Strategie sukcesu w logistyce reklamowej
Wywiad z Sebastianem Noy, dyrektorem zarządzającym Prowerb Werbe- und Versandservice GmbH
Prowerb Werbe- und Versandservice GmbH, w ciągu ostatnich lat, przekształciła się z klasycznej drukarni i lettershopu w wszechstronnego usługodawcę. Pod kierunkiem Sebastiana Noy, dyrektora zarządzającego od 2014 roku, firma oferuje dziś kompleksowe rozwiązania dla e-commerce oraz logistyki targowej i eventowej. W rozmowie z Sebastianem Noy dowiadujemy się więcej o ekscytujących rozwojach i planach na przyszłość Prowerb GmbH.
Od kiedy Sebastian Noy przejął kierownictwo firmy od swojego ojca w 2014 roku, Prowerb Werbe- und Versandservice GmbH znacząco się zdywersyfikowała. Początkowo działająca jako drukarnia i lettershop, obecnie te obszary stanowią zaledwie około jednej trzeciej działalności firmy. Zamiast tego firma rozwinęła nowe obszary działalności, takie jak logistyka targów i wydarzeń, a także wzmocniła działalność związaną z obsługą punktów sprzedaży (POS-Fulfillment), co przyniosło znaczący wzrost.
Innowacyjne obszary działalności i ekspansja
Pod kierownictwem Sebastiana Noya, Prowerb nie tylko rozwinęła nowe obszary działalności, ale również znacznie rozszerzyła swoją infrastrukturę. „Nasze hale były stale powiększane od początkowych lat, a w 2022 roku zakończyliśmy budowę nowego obiektu o powierzchni 25 000 m²", wyjaśnia Sebastian Noy. Z 50 000 własnymi miejscami paletowymi oraz dodatkowymi wynajmowanymi magazynami, firma jest doskonale przygotowana do sprostania rosnącym wymaganiom. Kolejnym celem jest rozszerzenie przestrzeni magazynowej poprzez zakup nowej działki, co obecnie jest przedmiotem negocjacji.
Prowerb oferuje dostosowane rozwiązania dla różnych branż. Na szczególną uwagę zasługuje logistyka materiałów reklamowych, która obejmuje od szklanek gastronomicznych po spersonalizowane metryki celne. „Od roku mamy dział technik reklamowych, który drukuje mniejsze nakłady“, mówi Sebastian Noy. Firma jest szczególnie dumna z podejścia do zrównoważonego rozwoju. „Doradzamy naszym klientom również w kierunku zrównoważoności i oferujemy produkty, które nie muszą być transportowane z daleka lub są na bazie oleju.“
Digitalizacja ma duże znaczenie w Prowerb. W przeszłości pracowano z kartami pickingowymi, dzisiaj proces zbierania zamówień jest w pełni zdigitalizowany. „Tablety i skanery kontrolują rozmiary opakowań i mogą za pomocą pomiarów wagi stwierdzić, czy czegoś brakuje“, wyjaśnia Sebastian Noy. Kolejną technologiczną nowością jest wprowadzenie online systemu biletowego dla lepszej obsługi klienta.
Technologie i orientacja na pracownika
Kultura korporacyjna w Prowerb charakteryzuje się wysokim poziomem samodzielności i niskim poziomem rotacji. „Nasi pracownicy mogą współkształtować swoje miejsca pracy i są aktywnie zaangażowani w procesy decyzyjne”, podkreśla Sebastian Noy. Regularne imprezy firmowe, takie jak letnie festyny i wspólne oglądanie meczów piłkarskich, wspierają spójność i identyfikację z firmą. Najdłużej pracujący pracownik jest z nami już od 37 lat, co podkreśla niską rotację.
Prowerb zatrudnia łącznie 185 pracowników, z czego 70% pracuje w magazynie. Automatyzacja stanowi wyzwanie ze względu na różnorodne właściwości i niską standaryzację artykułów. Składane wyświetlacze promocyjne muszą być składane ręcznie.
Z rocznym obrotem w wysokości 26 milionów EUR, Prowerb obsługuje głównie rynek niemiecki. „Nasi klienci używają nas do obsługi rynku niemieckiego. Z jednym klientem rozglądamy się także za Belgia”, wyjaśnia Sebastian Noy. W tym roku Prowerb założył oddział zajmujący się zaopatrzeniem w materiały promocyjne, skoncentrowany na zakupie materiałów reklamowych.
Perspektywy na przyszłość i wizje
Z wyraźnym naciskiem na ciągły rozwój i pozyskiwanie nowych klientów Prowerb patrzy optymistycznie w przyszłość. „Naszym celem jest ciągłe rozwijanie się razem z obecnymi klientami i otwieranie nowych rynków“, mówi Sebastian Noy. Rynek środków reklamowych ma objętość trzech miliardów EUR, a Prowerb planuje dalej zwiększać swój udział w nim. Zrównoważony rozwój pozostaje przy tym kluczowym tematem. „Mamy własny raport zrównoważonego rozwoju i nieustannie pracujemy nad poprawą naszego bilansu CO2“, dodaje Sebastian Noy.
Z projektami takimi jak neutralny węglowo transport dla Coca-Cola, Prowerb wyznacza standardy w branży. „Naszym głównym zadaniem jest rozwój strategiczny i dystrybucja”, dodaje Sebastian Noy. Firma już stworzyła trzeci raport zrównoważonego rozwoju, a dzięki instalacji fotowoltaicznej na dachu, Prowerb jest nie tylko neutralny węglowo, ale również pozytywny węglowo. Cyfryzacja pozwala rocznie zaoszczędzić 5000 arkuszy papieru na pracownika i redukuje zanieczyszczenie powietrza.
„W zeszłym roku przeprowadziliśmy z Coca-Cola pierwszą węglowo neutralną wysyłkę, co wyróżnia nas spośród konkurentów”, mówi z dumą Sebastian Noy. Prowerb głównie korzysta z hurtowych sklepów internetowych B2B, które programują sami przy użyciu Magento. „Ma to sens tylko, gdy klient jest wystarczająco duży. Możemy również połączyć się ze sklepami naszych klientów, ale wolimy mieć cały proces pod własną kontrolą”, wyjaśnia Sebastian Noy.