Données qui bougent

Wirtschaftsforum : Monsieur Stute, avec ses solutions de suivi IoT et de surveillance à distance facile à déployer, SmartMakers souhaite accélérer et simplifier les procédures d'affaires de ses clients – comment procédez-vous exactement ?

Sebastian Stute : En tant que spécialiste du suivi et de la traçabilité, nous fournissons à nos clients des données en temps réel sur les actifs pour lesquels il n'existe généralement pas d'informations fiables : par exemple sur des supports de charge, des boîtes et des caisses, mais aussi sur des composants qui sont directement intégrés dans le produit final : Nos clients incluent par exemple des fabricants de véhicules de pompiers ou de pompes à béton, qui fixent nos solutions de suivi directement sur leurs châssis. Cela permet de mieux comprendre les cycles logistiques au sein de l'entreprise, à travers plusieurs sites de production et en interaction avec les fournisseurs, ainsi que de contrôler plus finement les processus de montage et de fabrication.

Wirtschaftsforum : Quelles informations fournissez-vous précisément à vos clients ?

Sebastian Stute : Les données que nous fournissons ne comprennent pas seulement l'emplacement du composant ou du support de charge concerné, mais également des informations importantes sur les temps d'attente et de traitement ou sur la surveillance des conditions lors du transport - par exemple, si un appareil de radiographie sur son chemin de Jéna en Chine est vraiment transporté en continu comme prévu en position verticale. Pendant les processus de production, des alertes en temps réel garantissent que les composants et les conteneurs de transport sont toujours disponibles en quantité suffisante.

Wirtschaftsforum : Avoir des données est une chose – les utiliser de manière significative en est une autre tout à fait différente.

Sebastian Stute : À cet égard, nous avons développé notre propre plateforme d'application, sur laquelle les processus de production et de logistique correspondants peuvent être dirigés et coordonnés de manière ciblée – bien sûr avec les interfaces nécessaires aux systèmes de gestion de transport pertinents, permettant ainsi une gestion continue de l'ensemble des opérations. À terme, nous voyons de nombreuses autres possibilités grâce à l'IA pour réduire davantage la complexité dans ce contexte. Beaucoup de nos clients souhaiteraient par exemple une interaction simple de type question-réponse en langage naturel. Nous y travaillons déjà – et aujourd'hui, avec nos solutions existantes, nous pouvons simplifier de manière significative plusieurs processus opérationnels, tels que la réservation des entrées de marchandises ou la gestion des caisses de transport, afin que nos clients puissent utiliser leurs employés pour des processus réellement créateurs de valeur. Bien que la technologie de suivi ait désormais beaucoup diffusé, de nombreux clients ne réalisent pas encore qu'il existe avec notre offre une solution simple et ciblée pour cela dans le contexte logistique. Nous souhaitons renforcer cette prise de conscience prochainement.

Wirtschaftsforum : Quels objectifs visez-vous pour les années à venir ?

Sebastian Stute : La périphérie matérielle, comme nos traceurs et les autres composants électroniques, devient de plus en plus abordable, performante et donc économe en énergie. Cela permet des durées de fonctionnement plus longues et donc une utilisation à moindre coût, ce qui réduira encore les barrières à l'achat à l'avenir. Aujourd’hui, nous opérons principalement sur le marché du High-Mix-Low-Volume, caractérisé par la fabrication sur commande de pièces complexes – la plupart de nos clients proviennent donc des secteurs de la construction de machines et de véhicules spéciaux, de la technologie médicale, de l'aérospatiale et de la défense. À terme, nous voyons également un champ d'application intéressant pour nos technologies dans les pièces classiques de catégorie B et C.

Wirtschaftsforum : Quelles autres évolutions l'IA apportera-t-elle en outre ?

Sebastian Stute : La poussée générale vers l'IA crée une soif encore plus grande de données – et SmartMakers est le fournisseur de données idéal, car nous pouvons fournir des informations directement depuis les actifs concernés. De cette combinaison d'IA et de données en temps réel émergera un outil puissant pour résumer et traiter simplement même les situations les plus complexes. Déjà aujourd'hui, grâce à notre logiciel, il est facile de comprendre comment les différents envois se sont déplacés – un peu de complexité subsiste cependant, puisqu'il faut toujours cliquer sur les différents éléments et traiter les informations correspondantes. Une grande simplification arrivera lorsque nous pourrons générer un rapport automatisé le matin, décrivant en langage naturel combien de transports sont à l'heure, où des retards pourraient survenir et à quoi ils sont susceptibles d'être dus. Nous y travaillons déjà. Nous sommes convaincus que le marché évoluera fortement dans les cinq à dix prochaines années vers des décisions automatisées basées sur les données – et des technologies comme la nôtre joueront un rôle central dans ce changement. Avec notre longue expérience du marché et notre focalisation claire sur les données en temps réel, nous créons déjà aujourd'hui les bases de cette transformation.

Wirtschaftsforum : Comment SmartMakers est-elle positionnée à long terme pour bénéficier de l'évolution du marché ?

Sebastian Stute : SmartMakers fait aujourd'hui partie du groupe international Zenner – et est donc intégré dans un environnement d'entreprise solide, pensant sur le long terme, avec une orientation stratégique claire. Cela nous offre non seulement une stabilité financière, mais aussi un accès à un large réseau technologique et de partenaires, que nous utilisons activement pour notre développement.