Passie voor mobiliteit
Interview met Eugène Krabbenborg, CEO van Fleet Support Group B.V
Ondernemers die zich echt op hun kernactiviteiten willen concentreren, zijn blij als ze betrouwbare partners hebben die hen kunnen ontlasten. Een dergelijke partner is de Nederlandse Fleet Support Group B.V. Het in Arnhem gevestigde bedrijf adviseert en ondersteunt op alle gebieden van mobiliteit. Ervaren professionals met grote expertise zoeken – ondersteund door de nieuwste digitale technologieën – naar de beste oplossingen voor de klant en zijn medewerkers.
Waarom kiezen klanten voor een samenwerking met Fleet Support Groep B.V.? CEO Eugène Krabbenborg geeft het antwoord: "Vooral omdat we zeer veel kennis en ook zeer veel ervaring hebben. En daarmee ondersteunen we onze klanten als adviseurs en consultants. De sector wordt steeds onoverzichtelijker en wij helpen onze klanten om goed hun weg te vinden. Het gaat om alle aspecten van mobiliteit. Dit complexe onderwerp maakt geen deel uit van de kernactiviteiten van de meeste bedrijven. Daarom besteden ze het uit en geven ze het in onze handen. Wij hebben de specialisten in huis die voor alle aspecten zorgen."
Uitgebreide dienstverlening
Het spectrum aan diensten van de Fleet Support Group is uitgebreid. Deze omvatten consulting en software, evenals services. Consulting gaat over onderwerpen zoals elektrificatie, inkoop, benchmarking en beleid. Bij de services biedt het bedrijf oplossingen voor lease- en vlootcontrole, evenals mobiliteits- en vlootbeheer. "We adviseren klanten bijvoorbeeld over de elektrificatie van hun wagenpark inclusief de benodigde laadinfrastructuur", legt Eugène Krabbenborg uit. "Vaak fungeren we ook als bemiddelaar tussen onze klanten en de leasebedrijven. Een ander belangrijk thema: we werken momenteel aan een nieuw mobiliteitsplatform genaamd Muto. Dit platform, gepland als 'Software as a service', verzamelt alle beschikbare gegevens en biedt een grote verscheidenheid aan aanbieders. Waar vroeger de leaseauto centraal stond, zal het in de toekomst om de medewerker gaan." De software bepaalt voor elke medewerker de optimale en geschikte mobiliteitsoplossing: voor de een kunnen dit openbaar vervoer zijn, voor een ander de fiets, en voor weer een ander een leasevoertuig. Muto zal het gehele mobiliteitsspectrum voor de medewerker weergeven, beginnend bij leasefietsen, elektrische auto's en laadpalen tot aan mobiliteitspassen, openbaar stadsvervoer en wegenkaarten. Daarnaast zal Muto ook alle transacties tussen de verschillende actoren op het platform documenteren.
Onderdeel van AutoBrink Group
De Fleet Support Group werd aan het begin van de jaren 90 in Nederland opgericht. De twee oprichters richtten zich aanvankelijk op consultancyprojecten en leasebeheer voor zakelijke klanten. Geleidelijk werd het dienstenaanbod in de volgende jaren uitgebreid tot full-service rondom de totale mobiliteit binnen een bedrijf. Sinds 2018 is Fleet Support voor 100% onderdeel van AutoBrink. Het Belgische zusterbedrijf XPOfleet uit Antwerpen is onder andere verantwoordelijk voor de gehele software van het bedrijf met het hoofdkantoor in Arnhem en een team van 100 medewerkers.
Aanwezig op beurzen
Naast Nederland zijn België en Duitsland de exportmarkten voor de Fleet Support Group. Ongeveer 60% van de omzet wordt in Nederland gerealiseerd, 30% in België en ongeveer 10% in Duitsland. "In Nederland is het uitbesteden voor grote bedrijven met veel voertuigen onze belangrijkste bedrijfstak," verduidelijkt de CEO. "Onze software Muto is interessant voor bedrijven met een personeelsbestand vanaf 100." De contacten met klanten worden onderhouden door serviceteams in de betreffende landen. Voor de marketing zetten de mobiliteitsexperts in op een mix van directe verkoop, online benadering en campagnes. Bovendien is de Fleet Support Group aanwezig met een stand op vakbeurzen zoals de 'Flotte' in Düsseldorf en de 'Fleet Europe Days' in Luxemburg.
Passie en Professionaliteit
"Wanneer we over Fleet Management spreken, hebben we het over heel veel auto's en over enorme hoeveelheden data", weet Eugène Krabbenborg. "Daarom is digitalisering voor ons belangrijk en onmisbaar. En juist om die reden investeren we momenteel in de ontwikkeling van ons nieuwe mobiliteitsplatform Muto. Uiteindelijk zijn data de basis van veel activiteiten. Bovendien kijken we continu hoe we Kunstmatige Intelligentie voor onze doeleinden kunnen gebruiken." Niet minder belangrijk is de rol die duurzaamheid speelt in het concept van Fleet Support Group. Eugène Krabbenborg: "We ondersteunen onze klanten bij de transformatie van hun wagenpark naar een volledig geëlektrificeerde vloot. Steeds meer bedrijven willen namelijk hun mobiliteit zonder uitstoot organiseren. En hier speelt ook de infrastructuur van laadpunten een belangrijke rol. Daarnaast zoeken we altijd naar mogelijke alternatieven voor de auto, bijvoorbeeld door leasefietsen en het openbaar vervoer." Wanneer het succes van de Fleet Support Group ter sprake komt, mag natuurlijk de verwijzing naar de medewerkers in het team niet ontbreken. "Er wordt bij ons zeer professioneel gewerkt", vertelt de CEO blij. "Onze mensen kennen hun vak en zijn ook met grote passie betrokken. Als onderdeel van een familiebedrijf denken ze ook ondernemend. We luisteren goed naar wat de klanten zeggen." En hoe ziet de weg naar de toekomst eruit? "Ons doel is om de complexiteit van het mobiliteitslandschap te vereenvoudigen en alle relevante data op ons platform beschikbaar te stellen aan de klanten. We willen bovendien het bidirectioneel opladen van elektrische voertuigen bevorderen."