Wirtschaftsforum: Meneer Khoder, Hauptstadt Glanz heeft de afgelopen jaren een ingrijpende transformatie ondergaan. Wat waren de redenen voor deze verandering?

Ali-Moussa Khoder: We hebben niet alleen onze naam veranderd in Hauptstadt Glanz, maar ook ons concept heroverwogen. Centraal staat sociale bevordering. Berlijn heeft de grootste pool van vluchtelingen in Duitsland en wij zien het als onze taak om deze mensen op gelijke voet te ontmoeten en hen een echte kans te bieden. Dat is de kern van Hauptstadt Glanz.

Wirtschaftsforum: Mevrouw Al-Shibli, u bent relatief nieuw in het bedrijf. Welke rol speelt u bij de implementatie van deze visie?

Rana Al-Shibli: Mijn hoofdtaak is om onze digitale transformatie te bevorderen, in het bijzonder op platforms zoals Instagram en TikTok. Het doel is waardering creëren voor onze medewerkers en een nieuw publiek bereiken. We willen hier een stem geven aan degenen die vaak over het hoofd worden gezien.

Wirtschaftsforum: Dat klinkt als een ambitieus project. Hoe financiert u deze initiatieven?

Ali-Moussa Khoder: We hebben 189.000 EUR geïnvesteerd in de integratie van ons personeel. Deze investering werd deels mogelijk gemaakt door het afzien van salarisverhogingen door onze werknemers en door het stopzetten van alle verdere investeringen. Het is indrukwekkend om te zien hoe onze personeel dit project ondersteunt. Helaas werden de subsidies van 102.000 EUR door het arbeidsbureau niet goedgekeurd. 

Wirtschaftsforum: Mevrouw Al-Shibli, u noemde de uitdagingen voor jonge mensen. Hoe gaat u specifiek in op de behoeften van verschillende leeftijdsgroepen?

Rana Al-Shibli: Ons team varieert van jonge professionals tot ervaren medewerkers ouder dan 60. Oudere werknemers hebben vaak gezondheidsuitdagingen, terwijl bij vluchtelingen uit Syrië of Oekraïne taalbarrières op de voorgrond staan. We zetten tolken in en helpen bij dagelijkse taken zoals het invullen van formulieren.

Wirtschaftsforum: Meneer Khoder, wat is uw strategie voor de integratie van mensen met een handicap?

Ali-Moussa Khoder: Meer dan 50% van ons personeel heeft een taalachterstand vanwege de migratieachtergrond. Velen van hen hadden voorheen nooit gewerkt. We proberen elk individu te begrijpen en de juiste benadering te vinden. In meer dan 90% van de gevallen slagen we daarin. Van de 120 medewerkers konden we er 108 overnemen. Het is een uitdagend, maar voor de toekomst zeer lonend proces.

Wirtschaftsforum: Wat is de impact van deze integratieve aanpak op uw bedrijfscultuur?

Rana Al-Shibli: We geven onze werknemers de ruimte en tijd om zich te ontwikkelen. Onze projectleider biedt speciale begeleiding direct op de werkplek. Het is fascinerend om te zien hoe mensen zich ontwikkelen. Ongeveer 70% van onze medewerkers was voorheen niet werkzaam. We ondersteunen hen zodanig dat ze of bij ons blijven of zich anderszins verder kunnen ontwikkelen. Door de integratie van het personeel kunnen we onze contracten nakomen en nieuwe opdrachten aannemen.

Wirtschaftsforum: Mevrouw Al-Shibli, hoe ziet u de toekomst van Hauptstadt Glanz?

Rana Al-Shibli: Ik zie grote mogelijkheden, juist omdat we ons niet alleen op cijfers richten, maar op mensen. Mijn familie is ook gevlucht. Die ervaring motiveert me om fundamenten te leggen en iets in beweging te zetten. Veel bedrijven verliezen hun sociale inslag – wij willen het tegenovergestelde. Hierdoor zijn we voor de toekomst opnieuw gepositioneerd, want zonder medewerkers geen opdrachten.