Medicina de vanguardia de Viena - demandada y apreciada mundialmente

Wirtschaftsforum: Señor Ebm, la Clínica Privada de Viena tiene una historia con mucho movimiento. Desde su perspectiva actual, ¿qué etapas considera que fueron particularmente influyentes?

Thomas-Peter Ebm: Los orígenes se remontan al siglo XIX, cuando durante la monarquía era un centro para la ginecología. Después de los severos recortes por dos guerras mundiales y diversos cambios de propietario, en 1995 la clínica estuvo al borde de la insolvencia. En esa situación, un grupo de médicos tomó el control de la clínica, no solo como médicos sino también como inversores. Esto sentó las bases para una clínica independiente y dirigida por médicos. Hoy somos el único hospital privado en Austria que opera completamente de forma independiente. Nuestro lema "De la comunidad médica para la comunidad médica" es más que un eslogan: es un principio vivido.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo está estructurada su clínica hoy en día y qué la diferencia de otras instalaciones?

Thomas-Peter Ebm: Trabajamos con más de 400 médicos asociados libres y alrededor de 100 consultorios en el mismo sitio. Esto se complementa con un pequeño equipo médico asalariado para emergencias. Operamos institutos de radiología, radioterapia y medicina nuclear, hasta biopsias líquidas. Con nuestro propio European Academic Cancer Center y el Tumor Board transfronterizo, aseguramos la más alta calidad diagnóstica y terapéutica. La estructura de nuestros pacientes es única: aproximadamente el 50% de los pacientes vienen del extranjero, principalmente de Europa del Este y de los Emiratos Árabes Unidos. A nivel nacional, el médico es nuestro cliente principal. Esta doble orientación define nuestra estrategia. Al grupo también pertenece la residencia para ancianos Schloss Liechtenstein en Maria Enzersdorf, que complementa la oferta médica con cuidados de alta calidad.

Wirtschaftsforum: ¿Qué desarrollo económico está observando actualmente?

Thomas-Peter Ebm: Generamos más de 77 millones de EUR en ingresos anualmente solo de servicios médicos y alojamiento; los honorarios médicos se manejan fiduciariamente. Después del descenso debido a la pandemia, estamos creciendo significativamente de nuevo. Actualmente, estamos llevando a cabo nuestra mayor expansión: seis nuevas salas de operaciones, dos de ellas como salas híbridas, una unidad de cuidados intensivos, dos plantas con habitaciones individuales y un centro de servicios para pacientes internacionales. Además, en la parcela adyacente, se están creando espacios para investigación y socios médicos. Paralelamente, invertimos en digitalización y optimización de procesos, también para la eficiencia administrativa. Además, aliviando el sistema de salud con la incorporación de pacientes públicos, actuamos por responsabilidad, no por buscando el lucro.

Wirtschaftsforum: ¿Cuál es la receta del éxito de su institución, especialmente a nivel internacional?

Thomas-Peter Ebm: En primer lugar, la excelencia médica. Según el ranking de Stanford, trabajan en nuestro centro más de diez médicos que se encuentran entre el 2% mejor del mundo, de manera permanente, en práctica independiente. Nuestro Consejo Científico revisa regularmente la calidad y adecuación de nuestra oferta médica y garantiza que adoptemos las tendencias médicas más importantes en una etapa temprana. Así, hemos podido implementar como el primer hospital privado en Austria operaciones robotizadas Da Vinci, también en el pulmón, así como nuestra propia terapia de radiación. Esta capacidad de innovación es posible porque tomamos decisiones de manera independiente, actuamos rápidamente e invertimos de manera constante en calidad. Nuestro papel como centro de diagnóstico con competencias de tratamiento integral en un entorno privado es nuestra ventaja competitiva.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo describiría la cultura empresarial de su compañía?

Thomas-Peter Ebm: Nos consideramos como una gran familia con estructuras planas, comunicación directa y alta responsabilidad individual. Nuestros empleados son multifuncionales, desde el área de cuidados hasta la administración. No existen departamentos rígidos, sino estructuras flexibles y dinámicas. Esto nos hace rápidos, adaptables y resilientes. Nos llamamos a nosotros mismos 'la familia WPK', y esto no es solo un término, sino una manera de vivir. Yo mismo empecé como practicante, luego trabajé en control de gestión, en compras, en desarrollo de proyectos internacionales – hoy soy el director general, pero también parte de un equipo que lleva la responsabilidad conjunta. Nuestro equipo de marketing, compuesto por doce personas, está directamente asignado a la dirección y presente en todos los canales relevantes – un factor importante para nuestra visibilidad internacional.

Wirtschaftsforum: ¿Qué visión tiene para los próximos años y qué le motiva personalmente?

Thomas-Peter Ebm: Nuestra visión es clara: queremos ser el centro líder en Europa en diagnóstico y medicina de vanguardia – no como un gran conglomerado, sino como una institución altamente especializada e independiente. Personalmente, este lugar es para mí más que un empleador: mi padre fue uno de los médicos fundadores. Crecí aquí, conocí la empresa desde sus inicios. Hoy veo como mi misión crear un entorno en el que sea posible la excelencia médica - económicamente sostenible, humanamente influyente y estratégicamente clara. No es un trabajo en el sentido clásico. Es un proyecto de vida – y lo hago con total pasión, 365 días al año.