Où la méthodologie l'emporte sur le goût
Interview avec Marion Endres, directrice générale de la société IDEENHAUS GmbH
À ses clients, Marion Endres dit parfois de manière un peu provocante que leur goût ne l'intéresse pas - car en matière de gestion de marque ou de design, le goût est de toute façon un mauvais conseiller. Avec son Ideenhaus, l'experte en marketing mise plutôt sur une approche méthodiquement raffinée, ce qui explique pourquoi son entreprise n'a également pas à craindre la révolution de l'IA.
En tant que propriétaire de l'agence de marque IDEENHAUS, Marion Endres observe avec une relative sérénité la transformation fondamentale de toute l'industrie des marques et de la publicité, inévitablement déclenchée par l'intelligence artificielle : « L'IA ne nous a pas submergés comme un tsunami – pour nous, c'était plutôt une autre étape évolutive qui avait commencé il y a des années. » Car l'approche suivie par son entreprise, « La méthodologie bat le goût », fonctionne depuis 36 ans comme une directive inébranlable dans leurs processus de marque et de design.
« Maintenant, je dis à mes clients de manière tout à fait provocante : 'Votre goût ne m'intéresse pas – et le mien ne devrait pas vous intéresser non plus' », explique l'experte en marketing : « J'ai grandi dans un monde du marketing où de grandes campagnes étaient souvent menées sans sens ni but précis, où l'on courait de pitch en pitch en espérant ensuite d'une manière ou d'une autre rencontrer le goût des décideurs ou de leurs cousines. Cela m'a rendu folle de stress – et c'est pourquoi nous voulions dériver méthodiquement avec IDEENHAUS ce que nous devrions mettre en œuvre, quand et pourquoi, par exemple sur la base des connaissances en psychologie des couleurs ou en sémiotique. »
L'agence pas comme les autres
Dans un monde de marques, de publicité et de contenu de plus en plus composé de contenus générés par IA, cela deviendra pour eux plus simple et non plus difficile, de se démarquer avec de bonnes idées, des designs et des concepts : « J'ai l'impression que les images et les textes que nous rencontrons deviennent de plus en plus semblables – cela concerne non seulement le design des produits, mais aussi la mode ou Netflix. Face à cette uniformité croissante, il se développe cependant un désir incroyable d'individualité et d'authenticité – le vrai et l'authentique seront encore plus demandés », explique Marion Endres. Elle ne voit pas de contradiction avec son approche axée sur la méthode – au contraire : « Lorsqu'on a développé un système solide, on peut travailler de manière très créative sur cette base et développer et présenter une identité propre. »
Mais ce n'est pas la seule chose qui rend l'Ideenhous rafraîchissamment différent : « J'adore le marketing – mais, franchement, je n'aime pas particulièrement notre secteur : lors de mes premiers emplois dans ce monde alors encore très dominé par les hommes, il fallait faire des heures supplémentaires sans fin, on avait peu ou pas de voix au chapitre, et il fallait souvent encore se confronter à des personnalités rongées par la vanité. Avec l'Ideenhous, je voulais faire les choses différemment : Nous ne travaillons pas les week-ends, chacun doit prendre suffisamment de vacances et doit pouvoir concilier son activité chez nous avec sa vie familiale. Avec cela, nous refusons catégoriquement l'exploitation et l'autodestruction du monde du marketing depuis 36 ans. »