Estrategias de éxito en la logística de publicidad
Entrevista con Sebastian Noy, director general de Prowerb Werbe- und Versandservice GmbH
Prowerb Werbe- und Versandservice GmbH se ha desarrollado en los últimos años de ser un taller clásico de impresión y preparación de correo a un proveedor de servicios versátil. Bajo la dirección de Sebastian Noy, director general desde 2014, la empresa ofrece hoy soluciones completas para comercio electrónico, logística de ferias y eventos. En conversación con Sebastian Noy, descubrimos más sobre los emocionantes desarrollos y planes de futuro de Prowerb GmbH.
Desde que Sebastian Noy tomó la dirección de la empresa de su padre en 2014, Prowerb Werbe- und Versandservice GmbH se ha diversificado considerablemente. Inicialmente comenzó como una imprenta y lettershop, hoy en día este segmento representa solo un tercio del negocio. En su lugar, la empresa ha abierto nuevos campos de negocio como la logística de ferias y eventos, y ha fortalecido el área de cumplimiento de POS, logrando un crecimiento significativo.
Innovative Geschäftsfelder und Expansion
Bajo la dirección de Sebastian Noy, Prowerb no solo ha abierto nuevos campos de negocio, sino que también ha expandido significativamente su infraestructura. "Hemos ampliado continuamente nuestros almacenes desde los primeros años y en 2022 completamos un nuevo edificio de 25.000 m²", explica Sebastian Noy. Con 50.000 espacios propios para paletas y almacenes de alquiler adicionales, la empresa está bien preparada para cumplir con las crecientes demandas. Otro objetivo es la expansión de las áreas de almacenamiento mediante la compra de un nuevo terreno, lo cual se encuentra actualmente en negociación.
Prowerb ofrece soluciones a medida para diferentes industrias. Un aspecto destacable es la logística de materiales publicitarios, que va desde vasos para gastronomía hasta metros plegables personalizados. “Hemos tenido un departamento de técnica publicitaria durante un año, que imprime tiradas pequeñas”, dice Sebastian Noy. La empresa está especialmente orgulosa de sus enfoques sostenibles. “También asesoramos a nuestros clientes hacia la sostenibilidad y ofrecemos artículos que no necesitan ser transportados largas distancias o que se basan en petróleo.”
La digitalización tiene una alta prioridad en Prowerb. Antes se trabajaba con papeletas de recogida, pero hoy el proceso de recogida está completamente digitalizado. “Tabletas y escáneres controlan los tamaños de los paquetes y pueden determinar mediante mediciones de peso si falta algo”, explica Sebastian Noy. Otra innovación tecnológica es la introducción de un sistema de tickets en línea para mejorar el soporte al cliente.
Tecnología y orientación al empleado
La cultura empresarial en Prowerb se caracteriza por una alta autonomía y baja rotación. “Nuestros empleados tienen la oportunidad de diseñar sus puestos de trabajo y están activamente involucrados en los procesos de decisión”, destaca Sebastian Noy. Eventos regulares de la empresa como fiestas de verano y noches de fútbol en conjunto fomentan la cohesión y la identificación con la empresa. El empleado más antiguo ha estado con la empresa durante 37 años, lo que subraya la baja rotación.
Prowerb emplea a un total de 185 trabajadores, de los cuales el 70% están en el almacén. La automatización es un desafío debido a las diferentes características y baja estandarización de los artículos. Los displays de envío de promociones tienen que ser doblados, lo cual se realiza manualmente.
Con una facturación anual de 26 millones de EUR, Prowerb sirve principalmente al mercado alemán. “Nuestros clientes nos utilizan para servir al mercado alemán. Con un cliente también estamos mirando hacia Bélgica”, explica Sebastian Noy. Este año, Prowerb ha creado un departamento para la adquisición de material publicitario, que se centra en la compra de materiales promocionales.
Perspectivas futuras y visiones
Con un enfoque claro en el desarrollo continuo y la adquisición de nuevos clientes, Prowerb mira hacia el futuro con optimismo. "Nuestro objetivo es crecer constantemente con clientes existentes y abrir nuevos mercados", dice Sebastian Noy. El mercado de medios publicitarios tiene un volumen de tres mil millones de EUR, y Prowerb planea aumentar su participación en él. La sostenibilidad sigue siendo un tema central. "Tenemos nuestro propio informe de sostenibilidad y trabajamos continuamente en mejorar nuestra huella de CO2", comenta Sebastian Noy.
Con proyectos como el envío CO2-neutro para Coca-Cola, Prowerb establece estándares en la industria. "Nuestra principal tarea es el desarrollo estratégico y la distribución", añade Sebastian Noy. La empresa ya ha elaborado el tercer informe de sostenibilidad, y con una instalación fotovoltaica en el techo, Prowerb no solo es CO2-neutro, sino CO2-positivo. La digitalización ahorra anualmente 5.000 hojas de papel por empleado y reduce la contaminación del aire.
"El año pasado hicimos el primer envío CO2-neutro con Coca-Cola, lo que nos diferencia de nuestros competidores", dice orgulloso Sebastian Noy. Prowerb utiliza principalmente tiendas B2B en línea que programan ellos mismos a través de Magento. "Esto solo tiene sentido si el cliente es lo suficientemente grande. También podemos conectarnos con las tiendas de nuestros clientes, pero preferimos tener todo el proceso bajo nuestro control", explica Sebastian Noy.