Patiëntenzorg uit één hand
Interview met Andreas Schlüter, eerste hoofddirecteur (CEO) van Knappschaft Kliniken GmbH
„Wij geloven dat de beste patiëntenzorg uit één hand komt.“ Met deze woorden beschrijft Andreas Schlüter, de eerste hoofddirecteur (CEO) van Knappschaft Kliniken GmbH gevestigd in Recklinghausen, de filosofie van zijn bedrijf. De Knappschaft Kliniken vormen een unieke verbinding van toonaangevende ziekenhuizen in Duitsland, die zich onderscheiden door uitstekende medische prestaties en een uitgebreid netwerk van gespecialiseerde faciliteiten. In het volgende interview biedt Andreas Schlüter inzicht in de structuur, de voordelen van het netwerksysteem en de toekomstperspectieven van de Knappschaft Kliniken.
Wirtschaftsforum: Heer Schlüter, kunt u ons iets vertellen over uw professionele carrière?
Andreas Schlüter: Ik begon mijn opleiding in 1992 bij onze organisatie van de Duitse Pensioenverzekering Knappschaft-Bahn-See (KBS) en heb verschillende posities bekleed bij de pensioen- en ziekteverzekering en in het ziekenhuiscontrolling. In 2004 werd ik directeur van een klein ziekenhuis in Lünen, wat me waardevolle ervaring gaf in het leiden van klinieken. Via verschillende fusies kwam ik in 2016 bij Knappschaft Kliniken GmbH, waar ik het hoofdkantoor opzette. Vandaag leid ik het concern en ben ik voorzitter van de raad van toezicht in al onze ziekenhuisbedrijven.
Wirtschaftsforum: Wat maakt de Knappschaft Kliniken zo speciaal in de Duitse gezondheidszorg?
Andreas Schlüter: Het geïntegreerde systeem van KBS, waar de Knappschaft Kliniken deel van uitmaken, is uniek in Duitsland. Het omvat niet alleen een eigen ziektekostenverzekering, maar ook ziekenhuizen, revalidatieklinieken en een netwerk van meer dan 1.300 onafhankelijke artsen. Dit maakt het mogelijk om de patiëntenzorg al meer dan 20 jaar sectoroverschrijdend te organiseren en binnen dit netwerk de beste medische zorg voor de patiënten te garanderen. Het grote voordeel: kwalitatief hoogwaardige en kostenefficiënte zorg.
Wirtschaftsforum: Hoe beïnvloedt de huidige discussie over de kosten in de gezondheidszorg uw strategieën?
Andreas Schlüter: De discussie over de gezondheidskosten is cruciaal. We laten zien dat ons model efficiënter is. Als alle sectoren samenwerken kunnen dubbele onderzoeken worden vermeden en de therapieën beter op de patiënten worden afgestemd. We hebben al meer dan 100 jaar klinieken, en ons model heeft zich bewezen als succesvol.
Wirtschaftsforum: Kunt u ons meer vertellen over de structuur van uw organisatie?
Andreas Schlüter: De Knappschaft Kliniken bestaan uit 13 ziekenhuizen en 4 MVZ-bedrijven in 7 ziekenhuishoudingbedrijven, met in totaal ongeveer 4.870 bedden. Jaarlijks verzorgen wij ongeveer 1.000.000 patiënten – zowel stationair als poliklinisch. Het geïntegreerde systeem van KBS omvat ook nog 9 revalidatieklinieken. Onze structuur stelt ons in staat om medische en verzorgende competenties efficiënt te bundelen en synergieën te creëren.
Wirtschaftsforum: Welke rol speelt digitalisering in uw werk?
Andreas Schlüter: Digitalisering is een kernthema voor ons. We zijn al 15 jaar geleden begonnen met het volledig digitaliseren van onze documenten en processen in de klinieken en onder andere het afstemmen van medicatietherapieën in onze klinieken via een 'medicatiecheck'. Als je bedenkt dat mensen ouder dan 80 in Duitsland gemiddeld meer dan 13 verschillende medicijnen voorgeschreven krijgen en na vijf medicijnen gevaarlijke interacties kunnen optreden, is een centrale controle essentieel. Het digitale patiëntendossier is een verdere stap om te verzekeren dat alle artsen geïnformeerd zijn over de medicatie van een patiënt. Dit vermindert het risico op verkeerde diagnoses en verbetert de patiëntenzorg.
Wirtschaftsforum: Hoe ziet de toekomstplanning van Knappschaft Kliniken eruit?
Andreas Schlüter: We plannen om onze preventiecentra verder uit te bouwen. Ons doel is om patiënten te bereiken voordat ze ernstig ziek worden. We hebben al drie grote preventiecentra opgericht en willen deze bij al onze klinieken vestigen. We zetten in op moderne technologieën zoals digitale oogscans om vroegtijdig gezondheidsrisico's te herkennen.
Wirtschaftsforum: Wat zijn uw ervaringen met de preventiecentra?
Andreas Schlüter: Onze preventiecentra zijn onder andere gericht op bedrijven en hun personeel. Dit is niet alleen waardevol voor de werknemers, maar ook voor de werkgevers die profiteren van gezonde werknemers. Onze aanbiedingen worden steeds populairder omdat ze medewerkers helpen om vroegtijdig gezondheidsproblemen te herkennen en te behandelen of zelfs te voorkomen.
Wirtschaftsforum: Hoe gaat u om met de uitdaging mensen te motiveren om voor hun gezondheid te zorgen?
Andreas Schlüter: We weten dat veel mensen pas actief worden bij gezondheidscrises. Daarom proberen we onze aanbiedingen zo aantrekkelijk en toegankelijk mogelijk te maken. We bieden programma's die zijn afgestemd op de behoeften van mensen en werken nauw samen met bedrijven om hun werknemers te bereiken.
Wirtschaftsforum: Welke rol speelt onderzoek in uw bedrijf?
Andreas Schlüter: Onderzoek is een centraal onderdeel van onze strategie. Ons AI-centrum in Bochum is een van de meest innovatieve in Duitsland en richt zich op gepersonaliseerde geneeskunde. We geloven dat de toekomst ligt in het individueel aanpassen van behandelingen, gebaseerd op de specifieke behoeften van elke patiënt.
Wirtschaftsforum: Hoe ziet u de ontwikkeling van het Duitse gezondheidssysteem in de komende jaren?
Andreas Schlüter: Ik geloof dat we een verschuiving zullen zien naar een meer omvattende patiëntenzorg. Ziekenhuizen moeten zich meer richten op poliklinische en preventieve geneeskunde. Dit zal niet alleen de kosten verlagen, maar ook de levenskwaliteit van mensen verbeteren.
Wirtschaftsforum: Wat is uw boodschap aan potentiële patiënten en partners?
Andreas Schlüter: We nodigen iedereen uit om naar ons model te kijken. We zijn ervan overtuigd dat we met onze geïntegreerde zorg een meerwaarde kunnen bieden die niet alleen efficiënt is, maar ook van hoge kwaliteit. De gezondheid van onze patiënten ligt ons na aan het hart en we zetten alles op alles om deze zo goed mogelijk te bevorderen.