Nouvel élan pour l'entreprise
Interview avec Anke Lübbers, RH & Développement commercial de Lübbers LTA GmbH & Co. KG
Lübbers LTA de Lingen est un spécialiste des systèmes de ventilation, des hôpitaux aux salles de sport en passant par l'industrie alimentaire. Fondée il y a 30 ans, cette entreprise familiale emploie 40 personnes et couvre l'ensemble du processus : de la planification à l'installation et à l'entretien régulier. Un changement de génération est maintenant imminent.
Anke Lübbers, 28 ans, et sa sœur Katja, 32 ans, préparent la reprise de l'entreprise familiale. Depuis septembre 2023, Anke gère conjointement avec sa mère Waltraud le secteur commercial, tandis que Katja dirige la technique avec leur père Hermann. « Nous sommes en plein processus de transmission – c'est long, tant sur le plan émotionnel que juridique. » Hermann Lübbers a fondé l'entreprise en 1994 avec le soutien de sa femme Waltraud, une banquière de formation. Ce qui a commencé modestement sur la propriété familiale s'étend aujourd'hui sur deux sites à Lingen – avec environ 20 employés dans l'administration et autant en montage et production.
De la maison familiale à un site moderne
Le modèle d'affaires est délibérément ciblé : Lübbers LTA planifie et installe exclusivement des systèmes de ventilation – de la première inspection à l'entretien permanent. « Nous sommes un peu un hybride entre l'industrie et l'artisanat », explique la jeune directrice. « Nous ne sommes pas l'entreprise SHK typique, nous faisons vraiment juste la partie ventilation. » Cette spécialisation porte ses fruits : le spectre des clients va de l'industrie alimentaire aux hôtels et salles de sport, jusqu'aux établissements publics comme l'Emsland Arena à Lingen.
Les personnes au centre
Même si la mise à jour du système ERP mobilise toutes les énergies, chez Lübbers LTA, ce sont les personnes qui sont au centre. « Nous veillons particulièrement à ce que le client ait le même interlocuteur du début à la fin », explique Anke Lübbers, qui dévoile la recette du succès. Avec peu de turnover, cela est bien réalisable dans des projets pluriannuels. Son père Hermann est toujours actif et accessible aux clients. À l'intérieur, l'entreprise est caractérisée par une hiérarchie plate : « Nous nous tutoyons tous. » Elle décrit l'esprit de l'entreprise comme un mélange de tradition familiale et de caractère de start-up. « Il est important pour moi que les collègues viennent travailler avec plaisir – on passe tellement de temps ici. » Pour le futur proche, Anke Lübbers a des priorités claires : « Pour le moment, je serai contente si le système ERP fonctionne à peu près à la fin de l'année. » S'ensuit la transmission réussie de l'entreprise, ce qui signifie également la sécurité de l'emploi pour les 40 employés. Les planifications à long terme sont devenues difficiles : « On ne sait jamais ce que la politique, l'économie et les autres conditions cadres vont encore apporter. » Elle décrit sa motivation comme intrinsèque : « C'est une affaire de cœur pour moi de continuer à diriger l'entreprise du mieux que je peux. »