Wirtschaftsforum: Panie Wagner, jak zaczęła się historia KAHL?

Jochen Wagner: Firma została założona w 1970 roku przez Otto Kahla i jego żonę Monikę. Otto pracował nad konstrukcją krzeseł, między innymi dla Thonet, i zainteresował się producentem mebli biurowych Schärf, który szukał dystrybutorów. Dzięki temu małżeństwo Kahl założyło firmę z własnym budżetem i niezmordowaną pracą. W ciągu 51 lat działalności, KAHL ciągle się rozwijała. W 2001 roku założyciele przekazali firmę trójce swoich dzieci. Teraz one również planują przejść na emeryturę, dlatego ja i mój kolega dyrektor, Frank Winkler, przygotowujemy przejęcie firmy przez kolejne pokolenie. Mimo że nie nosimy nazwiska Kahl, czujemy się częścią rodziny firmowej.

Wirtschaftsforum: Jaką pozycję zajmuje firma na rynku?

Jochen Wagner: W naszym segmencie jesteśmy jednym z liderów w skali kraju. Nasz roczny obrót to około 20 milionów EUR. Aktualnie zatrudniamy około 50 pracowników w naszej siedzibie w Mannheim, z tendencją wzrostową.

Wirtschaftsforum: Jak wygląda Państwa oferta produktowa?

Jochen Wagner: Wychodzimy od klasycznych mebli biurowych, ale od dawna na stronie produktów oferujemy wszystko, co jest potrzebne, aby przejść od surowego budynku do gotowego, komfortowego miejsca pracy. Jednak coraz bardziej przesuwamy się od handlu do doradztwa. Chcemy angażować klienta na bardzo wczesnym etapie i wejść z nim w dialog, aby ustalić, jakie rozwiązania będą sensowne, czy na przykład koncepcja New Work w ogóle do niego pasuje. W doradztwie jest największa wartość dodana, mimo że handel nadal stanowi największy udział w naszych przychodach.

Wirtschaftsforum: Co zmieniło się w Państwa biznesie podczas pandemii koronawirusa?

Jochen Wagner: W porównaniu z wieloma naszymi partnerami z branży, pandemia dotknęła nas dość łagodnie. Na szczęście byliśmy ekonomicznie bardzo stabilni w 2020 roku, mieliśmy lojalnych klientów i do dziś obeszliśmy się bez ani minuty pracy skróconej i bez euro wsparcia. Bardzo pomogło nam to, że mieliśmy już wszystko, czego potrzebowaliśmy w tym czasie: Już w 2018 roku zaczęliśmy intensywnie zajmować się tematem New Work, ponieważ wielu klientów widziało tutaj potrzebę. Aby uczynić ten temat bardziej namacalnym, przekształciliśmy nasz własny budynek w świat doświadczeń New Work, który nazywa się New Work Dock. Do New Work nie potrzeba tylko przestrzeni, ale przede wszystkim struktury IT. Jesienią 2019 roku zakończyliśmy nasze przygotowania. Wszyscy nasi pracownicy mogli pracować mobilnie i zdalnie, a część z nich już miała migrację do chmury. Byliśmy więc dobrze przygotowani i nie musieliśmy dokonywać dodatkowych inwestycji w tej dziedzinie. Rok 2020 okazał się drugim najlepszym rokiem w historii naszej firmy. Rynek jako taki pozostał stały w swojej objętości. Jednak charakter rynku jest inny, ponieważ zmieniły się potrzeby.

Wirtschaftsforum: Czy New Work jest trendem wśród Państwa klientów?

Jochen Wagner: Większość naszych klientów jest przede wszystkim mocno zaniepokojona. Nie mają kompasu i szukają pomocy w tych burzliwych czasach. Dla wielu klientów o klasycznym podejściu tworzymy całkowicie nowe struktury pracy i towarzyszymy im w przemianie już od wczesnych etapów aż po ostateczną realizację. Ogólnie rzecz biorąc, okazuje się, że doskonałą odpowiedzią na wyzwania pandemii koronawirusa jest New Work.

Wirtschaftsforum: Jakie cechy szczególnie przekonują w KAHL?

Jochen Wagner: Nie bez powodu dzięki naszemu New Work Dock, gdzie klienci również mogą pracować. New Work i cyfryzacja czasami wywołują obawy. Dlatego ważne jest, aby zabrać pracowników w tę podróż. Dla tego mamy odpowiednich partnerów i sami jesteśmy centralnym punktem kontaktowym dla naszych klientów. Klienci mogą tutaj poczuć i doświadczyć, że to, co przekonująco reprezentujemy, również konsekwentnie wdrażamy. Dlatego powiedziałbym, że przekonujemy przede wszystkim za pomocą uczciwości.

Wirtschaftsforum: Jaką rolę odgrywa dla Pana temat zrównoważonego rozwoju?

Jochen Wagner: Zrównoważony rozwój jest już teraz niezmiernie ważny i będzie jeszcze ważniejszy. Klienci tego oczekują, ale przede wszystkim sami przywiązujemy do tego dużą wagę. Dlatego staramy się korzystać możliwie jak najwięcej z regionalnych lub krajowych partnerów. To z jednej strony jest jasna obietnica jakości, a dodatkowo korzystne dla ekologicznego śladu. Transportowanie mebli z drugiego końca świata, gdy można je produkować tutaj, w najlepszej jakości, nie ma dla nas sensu.

Wirtschaftsforum: Co planuje Pan na rok 2022?

Jochen Wagner: Chcemy jeszcze bardziej anschaulicher pokazać, jak w inteligentnie zorganizowanym hybrydowym modelu pracy, home office i biuro mogą idealnie współgrać. We współpracy z Mannheim Startup nuwo opracowaliśmy na przykład nowoczesne koncepcje, które umożliwiają pracownikom korzystanie z sprzętu na zasadach leasingu w domu. To działa bardzo niekomplikowanie na zasadzie modelu Jobrad, który jest już ustalony w wielu firmach.