Passione per la mobilità
Intervista a Eugène Krabbenborg, CEO della Fleet Support Group B.V
Chi vuole davvero concentrarsi sul proprio business principale è contento di avere partner affidabili che lo alleggeriscono. Uno di questi partner è la Fleet Support Group olandese. B.V. L'azienda, con sede ad Arnhem, offre consulenza e supporto in tutti gli aspetti della mobilità. Esperti con grande esperienza cercano – supportati dalle più recenti tecnologie digitali – le soluzioni migliori per il cliente e i suoi dipendenti.
Perché i clienti scelgono di collaborare con la Fleet Support Groep B.V.? L'amministratore delegato Eugène Krabbenborg risponde: "Prima di tutto, abbiamo una conoscenza molto vasta e anche molta esperienza. E con questi sosteniamo i nostri clienti come consulenti. Il settore diventa sempre più complesso e aiutiamo i nostri clienti a orientarsi bene. Si tratta di tutti gli aspetti della mobilità. Questo tema complesso non fa parte del core business della maggior parte delle aziende. Pertanto, lo esternalizzano e lo affidano a noi. Abbiamo specialisti che si occupano di tutti gli aspetti."
Servizi completi
La gamma di servizi offerti da Fleet Support Group è estesa. Include consulenza e software, così come altri servizi. La consulenza riguarda temi come l'elettrificazione, l'acquisizione, il benchmarking e la politica. Per quanto riguarda i servizi, l'azienda offre soluzioni per il controllo di leasing e flotte, così come la gestione della mobilità e della flotta. "Consigliamo i clienti, ad esempio, sull'elettrificazione dei loro parchi veicoli, inclusa l'infrastruttura di ricarica necessaria", spiega Eugène Krabbenborg. "Spesso agiamo anche come intermediari tra i nostri clienti e le società di leasing. Un altro tema importante: stiamo lavorando su una nuova piattaforma di mobilità chiamata Muto. Questa piattaforma, pianificata come ´Software as a service´, raccoglie tutti i dati disponibili e offre una vasta varietà di fornitori. Se in passato l'auto a leasing era al centro dell'attenzione, in futuro sarà il dipendente al centro di tutto." Così, il software determina per ogni dipendente la soluzione di mobilità ottimale e adatta: per alcuni potrebbero essere i mezzi pubblici, per altri la bicicletta, per altri ancora un veicolo a leasing. Muto intende rappresentare l'intero spettro della mobilità per il dipendente, a partire da biciclette a leasing, auto elettriche e colonnine di ricarica fino a pass per la mobilità, trasporto pubblico locale e mappe stradali. Inoltre, Muto documenterà anche tutte le transazioni tra i vari attori sulla piattaforma.
Parte di AutoBrink Group
La Fleet Support Group è stata fondata all'inizio degli anni '90 nei Paesi Bassi. I due fondatori si concentrarono inizialmente su progetti di consulenza e controllo dei leasing per clienti aziendali. Nel corso degli anni, la gamma di servizi è stata gradualmente ampliata fino a includere un servizio completo per tutta la mobilità di un'azienda. Dal 2018, Fleet Support appartiene al 100% a AutoBrink. La società sorella belga XPOfleet, con sede ad Anversa, è responsabile, tra le altre cose, per l'intero software dell'azienda, che ha la sede principale ad Arnhem e un team di 100 dipendenti.
Presenti nelle fiere
Oltre ai Paesi Bassi, Belgio e Germania sono i mercati di esportazione per la Fleet Support Group. Circa il 60% delle vendite viene realizzato nei Paesi Bassi, il 30% in Belgio e circa il 10% in Germania. "Nei Paesi Bassi, l'outsourcing per le grandi aziende con molti veicoli è il nostro principale settore di attività", spiega l'amministratore delegato. "Il nostro software Muto è interessante per le aziende con un numero di dipendenti a partire da 100." Il contatto con i clienti è mantenuto da team di assistenza nei rispettivi paesi. Nel marketing, gli esperti di mobilità utilizzano un mix di vendita diretta, approcci online e campagne. Inoltre, la Fleet Support Group è presente con uno stand in fiere di settore come la 'Flotte' a Düsseldorf e i 'Fleet Europe Days' a Lussemburgo.
Passione e Professionalità
"Quando parliamo di Gestione Flotte, parliamo di moltissime auto e di enormi quantità di dati", afferma Eugène Krabbenborg. "Per questo la digitalizzazione è importante e indispensabile per noi. Ed è proprio per questo che stiamo investendo nello sviluppo della nostra nuova piattaforma di mobilità Muto. Dopo tutto, i dati sono la base di molte attività. Inoltre, stiamo sempre cercando in che modo possiamo utilizzare l'Intelligenza Artificiale per i nostri scopi." Altrettanto importante è il valore che la sostenibilità ha nel concetto di Fleet Support Group. Eugène Krabbenborg: "Supportiamo i nostri clienti nella trasformazione del loro parco veicoli in una flotta completamente elettrificata. Sempre più aziende desiderano organizzare la loro mobilità senza emissioni. E qui anche l'infrastruttura per i punti di ricarica gioca un ruolo importante. Inoltre, cerchiamo sempre possibili alternative all'auto, come ad esempio il leasing di biciclette e l'utilizzo del trasporto pubblico locale." Quando si parla del successo del Fleet Support Group, non può mancare un riferimento ai dipendenti del team. "Da noi si lavora in modo molto professionale", si compiace il CEO. "Le nostre persone conoscono il loro mestiere e lavorano anche con grande passione. Essendo parte di un'impresa familiare, pensano anche in termini imprenditoriali. Ascoltiamo attentamente ciò che dicono i clienti." E quale sarà la strada verso il futuro? "Il nostro obiettivo è semplificare la complessità del paesaggio della mobilità e fornire ai clienti tutti i dati necessari sulla nostra piattaforma. Vorremmo inoltre promuovere la ricarica bidirezionale dei veicoli elettrici."