Donde la metodología supera al gusto
Entrevista con Marion Endres, Directora General de IDEENHAUS GmbH
Marion Endres a menudo les dice a sus clientes, de manera un poco provocativa, que su gusto no le interesa en absoluto, porque el gusto es de todos modos un mal consejero en cuestiones de gestión de marcas o diseño. Con su Ideenhaus, la experta en marketing apuesta más bien por un enfoque metodológicamente maduro, razón por la cual su empresa tampoco necesita temer a la revolución de la IA.
Como propietaria de la agencia de marcas IDEENHAUS, Marion Endres observa con relativa calma la transformación fundamental de toda la industria de las marcas y la publicidad que inevitablemente desencadenará la inteligencia artificial: 'La IA no nos ha atrapado como un tsunami; para nosotros, ha sido más bien un paso evolutivo adicional que comenzó hace años', afirma. El enfoque adoptado por su empresa, 'La metodología supera al gusto', ha funcionado como una directriz inmutable en sus procesos de marca y diseño durante 36 años.
'Ahora les digo a mis clientes de manera bastante provocativa: 'Tu gusto no me interesa, y el mío tampoco debería interesarte'', explica la experta en marketing: 'Crecí en un mundo de marketing donde a menudo se llevaban a cabo grandes campañas sin sentido ni propósito, donde se corría de un pitch a otro esperando de alguna manera cumplir con el gusto de los decisores o de sus primas. Eso me estresaba enormemente, y por eso quisimos en IDEENHAUS deducir metódicamente lo que debíamos implementar y por qué, por ejemplo, basándonos en los conocimientos de la psicología del color o la semiótica.'
La agencia diferente
En un mundo de marcas, publicidad y contenido que cada vez involucra más contenido generado por IA, será más fácil y no más difícil para ellos destacarse con buenas ideas, diseños y conceptos del resto: "Tengo la impresión de que las imágenes y textos con los que nos encontramos se parecen cada vez más, y esto no solo afecta a los diseños de productos, sino también a la moda o a Netflix. Ante esta creciente uniformidad, sin embargo, surge una necesidad increíble de individualidad y autenticidad: lo auténtico y puro experimentará una demanda aún mayor", explica Marion Endres. No ve ninguna contradicción en su enfoque basado en métodos, al contrario: "Cuando se ha desarrollado un sistema sólido, se puede trabajar de manera altamente creativa sobre esa base para desarrollar y presentar una identidad propia."
Pero no solo con esta convicción el Ideenhaus sigue siendo refrescantemente diferente: "Amo el marketing, pero, siendo honesta, no me gusta mucho nuestra industria: en mis primeros trabajos en este mundo entonces dominado por hombres, uno tenía que hacer horas extras sin fin, tenía poco o nada que decir y, a menudo, se tenía que lidiar con personalidades consumidas por la vanidad. Con el Ideenhaus quería hacerlo diferente: no trabajamos los fines de semana, cada uno debe tomar suficientes vacaciones y debería poder conciliar su trabajo con nosotros con su vida familiar. Así, desde hace 36 años rechazamos claramente la explotación y autodestrucción del mundo del marketing."