Empaque innovador para un futuro sostenible
Entrevista con Philip De Bie, CEO y Bénédicte Soenen, Directora de Ventas de Soenen Golfkarton NV
Ya sea para empaques de gofres, alimento para animales o componentes de alta tecnología, Soenen Golfkarton NV es uno de los principales proveedores de empaques de cartón corrugado personalizados en el noroeste de Europa. Con dos ubicaciones altamente automatizadas y un claro enfoque en innovación y sostenibilidad, esta empresa familiar se destaca por la calidad y la cercanía al cliente. En la conversación con el CEO Philip De Bie y la Directora de Ventas Bénédicte Soenen, se discuten procesos eficientes, transformación digital y los ambiciosos planes de conquistar también el mercado alemán en el futuro.
Wirtschaftsforum: Señor De Bie, Señora Soenen – Soenen Golfkarton es uno de los especialistas líderes en embalajes de Bélgica. ¿Cómo se ha desarrollado la empresa familiar?
Philip De Bie: Soenen Golfkarton fue fundada en 1964 y hoy es uno de los principales fabricantes de cartón corrugado de Bélgica. Me uní a la empresa el año pasado a través de un proyecto y tomé la dirección después de la muerte súbita de Louis-Philippe Soenen. Mi experiencia en ingeniería mecánica me ayuda a desarrollar técnicamente la empresa y liderarla hacia el futuro.
Bénédicte Soenen: Mi tatarabuelo fundó la empresa, mi padre Louis-Philippe Soenen la tomó en los años 80 y la expandió consistentemente. Con nuestras propias máquinas de cartón, nos hizo independientes y sentó las bases para un mayor crecimiento.
En 2003 se añadieron dos nuevas instalaciones, y en 2014 el almacén de alta capacidad HOBO. Hoy producimos en dos ubicaciones en Hooglede y Lanklaar, empleamos a aproximadamente 300 personas y generamos alrededor de 100 millones de EUR en ventas.
Wirtschaftsforum: ¿Qué productos son el foco principal y qué los diferencia de la competencia?
Philip De Bie: Fabricamos embalajes de cartón corrugado en todas las variantes – desde cajas plegables hasta bandejas para frutas y bebidas, y embalajes troquelados. Nuestra solución 'Triple-Wall' es especialmente popular para productos pesados, así como los embalajes FanFold para el comercio electrónico. Nuestra producción incluye desde el procesamiento de las planchas de cartón hasta el empaque final impreso – cada solución es personalizada, no hay estándar.
Bénédicte Soenen: Alrededor del 70% de nuestros clientes provienen de la industria alimentaria, el 30% de la industria y la química. En Lanklaar, como único fabricante belga, producimos cartón ondulado de tres capas, lo que es una clara ventaja competitiva. Entre nuestros clientes también se encuentran grandes distribuidores de embalajes. En total atendemos a unos 600 clientes, desde pequeñas y medianas empresas hasta corporaciones internacionales.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo asegura el servicio y la calidad de entrega para clientes tan diversos?
Philip De Bie: Entregamos justo a tiempo, contamos con un sistema de pedidos y 25 camiones propios con conductores capacitados. Muchos atienden a clientes fijos y conocen sus procesos, lo que genera confianza. Nuestra flota es al mismo tiempo un medio de transporte y un embajador de la marca, llevando nuestro logo más allá de Bélgica.
Bénédicte Soenen: A través de nuestro portal de clientes, los socios pueden consultar en cualquier momento el estado del pedido y el progreso de la producción. Esta transparencia evita tiempos de espera y permite la comunicación también fuera del horario de oficina. En LinkedIn, además informamos sobre innovaciones y proyectos de sostenibilidad.
Wirtschaftsforum: ¿En qué mercados está activo y cuál es su porcentaje de exportación?
Philip De Bie: Nuestras instalaciones atienden un radio de unos 250 km en Bélgica, Países Bajos, norte de Francia y ahora también Alemania. Dado que los costos de transporte son cruciales en el embalaje de cartón, apostamos por la proximidad regional. La proporción de exportación es de alrededor del 15% y está en aumento.
Bénédicte Soenen: Esta estructura nos permite mantener cortas las rutas de transporte y al mismo tiempo explorar nuevas regiones. Así combinamos la eficiencia económica con la responsabilidad ecológica, ambos elementos centrales de nuestra filosofía empresarial.
Wirtschaftsforum: La digitalización y la sostenibilidad están moldeando la industria, ¿cómo implementa estos temas?
Philip De Bie: Operamos completamente interconectados digitalmente, desde la captura de pedidos hasta la entrega. Esto reduce errores y aumenta la velocidad y calidad. La digitalización es parte de nuestra ADN y la base de nuestra posición en liderazgo de productos.
Bénédicte Soenen: La sostenibilidad también es esencial. Desde 2011 utilizamos energía fotovoltaica, reducimos el consumo de energía y agua y reciclamos todos los desechos. Nuestra miel de colmenas propias simboliza nuestro respetuoso trato con el medioambiente.
Wirtschaftsforum: ¿Qué define su éxito y qué objetivos tiene para el futuro?
Philip De Bie: Somos lo suficientemente grandes para clientes internacionales y lo suficientemente pequeños para decisiones rápidas. Las inversiones en tecnología y automatización aseguran la calidad y competitividad. Con el sitio de Lanklaar queremos crecer orgánicamente y expandirnos específicamente al mercado alemán. Lo que me motiva es el entusiasmo de nuestro equipo: el impulso de hacer algo juntos me impulsa.
Bénédicte Soenen: Igualmente importante es nuestro espíritu de equipo: muchos empleados han estado con nosotros durante décadas. La apertura y la iniciativa propia caracterizan nuestra cultura, algo que también perciben los clientes. Después de la muerte de mi padre, continuamos su visión: invertir audazmente, permanecer innovadores y mantenernos unidos como familia.