Innovaciones para una sociedad conectada
Entrevista con Sascha Schaub, director ejecutivo de hotsplots GmbH
El WLAN es indispensable en nuestra vida cotidiana, ya sea en el transporte público, en hoteles o en Smart Cities. Sin embargo, las exigencias a esta tecnología son más diversas que nunca: no solo debe proporcionar conexiones estables, sino también funcionar como interfaz de comunicación y datos. La empresa berlinesa hotsplots GmbH se ha establecido como pionera en este campo.
Con tecnologías innovadoras como el protocolo patentado HSVPN y un enfoque integral de soluciones, la empresa crea conceptos inteligentes que van más allá del hotspot clásico. Ahora, HOTSPLOTS apuesta por la expansión: Como parte del grupo Wifirst, el proveedor de servicios de TI ampliará su posición en Europa y participará activamente en la configuración del futuro de la conectividad digital.
20 años de historia de éxito
Desde su fundación en 2004, la empresa hotsplots GmbH de Berlín se ha desarrollado hasta convertirse en uno de los principales proveedores de servicios de TI para soluciones de WLAN en Alemania y Europa. La empresa, que celebró su vigésimo aniversario en junio de 2024, apuesta por un crecimiento orgánico y una innovación continua. "Nuestro éxito se basa en una estructura empresarial estable y un desarrollo a largo plazo", explica el director ejecutivo Sascha Schaub, quien ha estado al frente de la empresa desde enero de 2024. Con más de 19.000 puntos de acceso WLAN, incluidos 8.000 en transporte público local y regional, HOTSPLOTS es un socio confiable para municipios, empresas e instituciones públicas. Clientes como Deutsche Bahn, Edeka y muchos otros valoran la amplia gama de servicios que va desde WLAN para oficinas de ciudadanía hasta transporte público, bibliotecas y complejos deportivos. "Nuestras soluciones están diseñadas específicamente para clientes que no buscan soluciones insulares, sino una red interconectada y sin fisuras en varios sitios", enfatiza Sascha Schaub. Esta amplia oferta no solo hace de HOTSPLOTS un importante proveedor de servicios de TI, sino también un actor clave en el desarrollo de ciudades inteligentes.
Soluciones Patentadas
Un sello distintivo de HOTSPLOTS es el desarrollo de tecnologías propias, siempre adaptadas a las necesidades específicas de los clientes. Un aspecto destacado es el protocolo HSVPN patentado, que proporciona conexiones a Internet fiables y estables, incluso en entornos particularmente desafiantes como el transporte público. "Las necesidades de nuestros clientes varían mucho. Mientras que los hoteles suelen optar por conexiones DSL y de fibra óptica, trabajamos con soluciones de telefonía móvil en el transporte local y regional. Nuestra fortaleza radica en conectar estas diferentes tecnologías para que el usuario experimente una red sin interrupciones", explica Sascha Schaub. Además del uso tradicional de WLAN, HOTSPLOTS ha desarrollado aplicaciones innovadoras que van mucho más allá del propósito original.
Así, la empresa ofrece análisis de flujo de pasajeros y de afluencia de pasajeros anonimizados, que ayudan a las compañías de transporte a optimizar capacidades y planificación de rutas. Un proyecto piloto con las empresas de transporte en Hannover muestra cómo el WLAN puede ser utilizado como base para la recopilación de datos digitales. También en la hostelería y en el comercio minorista, HOTSPLOTS abre nuevas posibilidades: desde campañas de marketing dirigidas hasta la integración de aplicaciones de fidelidad, los datos pueden ser utilizados para mejorar la experiencia del cliente. "Nuestra plataforma IT ha sido por mucho tiempo algo más que un punto de acceso WLAN – es una herramienta versátil para comunicación y gestión de datos", resume Sascha Schaub.
Parte del Grupo Wifirst
Un hito en la historia de la empresa fue la integración en el grupo francés Wifirst a principios de 2024. Esta asociación proporciona a HOTSPLOTS acceso a nuevos mercados y refuerza su orientación internacional. "Nuestro objetivo es convertirnos en el mayor proveedor de redes gestionadas de Europa", dice Sascha Schaub. "El grupo Wifirst nos ofrece las condiciones ideales para ello." Gracias a las sinergias con la empresa matriz, HOTSPLOTS puede expandir sus soluciones no solo en Alemania, sino también en países como Francia, Italia, España y Gran Bretaña. "Especialmente en el transporte público y en el área estacionaria, esto abre nuevas oportunidades", añade. "Vamos a abordar a clientes más grandes e impulsar temas innovadores como análisis digitales de pasajeros o Smart Cities a nivel europeo."
Para el año fiscal 2025, HOTSPLOTS se ha fijado metas ambiciosas: una presencia reforzada en los mercados europeos debería acelerar aún más el crecimiento. "El año 2024 nos sirvió como una fase de integración. A partir de 2025, queremos implementar nuestras soluciones de manera completamente internacional", comparte Sascha Schaub una visión de la estrategia.
Para una sociedad conectada
La transformación digital de ciudades y municipios es un pilar central de la estrategia empresarial de HOTSPLOTS. No se trata solo de proporcionar redes de TI, sino de crear la base para la integración de servicios digitales en la vida cotidiana. "Desde máquinas expendedoras inteligentes hasta la comunicación digital con los ciudadanos: Nuestra infraestructura de TI permite conectar diversas aplicaciones entre sí".
Un ejemplo es la promoción de la participación digital: en residencias para mayores, instalaciones públicas o en organismos oficiales, una conexión a internet estable es hoy en día indispensable. "Se trata de permitir el acceso al mundo digital a todos, ya sea a través de servicios públicos accesibles o de un WLAN fiable en la vida cotidiana", se enfatiza.
También las nuevas aplicaciones tecnológicas juegan un papel. Así, HOTSPLOTS apuesta por soluciones de red que integran dispositivos como parquímetros, monitores o sensores de manera fluida. En el contexto de las Ciudades Inteligentes, estas soluciones se vuelven cada vez más importantes para proporcionar, por ejemplo, sistemas de guía de aparcamiento o datos en tiempo real para la planificación del tráfico. Además de innovaciones tecnológicas, HOTSPLOTS apuesta por una cultura corporativa sólida. "Nuestras estructuras planas y los cortos procesos de decisión son una parte importante de nuestro éxito", explica Sascha Schaub. Los empleados están en el centro: "Son nuestro bien más valioso. Con la integración en el grupo Wifirst, se abren nuevas oportunidades internacionales para nuestro equipo. Ya no nos vemos solo como proveedores de puntos de acceso WiFi, sino como proveedores de servicios de TI que ofrecen soluciones integrales y smart para la sociedad conectada del mañana."