Új munka tapintással és kipróbálással
Interjú Jochen Wagnerrel, a KAHL Büroeinrichtungen GmbH ügyvezetőjével
New Work gyönyörű új munkavilágot ígér. Az oda vezető út azonban nehéz lehet a vállalatok számára. Mert New Work változást jelent. A KAHL Büroeinrichtungen GmbH Mannheimben nem csak irodákat alakít ki és tanácsokkal látja el ügyfeleit a témában, hanem a New Work-öt is megfoghatóvá és átélhetővé teszi. Hogy ez hogyan sikerül és hogyan lehet a munkatársak félelmeit csökkenteni, arról Jochen Wagner, ügyvezető beszél a Wirtschaftsforum-nal folytatott beszélgetésben.
Wirtschaftsforum: Herr Wagner, hogyan kezdődött a KAHL története?
Jochen Wagner: A vállalatot 1970-ben alapította Otto Kahl és felesége, Monika. Otto bútorszerkezeti területen dolgozott, többek között a Thonetnél, és felfigyelt a Schärf irodabútor gyártóra, aki kereskedőket keresett. Így Kahl házaspár saját költségvetésből és szüntelen munkával hozta létre a vállalkozást. Azóta, az elmúlt 51 évben, a KAHL folyamatosan növekedett. 2001-ben az alapítók átadták az üzemet három gyermeküknek. Ők most törekednek a nyugdíjas életre, ezért üzlettársam, Frank Winkler és én alakítjuk a következő generációváltást. Bár a vezetéknevünk nem Kahl, mégis a vállalatcsalád részének tekintünk magunkat.
Wirtschaftsforum: Milyen pozíciót foglal el a vállalat a piacon?
Jochen Wagner: Szegmensünkben országosan az élmezőnyben vagyunk. Éves forgalmunk körülbelül 20 millió EUR. Jelenleg körülbelül 50 munkatársat foglalkoztatunk a mannheimi székhelyünkön, a tendencia továbbra is emelkedő.
Wirtschaftsforum: Milyen a termékportfóliójuk?
Jochen Wagner: A klasszikus irodabútoroktól indultunk, de a termékoldalon már régóta mindent kínálunk, ami szükséges ahhoz, hogy egy puszta alapépületből kész, kellemes munkahely váljon. Azonban egyre inkább eltolódunk a kereskedelemről a tanácsadásra. Szeretnénk a vásárlókat nagyon korai szakaszban megnyerni és párbeszédbe lépni velük annak megállapítására, hogy milyen kialakítás értelmes, például hogy egy új munkakoncepció, mint a New Work, egyáltalán illik-e hozzájuk. A hozzáadott érték a tanácsadásban a legnagyobb, bár a kereskedelem továbbra is a legnagyobb bevételi részesedést képviseli nálunk.
Wirtschaftsforum: Miben változott az üzleti tevékenysége a koronavírus idején?
Jochen Wagner: A pandémia sokkal kevésbé érintett minket, mint sok más cég esetében a mi szektorunkban. Szerencsére 2020-ban gazdaságilag nagyon stabilan álltunk, hűséges ügyfeleink voltak, és eddig egy percet sem dolgoztunk részmunkaidőben, és egy euró támogatást sem kaptunk. Nagyon hasznos volt, hogy mindent megvolt nekünk, amire szükségünk volt ebben az időszakban: Már 2018-ban intenzíven foglalkoztunk az Új Munka témájával, mert sok ügyfelünknek volt rá szüksége. Hogy kézzelfoghatóvá tegyük a témát, átalakítottuk a saját házunkat egy Új Munka élményvilággá, amit New Work Docknak hívnak. Az Új Munkához nemcsak terekre, hanem főleg IT-struktúrára van szükség. 2019 őszén elkészültünk a házi feladatokkal. Minden munkatársunk mobilis és távoli munkára volt képes, és részben már áttelepült a felhőbe. Tehát jól felkészültünk, és ezen a területen nem kellett utólagosan beruháznunk. 2020 mégis a második legjobb év lett a cégünk történetében. A piac volumene összességében konstans maradt. Azonban a jellege megváltozott, mivel a szükségletek megváltoztak.
Wirtschaftsforum: Az Új Munka trend az Ön ügyfeleinél?
Jochen Wagner: Ügyfeleink többsége először nagyon bizonytalan. Nincs kompasszuk, és keresik a segítő kezet a mozgalmas időkben. Sok hagyományosan felállított ügyfélnek teljesen új munkaszerkezeteket kell létrehoznunk, és a korai szakaszban támogatjuk a transzformációt egészen a végső megvalósításig. És végül általánosságban látható, hogy a koronavírus-járvány kihívásaira adott kiváló válasz az Új Munka.
Wirtschaftsforum: Milyen tulajdonságokkal győzi meg különösen a KAHL ügyfeleit?
Jochen Wagner: Nem utolsósorban a New Work Dockunkkal, ahol az ügyfelek is dolgozhatnak. Az Új Munka és a digitalizáció néha félelmeket kelt. Ezért fontos, hogy a munkavállalókat is magunkkal vigyük az úton. Erre megvannak a megfelelő partnereink, és mi magunk vagyunk a központi kapcsolattartói az ügyfeleink számára. Ügyfeleink itt nálunk érezhetik és tapasztalhatják meg, hogy amit meggyőződéssel képviselünk, azt magunk is következetesen éljük. Ezért mondanám, hogy elsősorban az őszinteségünkkel győzünk meg.
Wirtschaftsforum: Milyen szerepet játszik az Ön számára a fenntarthatóság témája?
Jochen Wagner: A fenntarthatóság már most rendkívül fontos, és a jövőben még fontosabbá válik. Az ügyfelek ezt várják el, de elsősorban mi magunk helyezünk rá nagy hangsúlyt. Ezért lehetőség szerint helyi vagy belföldi partnerekkel működünk együtt. Ez egyrészt egyértelmű minőségi ígéret, és továbbá előnyös az ökológiai lábnyom szempontjából. Berendezéseket a fél világon át szállítani, ha itt helyben is kiváló minőségben készülnek, számunkra értelmetlen.
Wirtschaftsforum: Mit tervez 2022-re?
Jochen Wagner: Még szemléletesebben szeretnénk bemutatni, hogy hogyan működik együtt ideálisan a home office és az iroda egy jól szervezett hibrid munkamodellben. Együttműködésben a Mannheimer startup nuwo-val például egy modern koncepciót fejlesztettünk ki, amellyel az alkalmazottak otthoni bérlés alapján vannak felszerelve. Ez nagyon egyszerűen működik, azon az elven, amely már sok vállalatnál bevezetett Jobrad-modell alapján történik.