Venire in ufficio e incontrare persone che mi piacciono
Intervista con Patrick Benner, Direttore Generale di ARTUS interactive GmbH
Patrick Benner avrebbe voluto studiare Design, ma come ammette lui stesso, "purtroppo non sapeva né disegnare né dipingere". Tuttavia, era affascinato dalle possibilità che i computer offrono nella combinazione di tecnologia e design, e ha esplorato questo tema in profondità. Nel 1996 ha fondato la sua agenzia ARTUS interactive GmbH - l'inizio di una storia di successo, nel corso della quale l'azienda è diventata il partner per eccellenza per molte marche nel campo del marketing digitale.
"Non ho mai pianificato di avviare un'azienda per essere un imprenditore, perché non lo sono nel senso tradizionale. Volevo solo realizzare progetti. È ancora così oggi: preferisco lavorare sui progetti stessi e sono felice di avere persone intorno a me che si occupano delle finanze e delle questioni amministrative", descrive Patrick Benner ciò che ancora oggi gli dà più gioia nel suo lavoro.
Grandi marchi dal grande fascino
La svolta arrivò quando ARTUS interactive si fuse con una piccola agenzia che lavorava per il gruppo Gillette. "Erano Gillette, Braun e Oral B, grandi marchi per cui all'improvviso potevamo fare marketing digitale", racconta l'amministratore delegato. "E senza che noi come agenzia avessimo fatto nulla per questo, il passo importante successivo avvenne nel 2005, quando il gruppo Gillette fu acquisito dal gruppo Procter & Gamble. Improvvisamente eravamo un'agenzia di Procter & Gamble, e questo ci dava la possibilità di lavorare per il maggiore spender pubblicitario, con un'incredibile quantità di marchi che erano interessanti per noi. Lavoriamo ancora oggi per tutti i marchi Procter & Gamble per cui il marketing digitale è rilevante. Sono ancora Gillette, Braun e Oral B, ma anche Always, Head & Shoulders, Pantene, Pampers e altri. Questo rappresenta ancora oggi una grande parte del nostro business."
Ur-Frankfurter con una passione per i progetti regionali
Oggi, il portafoglio clienti di ARTUS interactive sembra il Who’s who dell'economia tedesca; principalmente è il Big Size Business a cui l'agenzia offre i suoi servizi. "Quasi non lavoriamo per le PMI – non perché l'abbiamo scelto così; è semplicemente accaduto", dice Patrick Benner. Le eccezioni sono quasi solo per le aziende di Francoforte e dintorni: "Sono un Ur-Frankfurter, nato qui e vivo qui. Dal momento che lavoriamo tanto a livello internazionale, a volte sono molto felice quando un'azienda della regione ci contatta, che sia un museo o uno studio legale o progetti no profit. Questi hanno quel carattere regionale, e ci piace particolarmente in questi progetti."
Flexibile e guidato dai dipendenti
Il modo in cui Patrick Benner gestisce la sua azienda differisce in molti aspetti dallo stile di leadership dell'imprenditoria classica. "Lo definirei guidato dai dipendenti", dice. "Comincia con il fatto che siamo molto trasparenti, anche per quanto riguarda i numeri: spese, entrate, dove va il denaro. Cerchiamo di dirigere tutto lo sviluppo amministrativo dell'agenzia il più possibile insieme, prendendo decisioni comuni e unanime su questioni come il lavoro da casa, il compenso per gli straordinari, i giorni di ferie extra, ecc. Arriviamo al punto di distribuire il 25% del surplus che l'agenzia genera ai nostri dipendenti. Io personalmente non sono il tipo che dice agli altri cosa fare; credo di camminare un po' dietro e se qualcosa si rompe, lo riparo. La flessibilità è ciò che ci distingue maggiormente da un punto di vista imprenditoriale e ciò che, vista la situazione attuale nel mondo, è molto più prezioso della pianificazione."
Ma anche guardando al futuro, è importante per Patrick Benner che i suoi dipendenti lavorino con gioia e motivazione. "La mia visione del futuro è molto concentrata su ciò che posso fare personalmente per rendere i dipendenti soddisfatti e veramente felici del loro lavoro. E ci sono sicuramente cose che voglio affrontare. È fantastico che lavoriamo per molte marche da già 10, 20 anni, ma i dipendenti che sono con noi da più tempo potrebbero desiderare più varietà nel loro lavoro. Quindi, una più ampia gamma di clienti potrebbe fare bene all'agenzia perché offre nuovi stimoli ai dipendenti. Sicuramente apprezzerebbero." Patrick Benner descrive ciò che lo motiva nel suo lavoro in modo simile a come lo desidera per i suoi dipendenti: "Potrei dire che come imprenditore dovrei avere obiettivi economici e tutto il resto, ma questo è in realtà secondario. Va tutto bene così com'è. Voglio arrivare in ufficio la mattina, incontrare persone che mi piacciono e creare cose fighe insieme. Per me questa è la visione più grande di tutte e sicuramente più importante di una crescita a due cifre."