Pasja do mobilności
Wywiad z Eugène Krabbenborg, CEO Fleet Support Group B.V
Przedsiębiorca, który naprawdę chce skupić się na swojej głównej działalności, ceni sobie niezawodnych partnerów, którzy mogą go odciążyć. Takim partnerem jest holenderska firma Fleet Support Group B.V. Firma z siedzibą w Arnhem doradza i wspiera we wszystkich aspektach mobilności. Doświadczeni specjaliści z dużą wiedzą fachową, wspierani przez najnowsze technologie cyfrowe, poszukują najlepszych rozwiązań dla klienta i jego pracowników.
Dlaczego klienci decydują się na współpracę z Fleet Support Groep B.V.? CEO Eugène Krabbenborg odpowiada: „Przede wszystkim posiadamy bardzo dużą wiedzę oraz doświadczenie. Dzięki temu wspieramy naszych klientów, pełniąc rolę doradców i konsultantów. Branża staje się coraz bardziej skomplikowana i pomagamy naszym klientom dobrze się w niej odnaleźć. Chodzi o wszystkie aspekty mobilności. To złożony temat, który nie należy do głównych działań większości firm. Dlatego zlecają go na zewnątrz i powierzają nam. Mamy specjalistów, którzy zajmują się wszystkimi aspektami.”
Wszechstronne usługi
Zakres usług Fleet Support Group jest szeroki. Obejmuje on konsulting i oprogramowanie, jak również inne usługi. Konsulting dotyczy takich tematów jak elektryfikacja, pozyskiwanie, benchmarking i polityka. W ramach usług firma oferuje rozwiązania dotyczące kontroli leasingu i floty, jak również zarządzania mobilnością i flotą. „Doradzamy klientom na przykład w zakresie elektryfikacji ich flot pojazdów, włącznie z niezbędną infrastrukturą ładowania”, wyjaśnia Eugène Krabbenborg. „Często działamy również jako pośrednik między naszymi klientami a firmami leasingowymi. Innym ważnym tematem jest praca nad nową platformą mobilności nazwaną Muto. Ta zaplanowana jako 'oprogramowanie jako usługa' platforma zbiera wszystkie dostępne dane i oferuje szeroki wybór dostawców. Gdy w przeszłości na pierwszym planie był samochód leasingowy, teraz głównym punktem jest pracownik, wokół którego wszystko się toczy.“ Oprogramowanie to identyfikuje dla każdego pracownika optymalne i odpowiednie rozwiązanie mobilności: dla jednych mogą to być transport publiczny, dla innych rower, a dla kolejnych leasingowe pojazdy. Muto ma przedstawiać całe spektrum mobilności dla pracowników, zaczynając od rowerów leasingowych, przez samochody elektryczne i stacje ładowania, aż po karty mobilności, publiczny transport zbiorowy i mapy drogowe. Ponadto, Muto ma również dokumentować wszystkie transakcje między poszczególnymi uczestnikami na platformie.
Część grupy AutoBrink
Fleet Support Group została założona na początku lat 90-tych w Holandii. Dwaj założyciele skupili się początkowo na projektach konsultingowych i kontroli leasingu dla klientów biznesowych. Zakres usług był stopniowo poszerzany w kolejnych latach aż do pełnej obsługi całej mobilności w przedsiębiorstwie. Od 2018 roku Fleet Support należy w 100% do AutoBrink. Belgijska firma siostrzana XPOfleet z Antwerpii odpowiada między innymi za całe oprogramowanie firmy, która ma siedzibę w Arnhem i zespół 100 pracowników.
Obecność na targach
Oprócz Holandii, Belgia i Niemcy są rynkami eksportowymi dla Fleet Support Group. Około 60% obrotów firma osiąga w Holandii, 30% w Belgii i około 10% w Niemczech. „W Holandii zlecenie na zewnątrz dla dużych firm z wieloma pojazdami jest naszym głównym obszarem działalności“, podkreśla CEO. „Nasze oprogramowanie Muto jest interesujące dla firm mających powyżej 100 pracowników.“ Kontakt z klientami utrzymują zespoły obsługi w poszczególnych krajach. W marketingu eksperci od mobilności stosują mieszankę sprzedaży bezpośredniej, podejścia online i kampanii. Ponadto Fleet Support Group jest obecna ze stoiskiem na targach branżowych takich jak ´Flotte` w Düsseldorfie oraz ´Fleet Europe Days` w Luksemburgu.
Pasja i profesjonalizm
„Kiedy mówimy o zarządzaniu flotą, mówimy o bardzo wielu samochodach i ogromnych ilościach danych”, wie Eugène Krabbenborg. „Dlatego cyfryzacja jest dla nas ważna i niezbędna. I właśnie z tego powodu inwestujemy obecnie w rozwój naszej nowej platformy mobilności Muto. Przecież dane są podstawą wielu działań. Ponadto, stale sprawdzamy, w jaki sposób możemy wykorzystać sztuczną inteligencję do naszych potrzeb.” Nie mniejsze znaczenie ma dla Fleet Support Group zrównoważony rozwój. Eugène Krabbenborg: „Pomagamy naszym klientom w transformacji ich floty na w pełni elektryfikowaną. Coraz więcej przedsiębiorstw chce organizować swoją mobilność bez emisji. Tutaj ważną rolę odgrywa także infrastruktura punktów ładowania. Ponadto ciągle szukamy możliwych alternatyw dla samochodu, na przykład poprzez leasing rowerów i korzystanie z transportu publicznego.” Kiedy mówi się o sukcesie Fleet Support Group, nie można oczywiście pominąć wzmianki o pracownikach zespołu. „Pracujemy bardzo profesjonalnie”, cieszy się CEO. „Nasi ludzie rozumieją swoje rzemiosło i są również z wielką pasją zaangażowani. Jako część przedsiębiorstwa rodzinne myślą również przedsiębiorczo. Dobrze słuchamy tego, co mówią klienci.” A jak wygląda droga do przyszłości? „Naszym celem jest uproszczenie złożoności krajobrazu mobilności i udostępnienie klientom wszystkich niezbędnych danych na naszej platformie. Chcemy także promować dwukierunkowe ładowanie pojazdów elektrycznych.”