Innovációk az összekapcsolt társadalom számára
Interjú Sascha Schaubbal, a hotsplots GmbH ügyvezető igazgatójával
A WLAN ma már elengedhetetlen része mindennapjainknak – legyen szó tömegközlekedésről, hotelekről vagy okos városokról. Azonban a technológia iránti igények változatosabbak, mint valaha: nem csak stabil kapcsolatokat kell biztosítania, hanem kommunikációs és adatkapcsolati felületként is működnie kell. A berlini hotsplots GmbH ezen a területen úttörőként alakította ki magát.
Innovatív technológiák, mint a szabadalmaztatott HSVPN protokoll és egy átfogó megoldási megközelítés révén a vállalat intelligens koncepciókat hoz létre, amelyek messze túlmutatnak a klasszikus hotspoton. Most a HOTSPLOTS terjeszkedésre törekszik: A Wifirst-csoport tagjaként az IT-szolgáltató tovább fogja bővíteni pozícióját Európában és aktívan formálja a digitális hálózatok jövőjét.
20 évnyi siker története
A 2004-es alapítása óta a berlini hotsplots GmbH Németországban és Európában az egyik vezető IT-szolgáltatóvá fejlődött a WLAN-megoldások területén. A cég, amely 2024 júniusában ünnepelte 20 éves fennállását, az organikus növekedésre és a folyamatos innovációra összpontosít. „Sikerünk egy stabil vállalati szerkezeten és hosszú távú fejlődésen alapul“, magyarázza Sascha Schaub ügyvezető, aki 2024 januártól áll a cég élén. Több mint 19 000 WLAN hotspot-tal, közülük 8 000 a közösségi közlekedés területén, a HOTSPLOTS megbízható partnerként szolgál önkormányzatok, vállalkozások és közintézmények számára. Ügyfelek, mint a Deutsche Bahn, Edeka és számos további értékelik a széleskörű szolgáltatásokat, amelyek a WLAN-tól a polgármesteri hivatalok számára, a tömegközlekedésen át, a könyvtárakig és sportlétesítményekig terjednek. „Megoldásaink kifejezetten azoknak a ügyfeleknek készülnek, akik nem szigetmegoldásokat keresnek, hanem helyszínfüggetlen, zökkenőmentes hálózatot szeretnének“, hangsúlyozza Sascha Schaub. Ez a kiterjedt kínálat teszi a HOTSPLOTS-ot nem csak egy fontos IT-szolgáltatóvá, hanem egy központi szereplővé a Smart Cities fejlesztésében.
Szabadalmaztatott megoldások
A HOTSPLOTS egyik jellegzetessége saját technológiák fejlesztése, amelyek mindig az ügyfelek specifikus igényeire szabottak. Egy különleges kiemelkedő példa a szabadalmaztatott HSVPN protokoll, ami megbízható és stabil internetkapcsolatot biztosít - még különösen kihívásokkal teli környezetekben, mint a tömegközlekedés. „Ügyfeleink igényei nagyon változatosak. Míg a szállodák gyakran DSL- és üvegszálas kapcsolatokra támaszkodnak, addig a helyi és regionális közlekedésben mobil megoldásokat alkalmazunk. Erősségünk abban rejlik, hogy ezeket a különböző technológiákat úgy összekapcsoljuk, hogy a felhasználó egy zökkenőmentes hálózatot tapasztaljon meg“, magyarázza Sascha Schaub. A klasszikus WLAN-használaton túl a HOTSPLOTS innovatív alkalmazásokat fejlesztett ki, amelyek jóval túlmutatnak az eredeti felhasználási célon.
A cég anonimizált utasáramlási és utasfelvételi elemzéseket kínál, amelyek segítenek a közlekedési vállalatoknak optimalizálni kapacitásaikat és útvonaltervezésüket. Egy pilótaprojekt Hannover közlekedési vállalataival mutatja meg, hogyan használható a Wi-Fi digitális adatgyűjtés alapjaként. A vendéglátásban és a kiskereskedelemben is új lehetőségeket nyit meg a HOTSPLOTS: a célzott marketingkampányoktól az ügyfélhűség-applikációk integrálásáig az adatok felhasználhatóak az ügyfélélmények javítására. „Az IT-platformunk már rég nem csak egy Wi-Fi hotspot – sokoldalú eszköz a kommunikációhoz és az adatkezeléshez“, összegzi Sascha Schaub.
A Wifirst-csoport része
A vállalattörténet egyik mérföldköve a francia Wifirst-csoportba történő integrálódás 2024 elején volt. Ez a partnerség új piacokhoz juttatja a HOTSPLOTS-ot, és erősíti a nemzetközi orientációt. „Célunk, hogy Európa legnagyobb Managed Network Providerévé váljunk”, mondja Sascha Schaub. „A Wifirst-csoport ideális feltételeket biztosít számunkra e cél eléréséhez.” A szülővállalattal való szinergiák révén a HOTSPLOTS nemcsak Németországban, hanem olyan országokban is bővítheti megoldásait, mint Franciaország, Olaszország, Spanyolország és Nagy-Britannia. „Különösen a tömegközlekedésben és a szálláshelyeken nyílnak új lehetőségek” – teszi hozzá. „Nagyobb ügyfeleket fogunk megszólítani, és olyan innovatív témákat fogunk előmozdítani, mint a digitális utasanalízis vagy a Smart Cities európai szinten.”
HOTSPLOTS 2025-ös üzleti évre magasra tűzte a célokat: Az európai piacokon való megerősített jelenlét célja, hogy tovább gyorsítsa a növekedést. „Az 2024-es év az integrációs szakaszunk volt. 2025-től teljes mértékben nemzetközileg is kiterjeszteni kívánjuk megoldásainkat“, mondja Sascha Schaub a stratégiáról.
Az összekapcsolt társadalomért
A városok és közösségek digitális átalakítása a HOTSPLOTS vállalati stratégiájának központi eleme. Itt nem csak az IT-hálózatok biztosításáról van szó, hanem a digitális szolgáltatások mindennapokba történő integrálásának alapjáról. „Az okos jegyautomatáktól a digitális polgári kommunikációig: IT-infrastruktúránk lehetővé teszi a legkülönbözőbb alkalmazások összekapcsolását.“
Egy példa a digitális részvétel támogatása: Az idősek otthonaiban, nyilvános intézményekben vagy hatóságoknál ma már elengedhetetlen a stabil internetkapcsolat. „Arról van szó, hogy mindenkinek lehetővé tegyük a digitális világhoz való hozzáférést – legyen szó akadálymentes polgári szolgáltatásokról vagy a mindennapokban megbízható WLAN-ről“, hangsúlyozzák.
Új technológiai alkalmazások is szerepet játszanak. A HOTSPLOTS hálózati megoldásokat alkalmaz, amelyek zökkenőmentesen integrálják az eszközöket, mint például parkolóautomatákat, monitorokat vagy szenzorokat. A Smart Cities kontextusában ilyen megoldások egyre fontosabbak, hogy például parkolásirányító rendszereket vagy valós idejű adatokat biztosítsanak a közlekedési tervezéshez. A technológiai innovációkon túl a HOTSPLOTS a szilárd vállalati kultúrára is támaszkodik. „Lapos hierarchiánk és gyors döntéshozatali folyamatink a sikerünk fontos részét képezik“, magyarázza Sascha Schaub. A munkatársak vannak a középpontban: „Ők a legértékesebb erőforrásaink. A Wifirst-csoportba való integrációval nemzetközi új lehetőségek nyílnak meg csapatunk számára is. Nem csupán WLAN hotspotok szolgáltatójaként tekintünk magunkra, hanem mint IT-szolgáltató, aki átfogó, intelligens megoldásokat biztosít a holnapi összekapcsolt társadalom számára.“