Desde hace 130 años: Un sentido de diversión que ha crecido con la experiencia

Entrevista con Dr. Bernd Fakesch, Gerente General DACH

Dr. Bernd Fakesch

Desde hace más de 30 años, el fontanero de bigote que viste un mono azul salta, corre, vuela y conduce a través de mundos virtuales: Super Mario. La figura del videojuego es probablemente el "rostro" más conocido del gigante japonés Nintendo. Actualmente, la empresa está revolucionando la industria con la consola Nintendo Switch, demostrando estar a la altura en términos técnicos y creativos. En una entrevista con Wirtschaftsforum, el Dr. Bernd Fakesch, Gerente General de DACH, explica la magia de Nintendo, el papel especial que juega la fe Shinto y por qué una cultura de aceptación de errores es beneficiosa para el ambiente laboral.

Wirtschaftsforum: Señor Dr. Fakesch, Nintendo es uno de los fundadores de la consola de juegos y, después de varios altibajos con la Wii, ha revolucionado el mercado de juegos de consolas. Ahora, su último producto, la Nintendo Switch, ha conquistado el mercado. ¿Cómo explica usted la magia de Nintendo?

Dr. Bernd Fakesch: Creo que esta magia surge de la combinación de experiencia y filosofía empresarial: Nintendo ha estado produciendo juguetes durante casi 130 años y también ha sido un influenciador clave en el mundo de los videojuegos desde el principio. Mucho antes de Nintendo Switch y Wii, establecimos estándares industriales con el Nintendo Entertainment System, el Game Boy y sus juegos asociados – y ya en esos tiempos hacíamos latir más rápido los corazones. Un sentido de diversión en el juego, desarrollado a partir de la experiencia, está prácticamente en los genes de nuestros desarrolladores de hardware y software.

Nuevo Destacado de Producto: Nintendo Switch
Nuevo Destacado de Producto: Nintendo Switch

Esto se intensifica por una filosofía empresarial que piensa completamente desde la perspectiva del jugador. Nuestros desarrolladores siempre parten de la idea del juego. Se preguntan qué debería hacer un nuevo título o una nueva consola para generar el máximo placer de jugar, para dibujar una sonrisa en la cara del jugador. Solo después se considera cómo se pueden realizar técnicamente estas ideas - y a cuál de nuestros personajes le queda bien. Esto siempre resulta en resultados bastante inconvencionales y sorprendentes.

Así fue como se desarrolló la Nintendo Switch, la primera consola de TV que también permite jugar de modo móvil - gracias a su pantalla integrada, en cualquier lugar y en cualquier momento, no importa si hay un televisor cerca o no. Pero el mejor ejemplo del pensamiento inconvencional en Nintendo es quizás Super Mario. Él es, en esencia, un anti-héroe, un fontanero ingenioso que no encaja en el molde típico del superhéroe - y así ha tenido éxito durante más de 30 años como piloto de carreras, deportista y, por supuesto, rescatador de princesas. Así, también hay toda una serie de personajes únicos y series de juegos como The Legend of Zelda, Animal Crossing, Yoshi y Splatoon, que representan diversión continua y esa cierta magia de Nintendo.

Dr. Bernd Fakesch

Dr. Bernd Fakesch

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„El mejor ejemplo del pensamiento no convencional en Nintendo es quizás Super Mario.“

Dr. Bernd Fakesch

Wirtschaftsforum: Su industria vive de las innovaciones. ¿Cómo logra Nintendo desarrollar constantemente ideas de juegos creativos y con qué rapidez se implementan nuevos proyectos?

Dr. Bernd Fakesch: Tan pronto como una nueva consola está en el mercado, comienza el desarrollo de la siguiente generación. Lo mismo se aplica a los juegos en sí. En ambos casos, esto puede llevar varios años, ya que Nintendo se esfuerza por ofrecer juegos desafiantes y variados, preferiblemente títulos multijugador, para que nuestros fanáticos puedan disfrutarlos durante mucho tiempo.

Tal vez Nintendo también tenga una cierta ventaja que proviene de una peculiaridad de la cultura japonesa. Porque en la creencia Sintoísta, los objetos inanimados también pueden poseer un alma. Por lo tanto, deben ser fabricados y tratados con cuidado. Esto se refleja en la artesanía tradicional japonesa, pero también en la fabricación de equipos técnicos como nuestras consolas. El perfeccionismo de los japoneses es seguramente una razón por la cual los juegos de Nintendo son tan fáciles de manejar e intuitivamente comprensibles.

Super Mario Odyssey
Super Mario Odyssey fue desarrollado especialmente para Nintendo Switch

Wirtschaftsforum: La digitalización avanza a pasos agigantados. ¿Podremos hacer otras cosas con las consolas de juegos en el futuro además de jugar?

Dr. Bernd Fakesch: Con las consolas de Nintendo siempre se ha podido hacer más que solo jugar. Por ejemplo, el Game Boy se podía conectar a una impresora y el GameCube ya tenía capacidad en línea. Desde la Wii y Nintendo 3DS, se puede navegar en línea, ver videos, comprar, comunicarse y mucho más con nuestras consolas. Además, existe software que permite, por ejemplo, aprender a cocinar, pintar o leer literatura clásica a través de la pantalla del Nintendo DSi.

Pero nuestro enfoque sigue siendo claramente el entretenimiento. Las consolas y juegos de Nintendo se desarrollan principalmente con un propósito: poner una sonrisa en la cara de los jugadores. Estamos convencidos de que las consolas dedicadas al juego son más capaces de hacer esto que otros dispositivos para los cuales jugar es solo una de muchas funciones. Esto probablemente seguirá siendo así por el tiempo que pueda preverse. ¿Qué podrán hacer las consolas de juegos en el futuro? Las posibilidades son casi ilimitadas, especialmente si consideramos las capacidades de la Realidad Virtual y Aumentada. Así que dejémonos sorprender.

Dr. Bernd Fakesch

Dr. Bernd Fakesch

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“El perfeccionismo de los japoneses es sin duda una razón por la que los juegos de Nintendo son tan fáciles de manejar y tan intuitivos de entender.”

Dr. Bernd Fakesch

Wirtschaftsforum: Usted es autor de un libro sobre liderazgo mediante la participación de los empleados. ¿Cómo aplica exactamente este método en su posición como Gerente General de Nintendo?

Dr. Bernd Fakesch: Sí, "Liderazgo mediante la participación de los empleados" es el título de mi tesis doctoral publicada en 1991. El tipo de gestión empresarial que defiendo en ella, y que también practico aquí en Nintendo Alemania, se caracteriza principalmente por un liderazgo cooperativo y una estructura jerárquica plana. Simplemente confío en la competencia y en la acción autónoma de nuestras empleadas y empleados. Porque eso hace que los procesos sean mucho más rápidos, flexibles y, en última instancia, más productivos, que si una persona en la cima tuviera que tomar cada decisión por sí misma. Especialmente en nuestra industria, la velocidad y la flexibilidad son una gran ventaja.

Esto solo se puede implementar en un buen clima laboral de confianza. Por ejemplo, también se necesita una cierta cultura de error. La motivación y la iniciativa propia solo se muestran cuando el placer del éxito es mayor que el miedo a fallar. En general, las empresas que cuentan con la inclusión de sus empleados son más exitosas que aquellas con estructuras jerárquicas rígidas.

Wirtschaftsforum: Para concluir, una pregunta personal: ¿Qué juego disfruta más en su tiempo libre?

Dr. Bernd Fakesch

Dr. Bernd Fakesch

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“La motivación y la iniciativa propia solo se muestran cuando el placer de tener éxito es mayor que el miedo a fracasar alguna vez.”

Dr. Bernd Fakesch

Dr. Bernd Fakesch: En este momento es definitivamente Mario Kart 8 Deluxe para Nintendo Switch. En esta emocionante carrera de karts, hasta ocho jugadores pueden competir en la pista al mismo tiempo. Diferentes experiencias de carrera pueden ser equilibradas mediante asistentes de conducción, como el control inteligente y el gas automático. Esto hace de Mario Kart el juego ideal para jugar con la familia o con un grupo de amigos.

Para mi esposa y mis hijos, actualmente hay otra novedad para Nintendo Switch que está de moda: ARMS, un juego de boxeo estratégico y controlado por movimiento. Controlas a tu avatar en la pantalla tomando un controlador, un Joy-Con, en cada mano y moviéndolos como guantes de boxeo. Lo especial del juego es que puedes equipar a cada personaje con un conjunto de brazos nuevos que tienen sus propias fortalezas y debilidades. Por lo tanto, no solo depende de reacciones rápidas y precisión, sino también de habilidad estratégica. ARMS es, creo, un buen ejemplo de cómo Nintendo ha dado un giro adicional e inesperado a una idea de juego conocida. Así es como se despliega la magia también en el ring de boxeo.

Entrevista: Sarah Urquhart