Stratégies de succès dans la logistique publicitaire
Interview avec Sebastian Noy, directeur général de Prowerb Werbe- und Versandservice GmbH
Au cours des dernières années, Prowerb Werbe- und Versandservice GmbH s'est transformée d'une imprimerie et d'un atelier de lettrage classiques en un prestataire de services polyvalent. Sous la direction de Sebastian Noy, directeur général depuis 2014, l'entreprise propose aujourd'hui des solutions complètes pour le commerce électronique, ainsi que pour la logistique des foires et des événements. En conversation avec Sebastian Noy, nous en apprenons davantage sur les développements passionnants et les plans d'avenir de Prowerb GmbH.
Depuis que Sebastian Noy a repris la direction générale de son père en 2014, la société Prowerb Werbe- und Versandservice GmbH s'est fortement diversifiée. Initialement lancée comme imprimerie et atelier de routage, cette branche ne représente plus aujourd'hui qu'un peu moins d'un tiers de l'activité. Au lieu de cela, l'entreprise a ouvert de nouveaux domaines d’activité tels que la logistique pour les salons et événements et a renforcé son secteur de fulfillment au point de vente, réalisant ainsi une croissance significative.
Domaines d'activité innovants et expansion
Sous la direction de Sebastian Noy, Prowerb n'a pas seulement ouvert de nouveaux champs d'activité mais a également considérablement élargi son infrastructure. « Nous avons continuellement agrandi nos entrepôts depuis les premières années et avons achevé une nouvelle construction de 25 000 m² en 2022 », explique Sebastian Noy. Avec 50 000 emplacements de palettes propres et des entrepôts loués supplémentaires, l'entreprise est idéalement positionnée pour répondre aux exigences croissantes. Un autre objectif est l'expansion de l'espace de stockage par l'achat d'un nouveau terrain, actuellement en négociation.
Prowerb offre des solutions sur mesure pour divers secteurs. Il convient de souligner particulièrement la logistique des supports publicitaires, qui va des verres de restauration aux mètres pliants personnalisés. « Depuis un an, nous avons un département de technique publicitaire qui imprime de petites séries », déclare Sebastian Noy. L'entreprise est particulièrement fière de ses approches durables. « Nous conseillons également nos clients en matière de durabilité et proposons des articles qui ne nécessitent pas de longs transports ou qui ne sont pas à base de pétrole. »
La numérisation occupe une place importante chez Prowerb. Autrefois, le travail se faisait avec des bons de prélèvement, mais aujourd'hui, le processus de prélèvement est entièrement numérisé. « Des tablettes et des scanners contrôlent les tailles des emballages et peuvent déterminer par des mesures de poids si quelque chose manque », explique Sebastian Noy. Une autre innovation technologique est l'introduction d'un système de billetterie en ligne pour un meilleur support client.
Technologie et orientation vers les employés
La culture d'entreprise chez Prowerb se caractérise par une grande autonomie et un faible taux de rotation du personnel. « Nos employés peuvent participer à la conception de leur lieu de travail et sont activement impliqués dans les processus de décision », souligne Sebastian Noy. Des événements d'entreprise réguliers tels que des fêtes d'été et des soirées football en commun renforcent la cohésion et l'identification avec l'entreprise. L'employé le plus ancien est dans l'entreprise depuis 37 ans, ce qui souligne le faible taux de rotation.
Prowerb emploie au total 185 employés, dont 70% travaillent dans l'entrepôt. L'automatisation est un défi en raison des différentes caractéristiques et du faible niveau de standardisation des articles. Les displays pour les envois promotionnels doivent être pliés, ce qui est fait manuellement.
Avec un chiffre d'affaires annuel de 26 millions EUR, Prowerb dessert principalement le marché allemand. « Nos clients nous utilisent pour desservir le marché allemand. Avec un client, nous regardons également vers la Belgique », explique Sebastian Noy. Cette année, Prowerb a créé un département pour l'acquisition de matériel publicitaire, qui se concentre sur l'achat de matériel promotionnel.
Perspectives d'avenir et visions
Avec un focus clair sur le développement continu et l'acquisition de nouveaux clients, Prowerb est optimiste pour l'avenir. « Notre objectif est de croître constamment avec les clients existants et d'explorer de nouveaux marchés », dit Sebastian Noy. Le marché des supports publicitaires atteint un volume de trois milliards EUR, et Prowerb prévoit d'augmenter encore sa part. La durabilité reste un thème central. « Nous avons notre propre rapport de durabilité et nous travaillons continuellement à améliorer notre bilan carbone », ajoute Sebastian Noy.
Avec des projets tels que l'expédition CO2-neutre pour Coca-Cola, Prowerb établit des normes dans le secteur. « Notre tâche principale est le développement stratégique et la distribution », ajoute Sebastian Noy. L'entreprise a déjà produit son troisième rapport de durabilité, et avec une installation photovoltaïque sur le toit, Prowerb n'est pas seulement neutre en CO2, mais également positive en CO2. La numérisation permet d'économiser chaque année 5 000 feuilles de papier par employé et réduit la pollution de l'air.
« L'année dernière, nous avons effectué avec Coca-Cola le premier envoi neutre en CO2, ce qui nous distingue de nos concurrents », déclare fièrement Sebastian Noy. Prowerb utilise principalement des boutiques en ligne B2B qu'ils programment eux-mêmes via Magento. « Cela n'a de sens que si le client est suffisamment grand. Nous pouvons également nous connecter aux boutiques de nos clients, mais nous préférons gérer l'ensemble du processus nous-mêmes », explique Sebastian Noy.