Forum Economico: Sig. Heinzler, per soddisfare le esigenze dei vostri clienti principalmente medi, il GRUPPO ARTUS non agisce solo come un broker di assicurazioni tradizionale, ma anche come stretto consulente. In quali aspetti potete fornire supporto specifico?

Daniel Heinzler: Il cliché del broker di assicurazioni grigio che vuole vendere polizze di massa ha davvero poco a che fare con noi. Invece, iniziamo con un dialogo approfondito con i nostri clienti per scoprire e comprendere in dettaglio i possibili rischi della loro attività quotidiana. Questo può includere pericoli come possibili danni da incendio, ma anche attacchi cyber o il comportamento scorretto di un dirigente. Partendo dall'esposizione riscontrata dell'azienda, sviluppiamo poi strategie complete di mitigazione del rischio per neutralizzare al meglio i pericoli reali, o provvediamo a garantire una copertura sufficiente dei rischi residui con una soluzione assicurativa sostenibile, il cui wording è completamente adattato alle esigenze individuali del nostro cliente. Da queste soluzioni nasce spesso una collaborazione molto lunga, nel corso della quale valutiamo continuamente con il cliente eventuali cambiamenti intervenuti - ad esempio, se sono stati costruiti nuovi edifici che ora devono essere adeguatamente assicurati, o se l'area di business si è spostata in nuovi mercati di crescita nei paesi emergenti, dove ora si devono affrontare regolamenti regionali e sfide completamente diversi.

Forum Economico: In questo contesto, il GRUPPO ARTUS si vede come un partner della piccola e media impresa per la piccola e media impresa - i responsabili presso i loro clienti conoscono meglio i loro rischi e requisiti di quanto non faccia un consulente esterno?

Daniel Heinzler: Una domanda che mi sono posto anch'io all'inizio. Prima di lavorare per il GRUPPO ARTUS, ho trascorso dieci anni nel settore della consulenza manageriale e ho trovato le sfide quotidiane in questo ambito molto stimolanti. I fattori decisivi risiedono in una competenza tecnica completa e in anni di esperienza, nei quali si continua a crescere. Grazie a ciò, sono riuscito a guadagnarmi la fiducia del cliente e a far capire che comprendevo veramente lui e i suoi problemi. Una visione ampia dall'esterno può non essere profonda quanto quella degli esperti interni, ma è più completa. Quando poi ho scoperto il mondo del brokeraggio assicurativo industriale, avevo inizialmente in mente l'immagine degli uomini in grigio completo - solo per abbandonarla molto velocemente. Perché, in sostanza, nel GRUPPO ARTUS mettiamo in pratica persino un'evoluzione della consulenza manageriale classica, dal momento che la collaborazione con il cliente è ancora più stretta e a lungo termine. Inoltre, le conseguenze di una svolta negativa sono molto più gravi nel nostro contesto: perché se una consulenza manageriale si rivela infruttuosa e il ritorno sull'investimento sperato non si materializza, i soldi investiti sono semplicemente persi. Un attacco informatico o un incendio in un capannone, tuttavia, possono mettere in discussione l'esistenza stessa dell'intera azienda in un istante. Ed è qui che interveniamo come broker assicurativi, sostenendo i nostri clienti nella preservazione della loro esistenza aziendale. Questa vicinanza è ciò che rende il settore assicurativo così affascinante per me.

Forum Economico: Quali prospettive si aprono attualmente per il mercato delle assicurazioni industriali, così come per i giovani talenti nel settore?

Daniel Heinzler: Il nostro mercato è molto competitivo e sta attualmente attraversando una forte ondata di consolidamento, dato che molti operatori di private equity prevedono alti profitti. Purtroppo, questo ha portato anche alla scomparsa di molti apprezzati concorrenti dal mercato. Inoltre, i rischi stanno diventando sempre più complessi, rendendo sempre più difficile per i piccoli broker rimanere competitivi. L'ARTUS GRUPPE si presenta come uno degli ultimi intermediari di medie dimensioni a conduzione familiare e senza capitali esterni nel settore: rimarremo assolutamente fedeli a questa identità imprenditoriale e continueremo a offrirci ai nostri clienti come partner affidabile, che parla la loro lingua e opera sempre ad occhio. Una posizione che è anche interessante per i giovani talenti che vogliono acquisire rapidamente molta esperienza e assumere responsabilità: il nostro settore è decisamente più attraente di quanto persino io pensassi fino a pochi anni fa!