Forum Economico: Signora Hofmann, in qualità di Direttrice Medica di Policum Berlin MVZ GmbH, lei è responsabile di uno dei più grandi fornitori di servizi sanitari della capitale. Per quale impegno si distinguono i vostri centri?

Katrin Hofmann: Come filiale del gruppo Sanecum, gestiamo quattro sedi a Berlino - due grandi multidisciplinari e altre due esclusivamente psicoterapeutiche. Offriamo un'ampia gamma di cure mediche in dodici diverse specializzazioni, con l'eccezione di urologia e ginecologia, prendendoci cura di circa 150.000 casi di trattamento all'anno.

Forum Economico: Come si riflette la situazione tesa del personale nel settore sanitario in un'organizzazione delle vostre dimensioni?

Katrin Hofmann: Viviamo questo fenomeno esattamente come ogni altra struttura medica - le sfide nella sostituzione del personale vacante stanno fondamentalmente aumentando sempre di più. Già molti anni fa, quando l'intera portata di questa situazione stava solo iniziando a emergere, abbiamo tuttavia iniziato a reagire sistematicamente, lanciando tra l'altro un'iniziativa di formazione per principianti e persone che cambiano carriera. Da questo possiamo già raccogliere i primi frutti oggi. Naturalmente, la situazione del personale non è semplice e si è ulteriormente aggravata durante la pandemia. Ma il successo delle nostre misure lungimiranti ha dimostrato che si può fare molto per adattarsi in modo sostenibile alle condizioni cambiate.

Forum Economico: Cosa rende Policum Berlino un'azienda formativa attraente?

Katrin Hofmann: Un vantaggio importante per gli apprendisti impegnati risiede sicuramente nella nostra forte interdisciplinarietà. La maggior parte delle strutture mediche ambulatoriali è solitamente specializzata in un solo campo, così che i rispettivi apprendisti possono acquisire esperienza solo in una singola disciplina e inoltre sono vincolati per l'intero periodo di due o tre anni di formazione alla pratica specifica. Policum Berlino, invece, ha sviluppato un curriculum interdisciplinare attraverso tutti i settori, che i nostri apprendisti seguono sistematicamente. Questo gli dà l'opportunità di conoscere la pratica medica vissuta in tutta la sua ampiezza e poi prendere una decisione ben informata su quale area vedono il loro futuro professionale. Allo stesso tempo, utilizziamo le procedure mediche più avanzate, dalla gastroenterologia interventistica alla cardiologia parzialmente interventistica, con cui vogliamo ovviamente ispirare in modo sostenibile i giovani con un interesse fondamentale nella pratica medica. Anche colleghi esperti che iniziano la loro attività presso Policum Berlino passano attraverso un processo di inserimento strutturato con noi, per poter arrivare nella nostra azienda nel modo migliore possibile e dare vita al nostro impegno per l'eccellenza medica fin dal primo giorno. Una supervisione intensiva di tutti i nostri dipendenti da parte della nostra azienda è per questo una condizione imprescindibile.

Forum Economico: Come ha vissuto Policum Berlino la pandemia di Coronavirus?

Katrin Hofmann: Nel contesto dell'enorme carico che la medicina ambulatoriale ha sperimentato in questo periodo, percepisco ancora oggi un'immagine alquanto distorta nella percezione pubblica, in cui si parla quasi esclusivamente di assistenza ospedaliera. Tuttavia, la grande maggioranza dei pazienti con Coronavirus non è mai stata ammessa in ospedale, ma trattata esclusivamente in modo ambulatoriale - insieme ai flussi di pazienti regolari che ovviamente dovevano continuare ad essere assistiti. Quindi, il carico professionale, organizzativo e anche fisico sul nostro personale è stato enorme - eppure il sostegno finanziario e strutturale che abbiamo effettivamente ricevuto è stato a tratti spaventosamente basso. Nel pieno della pandemia, ho organizzato personalmente dei furgoni insieme a qualche dipendente e ho raccolto ai punti di distribuzione prodotti medici essenziali come mascherine e semplici indumenti protettivi - eravamo molto lasciati a noi stessi. Alla fine, i centri di assistenza medica come Policum Berlino hanno dovuto coprire le premie per il coronavirus per medici e personale medico qualificato con fondi propri - cosa che abbiamo naturalmente fatto, per poter onorare almeno un po' il loro enorme impegno. Questa situazione, tuttavia, rivela un chiaro squilibrio tra quanto il nostro settore ha contribuito in questo difficile periodo e l'apprezzamento che ne riceve.

Forum Economico: In che modo il settore sanitario ambulatoriale può rimanere un campo d'attività attraente anche in prospettiva, in questo contesto?

Katrin Hofmann: I ricavi derivanti dall'assicurazione sanitaria legale non sono sufficienti da tempo per poter agire in modo economicamente sostenibile. Per questo motivo abbiamo fondato un centro di prevenzione nel 2023, al fine di espandere sistematicamente la nostra gamma di servizi nel settore privato. La domanda di servizi di consulenza corrispondenti, come nel settore dell'anti-aging o della medicina sportiva, è significativamente aumentata negli ultimi anni, quindi desideriamo ora portare la nostra competenza come fornitori di servizi sanitari vicini ai pazienti anche in questo ambito.