Médecine de pointe de Vienne - demandée et appréciée mondialement

Wirtschaftsforum : Monsieur Ebm, la clinique privée de Vienne a une histoire mouvementée. Quelles étapes ont été particulièrement marquantes d'un point de vue actuel ?

Thomas-Peter Ebm : Les origines remontent au 19e siècle, lorsque l'établissement était un centre de gynécologie durant la monarchie. Après les coupes profondes causées par deux guerres mondiales et plusieurs changements de propriétaires, la clinique était menacée de faillite en 1995. Dans cette situation, un groupe de médecins a repris la clinique – non seulement en tant que médecins mais aussi en tant qu'investisseurs. Cela a posé la pierre angulaire pour une clinique indépendante dirigée par des médecins. Aujourd'hui, nous sommes le seul hôpital privé en Autriche qui fonctionne de manière totalement indépendante. Notre devise 'Par le corps médical, pour le corps médical' est plus qu'un slogan – c'est un principe vécu.

Wirtschaftsforum : Comment votre établissement est-il structuré aujourd'hui et en quoi vous différenciez-vous des autres institutions ?

Thomas-Peter Ebm : Nous travaillons avec plus de 400 médecins consultants indépendants et environ 100 cliniques directement sur le site. Ceci est complété par une petite équipe de médecins employés pour les urgences. Nous exploitons des instituts de radiologie, de radiothérapie et de médecine nucléaire – jusqu'à la biopsie liquide. Avec notre propre European Business Academic Cancer Center et le Tumor Board transfrontalier, nous assurons la plus haute qualité diagnostique et thérapeutique. Notre structure de patients est unique : environ 50 % des patients viennent de l'étranger, principalement d'Europe de l'Est et des Émirats Arabes Unis. Sur le plan national, le médecin est notre client principal. Cette double orientation façonne notre stratégie. Le groupe possède également la résidence seniors Schloss Liechtenstein à Maria Enzersdorf, qui complète l'offre médicale par des soins de haute qualité.

Wirtschaftsforum: Quel est le développement économique que vous observez actuellement ?

Thomas-Peter Ebm : Nous réalisons annuellement plus de 77 millions d'EUR de chiffre d'affaires uniquement grâce à des prestations médicales et des hébergements ; les honoraires médicaux sont gérés en fiducie. Après un fléchissement dû à la pandémie, nous reprenons une croissance significative. Actuellement, nous réalisons notre plus grande expansion : six nouvelles salles d'opération, dont deux hybrides, une unité de soins intensifs, deux unités avec chambres individuelles et un centre de service pour les patients internationaux. De plus, des espaces pour la recherche et des partenaires médicaux sont en cours de développement sur le terrain voisin. Parallèlement, nous investissons dans la numérisation et l'optimisation des processus, également pour l'efficacité administrative. En outre, en reprenant des patients publics, nous soulageons le système de santé - par responsabilité, et non pas pour la recherche de profit.

Wirtschaftsforum: Quel est le secret de votre succès, notamment à l'international ?

Thomas-Peter Ebm : La première place est occupée par l'excellence médicale. Selon le classement de Stanford, plus de dix de nos médecins comptent parmi les 2% meilleurs au monde - de manière durable, en pratique libérale. Notre Conseil Scientifique vérifie régulièrement la qualité et l'adéquation de notre offre médicale et veille à ce que nous saisissions les mégatendances médicales de manière précoce. Ainsi, nous avons pu être le premier hôpital privé en Autriche à réaliser des opérations robotisées Da Vinci également sur le poumon, ainsi qu'une propre radiothérapie. Cette force d'innovation est possible parce que nous décidons de manière indépendante, agissons rapidement et investissons constamment dans la qualité. Notre rôle en tant que centre de diagnostic avec une compétence de traitement complète dans un cadre privé est notre avantage concurrentiel.

Wirtschaftsforum: Comment décririez-vous la culture de votre entreprise ?

Thomas-Peter Ebm : Nous nous considérons comme une grande famille avec des hiérarchies plates, une communication directe et une grande autonomie. Nos employés peuvent travailler dans différents domaines, des soins à l'administration. Il n'y a pas de départements rigides, mais des structures flexibles et dynamiques. Cela nous rend rapides, adaptables et résilients. Nous nous appelons la ‘famille WPK’, et ce n'est pas seulement un terme, mais une véritable pratique. J'ai moi-même commencé comme stagiaire, puis j'ai travaillé dans le contrôle de gestion, les achats, le développement de projets internationaux – aujourd'hui, je suis directeur général, mais aussi membre d'une équipe qui porte la responsabilité ensemble. Notre équipe de marketing de douze personnes est directement rattachée à la direction générale et présente sur tous les canaux pertinents – un facteur important pour notre visibilité internationale.

Wirtschaftsforum: Quelle vision poursuivez-vous pour les années à venir, et qu'est-ce qui vous motive personnellement ?

Thomas-Peter Ebm : Notre vision est claire : nous voulons devenir le centre leader en Europe pour le diagnostic et la médecine de pointe – non pas en tant que grand groupe, mais en tant qu'institution spécialisée et indépendante. Personnellement, cet établissement est pour moi plus qu'un employeur : mon père était l'un des médecins fondateurs. J'ai grandi ici, j'ai appris à connaître l'entreprise dès le début. Aujourd'hui, je vois comme ma mission de créer un environnement où l'excellence médicale est possible – économiquement durable, humainement influencé et stratégiquement clair. Ce n'est pas un travail au sens classique. C'est un projet de vie – et je le fais avec passion, 365 jours par an.