Wirtschaftsforum: Signor Wagner, come ha avuto inizio la storia di KAHL?

Jochen Wagner: L'azienda è stata fondata nel 1970 da Otto Kahl e sua moglie Monika. Lui lavorava nella progettazione di sedie, tra gli altri per Thonet, e si interessò al produttore di mobili per ufficio Schärf, che cercava rivenditori. Così, la coppia Kahl ha avviato l'attività con un proprio budget e un lavoro instancabile. Nei 51 anni dalla sua fondazione, KAHL è cresciuta continuamente. Nel 2001, i fondatori hanno passato l'azienda a tre dei loro figli. Essi ora mirano anche alla pensione, quindi il mio collega direttore generale Frank Winkler ed io stiamo pianificando la successione della prossima generazione. Anche se non portiamo il cognome Kahl, ci consideriamo parte della famiglia aziendale.

Wirtschaftsforum: Quale posizione occupa l'azienda sul mercato?

Jochen Wagner: Nel nostro segmento siamo tra i leader a livello nazionale. Il nostro fatturato annuo è di circa 20 milioni di EUR. Attualmente impieghiamo circa 50 dipendenti alla nostra sede principale di Mannheim, con una tendenza ancora in crescita.

Wirtschaftsforum: Com'è composto il vostro portafoglio prodotti?

Jochen Wagner: Partiamo dai mobili per ufficio classici, ma da tempo offriamo tutto ciò che serve per trasformare un grezzo edificio in un luogo di lavoro accogliente. Tuttavia, stiamo spostando sempre più il nostro focus dalla vendita alla consulenza. Vogliamo coinvolgere i clienti in una fase molto precoce e avviare un dialogo con loro per determinare quale design sia più appropriato, ad esempio se un concetto come il New Work si adatti a loro. La creazione di valore è massima nella consulenza, anche se il commercio rappresenta ancora la maggiore quota del nostro fatturato.

Wirtschaftsforum: Cosa è cambiato nel vostro business durante il periodo del Corona?

Jochen Wagner: A differenza di molti dei nostri colleghi di settore, la pandemia ci ha colpito molto lievemente. Fortunatamente, eravamo in una posizione economica molto solida nel 2020, avevamo clienti fedeli e siamo andati avanti fino ad oggi senza un minuto di lavoro ridotto e senza un euro di aiuti. Ci ha molto aiutato aver già tutto ciò di cui avevamo bisogno in questo periodo: Già nel 2018, ci eravamo occupati intensamente del tema New Work, dato che molti clienti ne avevano bisogno. Per rendere tangibile il tema, abbiamo trasformato la nostra propria sede in un mondo esperienziale New Work, chiamato New Work Dock. Per New Work non servono solo spazi, ma soprattutto una struttura IT. Nell'autunno del 2019 avevamo fatto i nostri compiti. Tutti i nostri dipendenti potevano lavorare in modo mobile e remoto ed erano già in parte migrati sul cloud. Eravamo quindi ben preparati e non abbiamo dovuto fare ulteriori investimenti in questo settore. Il 2020 è stato comunque il secondo miglior anno nella storia della nostra azienda. Il mercato nel suo complesso è rimasto costante in volume. Ma l'impronta è cambiata, perché le esigenze sono cambiate.

Wirtschaftsforum: New Work è una tendenza tra i vostri clienti?

Jochen Wagner: La maggior parte dei nostri clienti è prima di tutto molto insicura. Non hanno una bussola e cercano una mano amica attraverso i tempi difficili. Per molti clienti tradizionalmente organizzati, possiamo creare completamente nuove strutture lavorative e accompagnare la trasformazione già in una fase precoce fino all'implementazione finale. E, infine, si sta dimostrando che una risposta eccellente alle sfide della pandemia di Corona si chiama New Work

Wirtschaftsforum: Con quali qualità KAHL convince in particolare?

Jochen Wagner: Non ultimo per il nostro New Work Dock, in cui i clienti possono anche lavorare. New Work e digitalizzazione a volte creano paure. È quindi importante portare i dipendenti con sé nel viaggio. Per questo abbiamo i partner giusti e siamo noi stessi un punto di riferimento centrale per i nostri clienti. I nostri clienti possono sentire ed esperire qui con noi che viviamo in modo coerente quello che sosteniamo con convinzione. Perciò direi che convinciamo soprattutto con l'onestà.

Wirtschaftsforum: Quale ruolo gioca per Lei il tema della sostenibilità?

Jochen Wagner: La sostenibilità è già ora di fondamentale importanza e lo sarà ancora di più in futuro. I clienti la desiderano, ma in primo luogo è un valore che promuoviamo noi stessi. Per questo motivo ci riforniamo, per quanto possibile, da partner regionali o interni alla Germania. Questo è da un lato una chiara promessa di qualità e, in aggiunta, vantaggioso per l'impronta ecologica. Trasportare arredi dall'altra parte del mondo quando possono essere prodotti qui nel paese con la migliore qualità, per noi non ha senso.

Wirtschaftsforum: Cosa prevedete per il 2022?

Jochen Wagner: Vogliamo mostrare ancora più chiaramente come in un modello di lavoro ibrido ben organizzato, l'home office e l'ufficio possano giocare insieme in modo ideale. In cooperazione con la startup Mannheimer nuwo, abbiamo sviluppato, ad esempio, un concetto moderno con il quale gli impiegati sono dotati a casa su base di leasing. Questo funziona in modo molto semplice seguendo il principio del modello di job bike già stabilito in molte aziende.