung und das Überschreiten der Umsatzmarke von 1 Million Euro. „Von Anfang an wollten wir, dass Kunden wissen, dass sie sich auf uns verlassen können“, sagt Josef Pill.
Das Unternehmen liefert elektromechanische Komponenten, darunter Schalter, Steckverbinder, Relais, Transformatoren, Kabelsysteme und Lösungen zum Kabelschutz. Zu den Hauptkunden gehören Unternehmen aus der Zivilluftfahrt, Verteidigung und Bauausrüstungsindustrie. Dank seines kontinuierlich erweiterten Lagers kann PKS viele Standardprodukte kurzfristig liefern und gleichzeitig hochspezialisierte Anfragen bearbeiten.

Lösungen statt Verzögerungen
PKS konzentriert sich nicht nur auf Produkte, sondern darauf, echten Mehrwert für Kunden zu schaffen. Benötigte Komponenten werden bevorratet, weltweit beschafft oder schnell durch ein vertrauenswürdiges Lieferantennetzwerk beschafft. „Unsere Stärken sind Service und ehrliche Kommunikation“, betont der Geschäftsführer. Lieferverzögerungen werden offen kommuniziert, Alternativen erforscht und Kunden frühzeitig informiert.
Jeder Mitarbeiter verwaltet Kundenprojekte eigenständig, von der Angebotserstellung und Beschaffung bis zur Lieferung. Dies spart Zeit und vermeidet unnötige Übergaben. „Kunden erhalten schnellere Antworten und wir können flexibler agieren“, erklärt der Firmenchef. Besonders in Zeiten langer Lieferzeiten erweist sich dieser Ansatz als sehr effektiv. Kurze Entscheidungswege und enger Kontakt zu den Produkten gewährleisten auch ein hohes Maß an technischer Kompetenz im gesamten Team.

Erfahrung mit einer klaren Vision
PKS investiert weiterhin in die Digitalisierung. Neben einem modernen ERP-System nutzt das Unternehmen zunehmend künstliche Intelligenz für Forschung und Datenverarbeitung. „Man muss lernen, wie man KI nutzt, aber Menschen bleiben immer verantwortlich“, unterstreicht der Firmengründer.
Er plant auch die Zukunft des Unternehmens. Seine Tochter soll das Geschäft übernehmen, während er sein Wissen und seine Erfahrung weitergibt. „Es wird immer Arbeit geben. Was zählt, ist echtes Interesse und das ernsthafte Bemühen um die Kunden“, sagt der Elektronikexperte. Diese Philosophie hat PKS electronic Vertriebs GmbH von Anfang an geprägt und bleibt die Grundlage für nachhaltiges Wachstum und langfristige Kundenbeziehungen.