Dla płynnych procesów w sali operacyjnej
Wywiad z Hariet Dörling, dyrektorką generalną firmy M.E.D. Medical Products GmbH
Rutynowe zabiegi chirurgiczne, takie jak operacje zaćmy lub wymiany stawów, coraz bardziej przypominają procesy przemysłowe, w których kluczowe są efektywność i spójność. M.E.D. Medical Products GmbH specjalizuje się w wspieraniu klinik w maksymalizacji tej efektywności, jednocześnie zapewniając równomiernie wysoką jakość tych procedur poprawiających jakość życia. Dzięki dostarczaniu dopasowanych, zapakowanych zestawów operacyjnych, firma umożliwia płynne i szybkie przeprowadzanie operacji, co korzystnie wpływa zarówno na personel medyczny, jak i pacjentów. W wywiadzie dla Wirtschaftsforum, dyrektorka generalna Hariet Dörling omawia filozofię firmy i korzyści płynące z indywidualnych zestawów operacyjnych.
Wirtschaftsforum: Pani Dörling, czy mogłaby się Pani krótko przedstawić i opowiedzieć, jak trafiła Pani do firmy M.E.D. Medical Products?
Hariet Dörling: Moją karierę rozpoczęłam w M.E.D., gdzie jestem zatrudniona od 22 lat. Przeszłam przez różne stanowiska, zaczynając od działu zakupów, przez dział sprzedaży, aż po stanowisko dyrektora sprzedaży. Od października przedostatniego roku jestem jedynym dyrektorem zarządzającym. M.E.D. jest częścią szwedzkiej grupy korporacyjnej AddLife AB, która obejmuje kilka firm z branży medycznej.
Wirtschaftsforum: Jakie produkty i usługi oferuje M.E.D.?
Hariet Dörling: Jesteśmy producentem zestawów chirurgicznych na zamówienie, które są dostosowane do potrzeb naszych klientów. W skład zestawów wchodzą zestawy osłonowe i materiały eksploatacyjne takie jak fartuchy, chusty, noże, waciki i strzykawki. Nasze zestawy są dostosowywane indywidualnie do wymagań klinik, co oznacza, że lekarze i personel operacyjny otrzymują dokładnie to, czego potrzebują do swoich specyficznych procedur.
Wirtschaftsforum: Jak dostosowane zestawy przyczyniają się do zwiększenia efektywności w klinikach?
Hariet Dörling: Używanie dostosowanych zestawów jednorazowego użytku oszczędza czas i znacząco redukuje wysiłek personelu operacyjnego. Zamiast zbierać różne materiały ze składu i je kompletować, pielęgniarki mogą po prostu położyć zestaw na stole i rozpocząć operację. To pozwala na więcej czasu spędzonego z pacjentami i zwiększa liczbę możliwych do przeprowadzenia zabiegów.
Wirtschaftsforum: Jaką rolę odgrywają zrównoważony rozwój i zielone rozwiązania w Państwa firmie?
Hariet Dörling: Zrównoważony rozwój jest dla nas ważnym tematem, mimo że produkujemy jednorazowe artykuły. Nieustannie pracujemy nad sprawieniem, by nasze materiały były bardziej przyjazne dla środowiska. Na przykład opracowaliśmy nowe materiały Spunbond, które obywają się bez elementów plastikowych. Ponadto oferujemy możliwość korzystania z ‘zielonych’ rękawic i innych zrównoważonych produktów, nawet jeśli są one często droższe. Jesteśmy świadomi, że znalezienie równowagi między ceną a zrównoważonym rozwojem jest wyzwaniem.
Wirtschaftsforum: Ostatnio przenieśliście się do nowych pomieszczeń. Jakie były tego powody?
Hariet Dörling: Przeprowadzka była konieczna, ponieważ w szczególności w ostatnich latach szybko się rozwijaliśmy i stare pomieszczenia już nie wystarczały. Dzięki zmianie podwoiliśmy nasze zdolności produkcyjne i możemy teraz produkować efektywniej. Ponadto zaczęliśmy współpracować z zewnętrznym partnerem, aby zoptymalizować nasze procesy produkcyjne i zapewnić jakość.
Wirtschaftsforum: Jak ważne jest zarządzanie jakością dla M.E.D. i jakie działania podejmujecie, aby zapewnić jakość swoich produktów?
Hariet Dörling: Zarządzanie jakością ma dla nas najwyższy priorytet. Jesteśmy dumni, że w dziedzinie oftalmologii jesteśmy pionierami w zarządzaniu jakością. Aby zapewnić jakość naszych produktów, stosujemy rygorystyczne kontrole w całym procesie produkcyjnym. Obejmuje to regularne kontrolowanie surowców, monitorowanie procedur produkcyjnych i przeprowadzanie kontroli jakości.
Wirtschaftsforum: Jakie wyzwania widzisz na przyszłość?
Hariet Dörling: Jednym z największych wyzwań jest ciągłe dostosowywanie się do zmieniających się warunków rynkowych i wymagań klientów. Musimy zapewnić, że oferujemy nie tylko produkty wysokiej jakości, ale także jesteśmy elastyczni w odpowiadaniu na potrzeby naszych klientów. Ponadto, przestrzeganie nowych przepisów prawnych w dziedzinie technologii medycznych stanowi ciągłe wyzwanie.
Wirtschaftsforum: Jak widzisz rolę M.E.D. na międzynarodowym rynku technologii medycznych?
Hariet Dörling: Chcielibyśmy nadal być postrzegani jako wiarygodny partner w technologii medycznej. Naszym celem jest zdobywanie pozycji nie tylko w Europie, ale także na innych międzynarodowych rynkach. Pozytywne opinie, na przykład z Australii, pokazują, że jesteśmy na dobrej drodze, i będziemy kontynuować nasze starania, aby otworzyć się na kolejne rynki.
Wirtschaftsforum: Co motywuje Cię osobiście do pracy w tej firmie?
Hariet Dörling: Ludzie, którzy tu pracują, są moją największą motywacją. To satysfakcjonujące, widzieć jak zespół współpracuje i wspiera się nawzajem, aby znaleźć najlepsze możliwe rozwiązania dla naszych klientów. Dynamika i ciągłe zmiany w branży sprawiają, że praca jest ekscytująca i pełna wyzwań. Piękne jest mieć bezpośredni wpływ na zdrowie ludzi i wiedzieć, że nasze produkty pomagają poprawić życie pacjentów.