Vertrauen statt Trends: Das Geschäft mit den Menschen hinter der digitalen Transformation
Interview mit Hasan Tekin, CEO der Wavestone Consulting Switzerland AG
Was sorgt in einer Branche voller Unternehmen mit nahezu identischer Expertise tatsächlich dafür, dass Kunden seit 20 Jahren immer wieder zurückkehren? Für Wavestone, die europäische Unternehmens- und IT-Beratung mit starker Präsenz in der Schweiz, hat die Antwort wenig mit Methodik und dafür umso mehr mit Menschen zu tun. Das Unternehmen, das 2023 aus der Fusion von Wavestone und Q_PERIOR hervorging, beschäftigt heute rund 6.000 Mitarbeiter in 17 Ländern – betont jedoch, dass nicht seine Größe, sondern seine Kultur das eigentliche Alleinstellungsmerkmal ist. Hasan Tekin, Geschäftsführer von Wavestone Switzerland, erklärt, warum.
European Business: Herr Tekin, Wavestone, wie wir es heute kennen, ist ein relativ junger Name. Welche Geschichte steckt dahinter?
Hasan Tekin: Wavestone ist das Ergebnis einer Reihe unternehmerischer Wachstumsschritte, die bis ins Jahr 1990 zurückreichen. Der entscheidende Moment für das Unternehmen in seiner heutigen Form war die Fusion von Wavestone und Q_PERIOR im Jahr 2023. Q_PERIOR war im deutschsprachigen Europa stark vertreten und verfügte über Niederlassungen im Vereinigten Königreich und in den USA, während Wavestone seine Stärke vor allem im französischsprachigen Markt aufgebaut hatte und ebenfalls im Vereinigten Königreich und in den USA präsent war. Durch den Zusammenschluss entstand ein Unternehmen mit mehr als 6.000 Mitarbeitern und einem Umsatz von knapp 950 Millionen EUR. Damit entwickelten wir uns von einer hauptsächlich national oder regional ausgerichteten Beratung zu einem internationalen Unternehmen mit einer starken europäischen Identität.
European Business: Wie ist das Unternehmen speziell in der Schweiz aufgestellt?
Hasan Tekin: In der Schweiz beschäftigen wir 360 Mitarbeiter und erwirtschaften einen Umsatz von rund 80 Millionen CHF. Wichtig ist, dass wir weder eine reine Strategieberatung noch ein Technologieunternehmen sind, das lediglich Systeme implementiert. Wir waren schon immer eine Business- und IT-Beratung.
Unser Anspruch ist es, Kunden bei großen Transformationsprojekten ganzheitlich zu unterstützen – von der Unternehmensberatung bis hin zu groß angelegten SAP-Transformationen. Zwei Säulen stehen dabei besonders im Mittelpunkt unserer Strategie 2030, “Lead the Shift”: Daten und KI sowie Cybersicherheit, wo wir wahrscheinlich zu den größten Anbietern in Europa gehören.
European Business: Wer sind Ihre typischen Kunden?
Hasan Tekin: Wir sind keine Beratung für kleine und mittlere Unternehmen. Unser Fokus liegt auf Großunternehmen und Unternehmen des gehobenen Mittelstands sowie auf Organisationen des öffentlichen Sektors, die vor komplexen Transformationsprojekten stehen. Besonders stark sind wir in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Energie und Versorgung sowie Transport und Logistik. Die meisten großen europäischen Bahngesellschaften zählen zu unseren Kunden.
European Business: Künstliche Intelligenz verändert nahezu jede Branche. Wie verändert sie die Beratung selbst?
Hasan Tekin: Wir sind von zwei Seiten betroffen. Einerseits helfen wir unseren Kunden bei der Digitalisierung und der Integration von KI in ihre Geschäftsmodelle und Prozesse. Andererseits durchlaufen wir als Beratung selbst dieselbe Transformation. Ich denke, die Frage ist nicht mehr, ob KI unsere Branche verändern wird, sondern wie schnell und wie grundlegend dieser Wandel bereits stattfindet. Viele Aufgaben, die heute noch einen wesentlichen Teil der klassischen Beratungsarbeit ausmachen, werden zunehmend automatisiert oder durch KI unterstützt werden. Das bedeutet nicht, dass die Rolle des Beraters verschwindet, aber sie verändert sich. Für repetitive Aufgaben wird weniger Zeit aufgewendet werden – und genau diese haben traditionell Junior Consultants übernommen. Ich glaube, dass sich insbesondere ihre Rolle verändern wird: Sie werden früher Verantwortung übernehmen und KI sowie KI-Agenten vom ersten Tag an als selbstverständliche Arbeitsmittel einsetzen. Ich denke sogar, dass sich jüngere Berater noch schneller anpassen werden als erfahrene Kollegen. Erfahrung, Urteilsvermögen, Branchenverständnis und Kreativität werden dadurch nur noch wertvoller.
European Business: Da so viele Unternehmen ähnliche Dienstleistungen anbieten, was unterscheidet Wavestone von anderen?
Hasan Tekin: Beratung ist und bleibt – wie ich hoffe – ein Geschäft von Menschen für Menschen. Unsere Kultur basiert auf Vertrauen, Zusammenarbeit und unternehmerischem Denken. Viele Beratungsunternehmen bieten die gleichen Themen an; wir wollen uns nicht durch das unterscheiden, was wir tun, sondern dadurch, wie wir es tun. Wir nennen dies den „Positive Way“, der vom ersten Tag an vermittelt wird und unsere Überzeugung widerspiegelt, dass geschäftlicher Erfolg mit einer positiven Erfahrung für die Mitarbeitenden einhergeht. Bei der Personalgewinnung prüfen wir sehr konsequent, ob Kandidaten zu unserer Kultur passen. Letztlich kaufen Kunden nicht einfach eine Marke oder eine Präsentation. Sie vertrauen Menschen, und dieses Vertrauen entsteht über Jahre hinweg.
European Business: Welche Ziele verfolgt Wavestone mit Blick auf die Zukunft?
Hasan Tekin: Als Gruppe haben wir kürzlich unsere Strategie „Lead the Shift“ bis 2030 definiert, die unter anderem vorsieht, den Umsatz auf rund 1,4 Milliarden EUR zu steigern. Doch unser Anspruch geht über eine Umsatzzahl hinaus. Wir wollen insbesondere in zwei Bereichen zum führenden Partner unserer Kunden werden: bei der KI-gestützten Transformation und bei der Cybersicherheit. Ich betrachte KI nicht nur als ein weiteres Dienstleistungsfeld. Sie ist eine Technologie, die jede von uns gebündelte Beratungsdisziplin verändern wird. Größe ist hier tatsächlich von Bedeutung: Vor einigen Jahren konnten wir mit nur 20 Cybersicherheitsspezialisten bei bestimmten Kunden keinen Gesprächstermin bekommen. Heute werden wir mit über 800 Mitarbeitenden in diesem Bereich als ernst zu nehmender Akteur wahrgenommen. Unser Ziel ist es, zum langfristigen Partner unserer Kunden bei ihren wichtigsten Transformationen zu werden.