Czystość z duszą: Hauptstadt Glanz na nowo definiuje odpowiedzialność
Wywiad z Ali-Moussa Khoderem, dyrektorem zarządzającym, oraz Raną Al-Shibli, asystentką zarządu firmy Hauptstadt Glanz GmbH
Hauptstadt Glanz to więcej niż tylko firma sprzątająca. Dzięki innowacyjnym podejściom do integracji uchodźców i pracowników znajdujących się w trudnej sytuacji, firma z 502 pracownikami (w tym 120 uchodźców i 59 pracowników w wieku powyżej 63 lat) oraz rocznym obrotem wynoszącym 11,2 miliona EUR, udowadnia, że postęp społeczny i sukces gospodarczy mogą iść w parze. Dyrektor zarządzający Ali-Moussa Khoder i zastępca asystenta zarządu, Rana Al-Shibli, w wywiadzie opisują swoją wizję sprawiedliwszego świata pracy, który kształtowany jest przez transformację cyfrową i integrację.
Wirtschaftsforum: Panie Khoder, Hauptstadt Glanz przeszło w ostatnich latach wszechstronną transformację. Jakie były powody tej zmiany?
Ali-Moussa Khoder: Nie tylko zmieniliśmy naszą nazwę na Hauptstadt Glanz, ale również przemyśleliśmy nasze podejście. W centrum naszej działalności jest wspieranie społeczności. Berlin ma największy w Niemczech zbiornik uchodźców, a my widzimy to jako naszą misję, aby podejść do tych ludzi na równych warunkach i dać im prawdziwą szansę. To jest sedno Hauptstadt Glanz.
Wirtschaftsforum: Pani Al-Shibli, jest Pani stosunkowo nowa w firmie. Jaką rolę pełni Pani w realizacji tej wizji?
Rana Al-Shibli: Moim głównym zadaniem jest prowadzenie naszej transformacji cyfrowej, szczególnie na platformach takich jak Instagram i TikTok. Celem jest stworzenie uznania dla naszych pracowników i dotarcie do nowej publiczności. Chcemy dać głos tym, którzy byli dotąd często pomijani.
Wirtschaftsforum: Brzmi to jak ambitny projekt. Jak finansujecie te inicjatywy?
Ali-Moussa Khoder: Zainwestowaliśmy 189.000 EUR w integrację naszych pracowników. Ta inwestycja została częściowo umożliwiona dzięki rezygnacji naszych pracowników z podwyżek wynagrodzeń oraz wstrzymaniu wszystkich dalszych inwestycji. Jest imponujące, jak nasza załoga wspiera ten projekt. Niestety, dotacja w wysokości 102.000 EUR od Agencji Pracy nie została przyznana.
Wirtschaftsforum: Pani Al-Shibli, wspomniała Pani o wyzwaniach dla młodych ludzi. Jak konkretnie odpowiada Pani na potrzeby różnych grup wiekowych?
Rana Al-Shibli: Nasz zespół składa się zarówno z młodych początkujących pracowników, jak i doświadczonych specjalistów powyżej 60. roku życia. Starsi pracownicy często zmieniają się z wyzwaniami zdrowotnymi, podczas gdy u uchodźców z Syrii czy Ukrainy na pierwszym planie stoją bariery językowe. Zatrudniamy tłumaczy i pomagamy w codziennych zadaniach, takich jak wypełnianie wniosków.
Wirtschaftsforum: Panie Khoder, jaka jest Pańska strategia integracji osób niepełnosprawnych?
Ali-Moussa Khoder: Ponad 50% naszej załogi ma deficyty językowe z powodu migracyjnego pochodzenia. Wielu z nich nigdy wcześniej nie pracowało. Staramy się zrozumieć każdą osobę indywidualnie i znaleźć odpowiednie podejście. W ponad 90% przypadków udaje nam się to. Spośród 120 pracowników udało się zatrudnić 108. To wyzwanie, ale bardzo korzystny dla przyszłości proces.
Wirtschaftsforum: Jak ten integracyjny podejście wpływa na kulturę Waszej firmy?
Rana Al-Shibli: Dajemy naszym pracownikom przestrzeń i czas na rozwój. Nasz kierownik obiektu oferuje specjalne wsparcie bezpośrednio na miejscu. To fascynujące obserwować, jak ludzie się rozwijają. Około 70% naszych pracowników wcześniej nie pracowało zawodowo. Wspieramy ich tak, aby mogli albo pozostać u nas, albo rozwijać się gdzie indziej. Dzięki integracji pracowników jesteśmy w stanie wywiązywać się z umów i przyjmować nowe zlecenia.
Wirtschaftsforum: Pani Al-Shibli, jak widzi Pani przyszłość Hauptstadt Glanz?
Rana Al-Shibli: Widzę ogromny potencjał, zwłaszcza że skupiamy się nie tylko na liczbach, ale na ludziach. Moja rodzina również uciekła. To doświadczenie motywuje mnie do tworzenia podstaw i dokonywania zmian. Wiele firm traci swoją społeczną żyłkę – my chcemy być przeciwnością tego trendu. Dzięki temu jesteśmy na nowo ustawieni na przyszłość, gdyż bez pracowników nie ma zleceń.