Szenvedély a mobilitás iránt
Interjú Eugène Krabbenborggal, a Fleet Support Group B.V vezérigazgatójával
Az a vállalkozó, aki valóban a magja üzletére szeretne koncentrálni, örül, ha megbízható partnerei vannak, akik tehermentesítik őt. Ilyen partner a holland Fleet Support Group B.V. A cég, amelynek székhelye Arnhemben található, tanácsadással és támogatással segíti az ügyfeleket minden mobilitási ügyben. Tapasztalt szakemberek, akik nagy szakértelemmel keresik a legjobb megoldásokat az ügyfél és annak munkatársai számára, támogatva a legújabb digitális technológiákkal.
Miért döntenek az ügyfelek a Fleet Support Groep B.V.-vel való együttműködés mellett? A vállalat CEO-ja, Eugène Krabbenborg megadja a választ: „Mindenekelőtt nagyon nagy tudásunk és tapasztalatunk van. És ezzel támogatjuk ügyfeleinket tanácsadóként és konzulensekként. Az iparág egyre átláthatatlanabbá válik, és segítünk ügyfeleinknek, hogy jól eligazodjanak. Itt minden mobilitási aspektusról van szó. Ez a komplex téma nem tartozik a legtöbb vállalat fő tevékenységi köréhez. Ezért kiszervezik, és a mi kezünkbe adják. Nálunk vannak a szakemberek, akik minden aspektussal foglalkoznak.”
Széleskörű szolgáltatások
A Fleet Support Group szolgáltatási palettája kiterjedt. Ide tartozik a tanácsadás és a szoftver, valamint a különféle szolgáltatások. A tanácsadás témakörei közé tartozik az elektromosítás, a beszerzés, a benchmarking és a politika. A szolgáltatások területén a cég megoldásokat kínál lízing- és flottakezelés, valamint mobilitási- és flottamenedzsment témában. „Például tanácsot adunk ügyfeleinknek az elektromos járműparkok elektromosítására, beleértve a szükséges töltőinfrastruktúrát is”, magyarázza Eugène Krabbenborg. „Gyakran szerepünk van közvetítőként ügyfeleink és a lízingvállalatok között is. Egy további fontos téma: éppen egy új mobilitási platformon dolgozunk, melyet Muto-nak neveztek el. Ez a ´software as a service´ (szolgáltatásként nyújtott szoftver) formájában tervezett platform összegyűjti az összes elérhető adatot, és széles választékot kínál a szolgáltatóktól. A múltban a lízingelt autó volt a középpontban, de a jövőben már a munkavállaló lesz, aki körül minden forog." Így a szoftver minden egyes munkavállalónak az optimális és megfelelő mobilitási megoldást állapítja meg: az egyiknél tömegközlekedés, a másiknál kerékpár, a következőnél egy lízingelt jármű lehet. A Muto a munkavállalók teljes mobilitási spektrumát hivatott lefedni, a lízingkerékpároktól az elektromos autókon és töltőoszlopokon át, a mobilitási bérletekig, a helyközi közlekedésig és útvonaltervekig. Ezen kívül a Muto dokumentálja az egyes szereplők közötti összes tranzakciót is a platformon.
Részét képezi az AutoBrink Group-nak
A Fleet Support Groupot a 1990-es évek elején hozták létre Hollandiában. Az alapítók kezdetben konzultációs projektekre és a vállalati ügyfelek lízingellenőrzésére összpontosítottak. Az évek során fokozatosan bővült a szolgáltatások köré, egészen a vállalatok teljes körű mobilitási szolgáltatásaiig. 2018 óta a Fleet Support 100%-ban az AutoBrink tulajdonában van. A belga testvérvállalat, az anversi XPOfleet többek között felelős a vállalat összes szoftveréért, amelynek főhadiszállása Arnhemben található, és 100 fős csapattal rendelkezik.
Kiállításokon jelen van
A Hollandia mellett Belgium és Németország a Fleet Support Group exportpiacai. A vállalat forgalmának körülbelül 60%-át Hollandiában, 30%-át Belgiumban és körülbelül 10%-át Németországban realizálják. „Hollandiában a nagyvállalatok kiszervezése a legfontosabb üzletágunk sok járművel“, hangsúlyozza a vezérigazgató. „A Muto szoftverünk érdekes lehet olyan cégek számára, amelyeknek legalább 100 munkavállalójuk van.“ Az ügyfelekkel való kapcsolattartást az adott országokban lévő szervizcsapatok végzik. A marketing terén a mobilitási szakértők egy keveréket alkalmaznak közvetlen értékesítésből, online megkeresésekből és kampányokból. Ezenkívül a Fleet Support Group részt vesz szakkiállításokon, mint például a ´Flotte´ Düsseldorfban és a ´Fleet Europe Days´ Luxemburgban.
Szenvedély és Szakma
„Amikor flottamenedzsmentről beszélünk, akkor sok autóról és hatalmas adatmennyiségekről beszélünk”, tudja Eugène Krabbenborg. „Ezért számunkra fontos és nélkülözhetetlen a digitalizáció. Éppen ezért fektetünk be jelenleg új mobilitási platformunk, a Muto fejlesztésébe. Végül is az adatok sok tevékenység alapját képezik. Emellett folyamatosan azt vizsgáljuk, hogy milyen formában használhatjuk fel a mesterséges intelligenciát a céljainkra.” A fenntarthatóság szintén kiemelt szerepet kap a Fleet Support Group koncepciójában. Eugène Krabbenborg: „Támogatjuk ügyfeleinket flottájuk teljes elektromosításában való átállásban. Egyre több vállalkozás szeretné ugyanis emissziómentesen szervezni mobilitását. És itt a töltőpontok infrastruktúrája is fontos szerepet játszik. Emellett folyamatosan kutatunk az autóhoz képest lehetséges alternatívák után is, például a bérleti kerékpárokon és a helyi tömegközlekedésen keresztül.” Amikor a Fleet Support Group sikeréről beszélünk, természetesen nem maradhat el a csapatban dolgozó munkatársak említése. „Nálunk nagyon professzionálisan dolgoznak”, örül a vezérigazgató. „Emberekünk értik a szakmát és nagy szenvedéllyel végzik munkájukat. Egy családi vállalkozás részeként vállalkozói szemlélettel is rendelkeznek. Jól hallgatunk arra, amit az ügyfelek mondanak.” És hogy néz ki a jövő? „Célunk, hogy egyszerűsítsük a mobilitási tájat és ügyfeleink számára elérhetővé tegyük az összes keletkező adatot platformunkon. Szeretnénk továbbá előmozdítani az E-járművek kétirányú töltését.”