Opieka nad pacjentem z jednego źródła
Wywiad z Andreasem Schlüterem, Pierwszym Głównym Dyrektorem (CEO) Knappschaft Kliniken GmbH
„Wierzymy, że najlepsza opieka nad pacjentem pochodzi z jednego źródła.” Słowami tymi opisuje Andreas Schlüter, Pierwszy Główny Dyrektor (CEO) Knappschaft Kliniken GmbH z siedzibą w Recklinghausen, filozofię swojej firmy. Knappschaft Kliniken stanowią unikatowy związek czołowych szpitali w Niemczech, które wyróżniają się wyjątkowymi osiągnięciami medycznymi i szeroko rozwiniętą siecią specjalistycznych placówek. W poniższym wywiadzie Andreas Schlüter daje wgląd w strukturę, zalety systemu związkowego i perspektywy przyszłościowe Knappschaft Kliniken.
Wirtschaftsforum: Panie Schlüter, czy może nam Pan opowiedzieć coś o swojej karierze zawodowej?
Andreas Schlüter: Rozpocząłem swoją edukację w 1992 roku w naszej organizacji Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See (KBS) i przechodziłem przez różne stanowiska w ubezpieczeniach emerytalnych i zdrowotnych oraz w kontroli szpitali. W 2004 roku zostałem dyrektorem małego szpitala w Lünen, co dało mi cenne doświadczenia w zarządzaniu klinikami. Przez różne fuzje dołączyłem w 2016 roku do Knappschaft Kliniken GmbH, gdzie zbudowałem centralę koncernu. Dzisiaj zarządzam koncernem i jestem przewodniczącym rady nadzorczej we wszystkich naszych spółkach szpitalnych.
Wirtschaftsforum: Co wyróżnia Knappschaft Kliniken na tle niemieckiego systemu zdrowia?
Andreas Schlüter: System zintegrowany KBS, do którego należą kliniki Knappschaft, jest w Niemczech jedyny w swoim rodzaju. W jego skład wchodzą nie tylko własne ubezpieczenie zdrowotne, ale również szpitale, kliniki rehabilitacyjne oraz sieć ponad 1.300 lekarzy. Dzięki temu możliwe jest, przez ponad 20 lat, projektowanie opieki nad pacjentami ponad sektorowo i zapewnienie najlepszej opieki medycznej dla pacjentów w ramach tej sieci. Dużą zaletą jest: wysokiej jakości i opłacalna opieka.
Wirtschaftsforum: W jaki sposób aktualna dyskusja na temat kosztów w ochronie zdrowia wpływa na Państwa strategie?
Andreas Schlüter: Dyskusja o kosztach zdrowotnych jest kluczowa. Pokazujemy, że nasz model jest bardziej efektywny. Gdy wszystkie sektory współpracują, można unikać dublowania badań i lepiej dostosować terapie do pacjentów. Mamy już kliniki od ponad 100 lat, a nasz model sprawdził się jako skuteczny.
Wirtschaftsforum: Czy może Pan więcej powiedzieć o strukturze Państwa organizacji?
Andreas Schlüter: Kliniki Knappschaft składają się z 13 szpitali i 4 MVZ spółek w 7 spółkach prowadzących szpitale, mających łącznie około 4.870 łóżek. Rocznie zapewniamy opiekę około 1.000.000 pacjentom – zarówno stacjonarnie, jak i ambulatoryjnie. Do systemu zintegrowanego KBS należą także 9 klinik rehabilitacyjnych. Nasza struktura pozwala nam na efektywne skupienie kompetencji medycznych i pielęgniarskich oraz tworzenie synergii.
Wirtschaftsforum: Jaką rolę odgrywa cyfryzacja w Państwa pracy?
Andreas Schlüter: Cyfryzacja jest kluczowym tematem dla nas. Rozpoczęliśmy cyfryzację naszych dokumentów i procesów w klinikach już 15 lat temu, w tym w pełni cyfryzowaliśmy terapie farmakologiczne w naszych klinikach za pomocą 'kontroli leków'. Biorąc pod uwagę, że osoby powyżej 80 roku życia w Niemczech przepisuje się średnio więcej niż 13 różnych leków i już przy pięciu lekach mogą wystąpić niebezpieczne interakcje, centralne porównanie jest niezbędne. Cyfrowa karta pacjenta jest kolejnym krokiem w zapewnieniu, że wszyscy lekarze są informowani o medykacji pacjenta. To zmniejsza ryzyko błędnych diagnoz i poprawia opiekę nad pacjentami.
Wirtschaftsforum: Jakie są plany rozwoju dla Klinik Knappschaft w przyszłości?
Andreas Schlüter: Planujemy dalszą rozbudowę naszych centrów prewencji. Naszym celem jest dotarcie do pacjentów, zanim staną się poważnie chorzy. Założyliśmy już trzy duże centra prewencyjne i chcemy je ustanowić we wszystkich naszych klinikach. Stawiamy na nowoczesne technologie, takie jak cyfrowe skany oczu, aby wczesne wykrywać ryzyka zdrowotne.
Wirtschaftsforum: Jakie doświadczenia mają Państwo z centrami prewencyjnymi?
Andreas Schlüter: Nasze centra prewencyjne kierują się między innymi do firm i ich personelu. Jest to cenne nie tylko dla pracowników, ale także dla pracodawców, którzy korzystają z posiadania zdrowych pracowników. Nasze usługi zyskują na popularności, gdyż pomagają pracownikom wczesne wykrywać i leczyć lub nawet unikać problemów zdrowotnych.
Wirtschaftsforum: Jak radzicie sobie z wyzwaniem motywowania ludzi do dbania o swoje zdrowie?
Andreas Schlüter: Wiemy, że wielu ludzi zaczyna działać dopiero w przypadku kryzysów zdrowotnych. Dlatego staramy się, aby nasze oferty były jak najbardziej atrakcyjne i dostępne. Oferujemy programy dostosowane do potrzeb ludzi i ściśle współpracujemy z firmami, aby dotrzeć do ich pracowników.
Wirtschaftsforum: Jaką rolę odgrywa badanie w Państwa firmie?
Andreas Schlüter: Badanie jest kluczowym elementem naszej strategii. Nasze centrum AI w Bochum jest jednym z najbardziej innowacyjnych w Niemczech i zajmuje się medycyną spersonalizowaną. Wierzymy, że przyszłość leży w dostosowaniu terapii do indywidualnych potrzeb każdego pacjenta.
Wirtschaftsforum: Jak widzą Państwo rozwój niemieckiego systemu zdrowotnego w nadchodzących latach?
Andreas Schlüter: Uważam, że będziemy świadkami zmiany w kierunku bardziej kompleksowej opieki nad pacjentami. Szpitale muszą skupić się bardziej na medycynie ambulatoryjnej i prewencyjnej. To nie tylko obniży koszty, ale także poprawi jakość życia ludzi.
Wirtschaftsforum: Jaka jest Państwa wiadomość do potencjalnych pacjentów i partnerów?
Andreas Schlüter: Zapraszamy wszystkich, aby przyjrzeli się naszemu modelowi. Jesteśmy przekonani, że nasza zintegrowana opieka może zapewnić wartość dodaną, która jest nie tylko efektywna, ale i wysokiej jakości. Zdrowie naszych pacjentów jest dla nas priorytetem i robimy wszystko, aby je jak najlepiej wspierać.