Pulizia con Anima: Hauptstadt Glanz ridefinisce la responsabilità

Intervista con Ali-Moussa Khoder, Direttore Generale e Rana Al-Shibli, Assistente Direzione di Hauptstadt Glanz GmbH

Intervista con Ali-Moussa Khoder, Direttore Generale e Rana Al-Shibli, Assistente Direzione di Hauptstadt Glanz GmbH
Intervista con Ali-Moussa Khoder, Direttore Generale e Rana Al-Shibli, Assistente Direzione di Hauptstadt Glanz GmbH

Hauptstadt Glanz è più di una semplice impresa di pulizie. Con approcci innovativi all'integrazione di rifugiati e lavoratori svantaggiati, l'azienda, che conta 502 dipendenti (di cui 120 rifugiati e 59 lavoratori di età superiore ai 63 anni) e un fatturato annuo di 11,2 milioni di EUR, dimostra che il progresso sociale e il successo economico possono andare di pari passo. Il Direttore Generale Ali-Moussa Khoder e l'assistente vice direzione, Rana Al-Shibli, spiegano in un'intervista la loro visione di un mondo del lavoro più giusto, caratterizzato dalla trasformazione digitale e dall'integrazione.

Wirtschaftsforum: Signor Khoder, Hauptstadt Glanz ha subito un notevole cambiamento negli ultimi anni. Quali sono stati i motivi di questa trasformazione?

Ali-Moussa Khoder: Non abbiamo solo cambiato il nostro nome in Hauptstadt Glanz, ma abbiamo anche rivisto il nostro concetto. Il nostro nucleo è la promozione sociale. Berlino ha il più grande gruppo di rifugiati in Germania e vediamo come nostro compito incontrare queste persone ad occhi aperti e offrire loro una vera opportunità. Questo è il cuore di Hauptstadt Glanz.

Wirtschaftsforum: Signora Al-Shibli, Lei è relativamente nuova nell'azienda. Che ruolo ha nell'attuazione di questa visione?

Rana Al-Shibli: Il mio compito principale è guidare la nostra trasformazione digitale, in particolare su piattaforme come Instagram e TikTok. L'obiettivo è creare apprezzamento per i nostri dipendenti e raggiungere un nuovo pubblico. Desideriamo dare voce a coloro che sono stati spesso trascurati finora.

Direttrice del Dipartimento Hauptstadt Glanz GmbH
Sawsan Fryjeh, Direttrice del Dipartimento di contabilità finanziaria, al lavoro
Personale di pulizia
Personale di pulizia nel Bundestag
Addetta alle pulizie nel Duomo tedesco
Addetta alle pulizie nel Duomo tedesco

Wirtschaftsforum: Questo sembra un progetto ambizioso. Come finanzi state queste iniziative?

Ali-Moussa Khoder: Abbiamo investito 189.000 EUR nell'integrazione del nostro personale. Questo investimento è stato possibile in parte rinunciando agli aumenti salariali dei nostri dipendenti e interrompendo tutti gli altri investimenti. È impressionante vedere come il nostro personale supporti questo progetto. Sfortunatamente, i fondi di sostegno di 102.000 EUR dall'Agenzia per il Lavoro non sono stati approvati.

Wirtschaftsforum: Signora Al-Shibli, lei ha menzionato le sfide per i giovani. Come affrontate specificamente i bisogni di diverse fasce d'età?

Rana Al-Shibli: Il nostro team varia dai giovani che iniziano la loro carriera professionale fino agli esperti oltre i 60 anni. I dipendenti più anziani hanno spesso sfide sanitarie, mentre i rifugiati provenienti dalla Siria o dall'Ucraina affrontano barriere linguistiche. Impieghiamo interpreti e offriamo supporto in compiti quotidiani come compilare moduli.

Wirtschaftsforum: Signor Khoder, qual è la vostra strategia per l'integrazione delle persone con disabilità?

Ali-Moussa Khoder: Più del 50% del nostro personale ha deficit linguistici a causa del background migratorio. Molti di loro non avevano mai lavorato prima. Cerchiamo di capire ogni persona individualmente e di trovare il giusto approccio. Nella maggior parte dei casi, ci riusciamo. Di 120 dipendenti, 108 sono stati assunti da noi. È un processo impegnativo, ma molto gratificante per il futuro.

Wirtschaftsforum: Come influisce questo approccio integrativo sulla cultura aziendale?

Rana Al-Shibli: Diamo ai nostri dipendenti lo spazio e il tempo per crescere. Il nostro responsabile di sito offre assistenza speciale direttamente sul posto. È affascinante vedere come le persone si sviluppano. Circa il 70% dei nostri dipendenti non aveva lavorato precedentemente. Li supportiamo in modo che possano rimanere con noi o svilupparsi altrove. Integrando i dipendenti, possiamo adempiere ai nostri contratti e accettare nuovi ordini.

Wirtschaftsforum: Signora Al-Shibli, come vede il futuro di Hauptstadt Glanz?

Rana Al-Shibli: Vedo un grande potenziale, proprio perché non ci concentriamo solo sui numeri, ma sulle persone. Anche la mia famiglia è fuggita. Questa esperienza mi motiva a creare basi solide e fare la differenza. Molte aziende perdono il loro lato sociale - noi vogliamo fare il contrario. In questo modo, siamo ben posizionati per il futuro, poiché senza dipendenti non ci sarebbero ordini.