Venir a la oficina y conocer gente que me gusta
Entrevista con Patrick Benner, Director ejecutivo de ARTUS interactive GmbH
A Patrick Benner le habría gustado estudiar Diseño, pero como él mismo admite, 'desafortunadamente no podía ni dibujar ni pintar'. Sin embargo, le fascinaban las posibilidades que los ordenadores ofrecían en cuanto a la combinación de tecnología y diseño, y exploró profundamente este tema. En 1996, fundó su propia agencia, ARTUS interactive GmbH, marcando el inicio de una historia de éxito donde, a lo largo del tiempo, la empresa se ha convertido en el socio por excelencia para muchas marcas en el ámbito del marketing digital.
"Nunca había planeado fundar una empresa para ser empresario, porque no lo soy en el sentido convencional. Solo quería hacer proyectos. Eso sigue siendo así: todavía prefiero trabajar en los proyectos mismos y me alegra tener hoy en día personas a mi alrededor que se encargan de las finanzas y los temas administrativos", describe Patrick Benner, lo que más disfruta de su profesión hasta el día de hoy.
Marcas grandes con carisma
El avance se produjo cuando ARTUS interactive se fusionó con una pequeña agencia que trabajaba para el grupo Gillette. "Eran Gillette, Braun y Oral B, grandes marcas para las que de repente pudimos hacer marketing digital", cuenta el director ejecutivo. "Y sin que nosotros como agencia hubiéramos contribuido algo a ello, en 2005 se produjo el siguiente paso importante cuando el grupo Gillette fue adquirido por la corporación Procter & Gamble. De repente, éramos una agencia de Procter & Gamble y eso nos dio la oportunidad de trabajar para el principal donante publicitario, con un número increíble de marcas que eran interesantes para nosotros. Hoy trabajamos para todas las marcas de Procter & Gamble para las que el marketing digital es significativo. Todavía son Gillette, Braun y Oral B, pero también Always, Head & Shoulders, Pantene, Pampers y otras. Esto sigue siendo una gran parte de nuestro negocio".
Ur-Frankfurter con un gusto especial por los proyectos regionales
Hoy en día, el espectro de clientes de ARTUS interactive parece un quién es quién de la economía alemana; principalmente es el negocio de gran tamaño al que la agencia ofrece sus servicios. "Casi no trabajamos para empresas medianas, no porque lo hayamos elegido así; simplemente sucedió", dice Patrick Benner. Las excepciones son solo para empresas de Frankfurt y alrededores: "Soy un Ur-Frankfurter, nací aquí y vivo aquí. Como trabajamos tanto a nivel internacional, a veces estoy muy contento cuando una empresa de la región nos hace un pedido, ya sea un museo o un despacho de abogados o proyectos sin ánimo de lucro. Esto tiene ese carácter regional, y eso es lo que nos gusta especialmente de tales proyectos."
Flexible y orientado a los empleados
La forma en que Patrick Benner dirige su empresa es bastante diferente del estilo de liderazgo del empresariado tradicional. "Lo describiría como dirigido por los empleados", dice. "Empezando por ser muy transparentes, incluso con los números: gastos, ingresos, a dónde va el dinero. Intentamos dirigir el desarrollo administrativo de la agencia lo más posible juntos, tomando decisiones sobre temas como el trabajo remoto, la compensación por horas extras, días de vacaciones especiales, etc., de manera conjunta y unánime. Llegamos al punto de distribuir el 25% del excedente que la agencia genera entre nuestros empleados. Yo mismo no soy el tipo que les dice a los demás qué hacer; creo que más bien tiendo a seguirlos y si algo se rompe, lo limpio. La flexibilidad es probablemente lo que más nos caracteriza desde el punto de vista empresarial y lo que, dadas las circunstancias actuales del mundo, es mucho más valioso que la planificación."
Con miras al futuro, también es importante para Patrick Benner que sus empleados trabajen con alegría y motivación. "Mi visión del futuro está muy centrada en lo que puedo hacer personalmente para que los empleados estén contentos y realmente disfruten de lo que hacen aquí. Y, por supuesto, hay cosas que quiero abordar. Es genial que hayamos trabajado para muchas marcas durante 10, 20 años, pero los empleados que han estado con nosotros por más tiempo tal vez también deseen más diversidad en su trabajo. Por lo tanto, una posición aún más amplia con nuestros clientes podría beneficiar a la agencia porque les ofrece a los empleados nuevos incentivos. Seguro que les gustaría." Patrick Benner describe lo que lo motiva en su trabajo de manera similar a como lo desea para sus empleados: "Podría decir ahora que como empresario uno debe tener objetivos económicos y todo eso, pero en realidad eso es secundario. Todo está bien tal como está. Quiero llegar a la oficina por las mañanas, encontrarme con gente que me gusta y crear cosas geniales juntos. Para mí, esa es la visión más grande de todas y definitivamente más importante que un crecimiento de dos dígitos."