Innovations pour une société connectée
Interview avec Sascha Schaub, directeur général de hotsplots GmbH
Le WLAN est devenu indispensable dans notre quotidien – que ce soit dans les transports publics, les hôtels ou les Smart Cities. Les exigences envers cette technologie sont cependant plus diversifiées que jamais : elle doit non seulement fournir des connexions stables, mais aussi servir d'interface de communication et de données. La société berlinoise hotsplots GmbH s'est établie comme pionnière dans ce domaine.
Avec des technologies innovantes telles que le protocole breveté HSVPN et une approche globale des solutions, l'entreprise crée des concepts intelligents qui vont bien au-delà du hotspot classique. HOTSPLOTS mise maintenant sur l'expansion : en tant que partie du groupe Wifirst, le prestataire de services informatiques va continuer à étendre sa position en Europe et participer activement à l'avenir de la connectivité numérique.
20 ans d'histoire de succès
Depuis sa création en 2004, la société hotsplots GmbH de Berlin est devenue l'un des principaux prestataires de services informatiques pour les solutions WLAN en Allemagne et en Europe. L'entreprise, qui a célébré son 20ème anniversaire en juin 2024, mise sur une croissance organique et une innovation continue. « Notre succès repose sur une structure d'entreprise stable et un développement à long terme », explique le directeur général Sascha Schaub, qui est à la tête de l'entreprise depuis janvier 2024. Avec plus de 19 000 points d'accès WLAN, dont 8 000 dans les transports publics régionaux et locaux, HOTSPLOTS est un partenaire fiable pour les municipalités, les entreprises et les institutions publiques. Des clients tels que la Deutsche Bahn, Edeka et de nombreux autres apprécient la large gamme de services, qui s'étend du WLAN pour les bureaux municipaux aux transports publics, en passant par les bibliothèques et les installations sportives. « Nos solutions sont spécialement conçues pour les clients qui ne cherchent pas des solutions isolées, mais qui désirent une connectivité transparente et étendue sur plusieurs sites », souligne Sascha Schaub. Cette offre complète fait de HOTSPLOTS non seulement un important prestataire de services informatiques, mais aussi un acteur clé dans le développement des villes intelligentes.
Solutions Brevetées
Une marque distinctive de HOTSPLOTS est le développement de ses propres technologies, toujours adaptées aux besoins spécifiques des clients. Un point fort particulier est le protocole HSVPN breveté, qui assure des connexions Internet fiables et stables – même dans des environnements particulièrement difficiles comme les transports publics. « Les besoins de nos clients varient considérablement. Alors que les hôtels misent souvent sur des lignes DSL et de fibre optique, nous utilisons des solutions de téléphonie mobile dans les transports en commun et régionaux. Notre force réside dans la capacité à combiner ces différentes technologies afin que l'utilisateur expérimente un réseau sans couture », explique Sascha Schaub. En plus de l'utilisation classique du WLAN, HOTSPLOTS a développé des applications innovantes qui vont bien au-delà de leur but initial.
Ainsi, l'entreprise propose des analyses anonymisées des flux de passagers et de la fréquentation, qui aident les entreprises de transport à optimiser les capacités et la planification des itinéraires. Un projet pilote avec les opérateurs de transport de Hanovre montre comment le Wi-Fi peut servir de base aux collectes de données numériques. Dans l'hôtellerie et le commerce de détail également, HOTSPLOTS ouvre de nouvelles possibilités : des campagnes de marketing ciblées à l'intégration d'applications de fidélité, les données peuvent être utilisées pour améliorer l'expérience client. « Notre plateforme IT est bien plus qu'un simple hotspot Wi-Fi - c'est un outil polyvalent pour la communication et la gestion des données », résume Sascha Schaub.
Partie du groupe Wifirst
Un jalon important dans l'histoire de l'entreprise a été son intégration au sein du groupe français Wifirst début 2024. Ce partenariat permet à HOTSPLOTS d'accéder à de nouveaux marchés et renforce son orientation internationale. « Notre objectif est de devenir le plus grand fournisseur de réseaux gérés en Europe », déclare Sascha Schaub. « Le groupe Wifirst nous offre les conditions idéales pour cela. » Grâce aux synergies avec la société mère, HOTSPLOTS peut non seulement développer ses solutions en Allemagne, mais également dans des pays tels que la France, l'Italie, l'Espagne et la Grande-Bretagne. « Cela ouvre également de nouvelles opportunités, notamment dans les transports publics et dans le domaine stationnaire », ajoute-t-il. « Nous allons cibler de plus grands clients et faire avancer des sujets innovants tels que les analyses numériques des passagers ou les villes intelligentes au niveau européen. »
Pour l'exercice 2025, HOTSPLOTS s'est fixé des objectifs ambitieux : une présence renforcée sur les marchés européens devrait accélérer davantage la croissance. « L'année 2024 a été pour nous une phase d'intégration. À partir de 2025, nous voulons déployer nos solutions à l'échelle internationale de manière complète », partage Sascha Schaub un aperçu de la stratégie.
Pour une société connectée
La transformation numérique des villes et des municipalités est un pilier central de la stratégie d'entreprise de HOTSPLOTS. Il ne s'agit pas seulement de la mise à disposition de réseaux informatiques, mais aussi de la base pour l'intégration des services numériques dans la vie quotidienne. « Des distributeurs automatiques intelligents à la communication numérique avec les citoyens : notre infrastructure informatique permet de connecter une variété d'applications entre elles. »
Un exemple est la promotion de la participation numérique : dans les résidences pour seniors, les établissements publics ou les administrations, une connexion Internet stable est aujourd'hui indispensable. « Il s'agit de permettre à chacun d'accéder au monde numérique - que ce soit par des services municipaux accessibles ou un WLAN fiable au quotidien », souligne-t-on.
Les nouvelles applications technologiques jouent également un rôle. Ainsi, HOTSPLOTS mise sur des solutions de réseau qui intègrent sans faille des équipements tels que des horodateurs, des moniteurs ou des capteurs. Dans le contexte des villes intelligentes, de telles solutions deviennent de plus en plus importantes pour fournir, par exemple, des systèmes de guidage de stationnement ou des données en temps réel pour la planification du trafic. En plus des innovations technologiques, HOTSPLOTS mise sur une culture d'entreprise solide. "Nos structures hiérarchiques plates et nos processus de décision rapides sont un élément clé de notre succès", explique Sascha Schaub. Les employés sont au centre : "Ils sont notre bien le plus précieux. Avec l'intégration dans le groupe Wifirst, de nouvelles opportunités internationales s'ouvrent également pour notre équipe. Nous ne nous voyons plus seulement comme un fournisseur de points d'accès Wi-Fi, mais comme un fournisseur de services informatiques offrant des solutions complètes et intelligentes pour la société connectée de demain."