Atender a los pacientes según sus necesidades

Wirtschaftsforum: Señor Fröhlich, Señor Dr. Struck, ¿qué ha llevado a la empresa Dexcom a donde está hoy?

Alexander Fröhlich: Dexcom fue fundada hace 26 años en San Diego, California. Nuestra sede central todavía se encuentra allí, en la sede de nuestra corporación matriz. A lo largo de los años, hemos refinado continuamente la metodología electro-bioquímica de la medición de glucosa con mucha capacidad de innovación. Nuestros sensores ofrecen una precisión de medición tan alta que se pueden tomar decisiones terapéuticas basadas en sus resultados. Para el paciente, esto significa más libertad y flexibilidad. La captura continua de los niveles de azúcar también permite obtener conocimientos en tiempo real sobre cómo evolucionan los valores o cómo afectan el ejercicio, el estrés o los alimentos. Con pasión y mucho esfuerzo, hemos logrado hacer la tecnología asequible y accesible al mercado masivo. Fue un desafío, pero la evidencia de estudios ya había convencido al comité G-BA en 2016, el cual acordó el reembolso para algunos pacientes.

Dr. Michael Struck: Hoy somos líderes en innovación. Una razón para ello es que siempre hemos enfocado las necesidades de los pacientes, cuyos requisitos diarios son muy individuales.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo está posicionada la empresa hoy en día?

Alexander Fröhlich: Dexcom tiene presencia en 52 países con sedes. Dexcom Deutschland GmbH, responsable de toda la región DACH, fue fundada en 2015. Atendemos el segundo mercado más grande del grupo. En la región DACH, empleamos a casi 300 personas, la mayoría en Alemania. El grupo en su conjunto genera un volumen de negocios de 4 mil millones de EUR y atiende a 2,5 millones de pacientes en todo el mundo.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo ve la situación actual del mercado y cuál es la posición de Dexcom en el mercado?

Alexander Fröhlich: En términos de ingresos, estamos en segundo lugar y queremos navegar hacia el liderazgo del mercado en los próximos años. El sector de la salud está bajo presión. Se exige cada vez más eficiencia, hay criterios de aprobación elevados y también son altas las exigencias en cuanto a la evidencia clínica. Estos parámetros probablemente se aumentarán en el futuro. Por lo tanto, tenemos que convencer con una innovación muy buena, que también se pueda demostrar en la práctica clínica. Intentamos posicionarnos también en la política sanitaria y tenemos un representante en política de salud en Berlín.

Wirtschaftsforum: ¿Qué hace que sus productos se destaquen?

Dr. Michael Struck: Hemos apostado temprano por la calidad y la medición precisa, y tenemos el sensor más conectado a nivel mundial. Con eso, lideramos el sector de los sistemas AID, es decir, la administración automática de insulina basada en los valores del sensor a través de un sistema de bomba. El sensor puede conectarse de manera flexible en la vida cotidiana con diferentes dispositivos de visualización y también con smartwatches. Esto es especialmente bueno para los niños en edad escolar, ya que en las escuelas a menudo no se permiten celulares. Los padres pueden usar las funciones de Share y Follow y ver el nivel de azúcar y las advertencias en su smartphone. La posibilidad de calibración ofrece seguridad adicional a los pacientes. Ofrecemos aplicaciones simples y muchas oportunidades para capacitarse. La IA también es un tema, por ejemplo, en la gestión de terapia, proporcionando recomendaciones sobre alimentación y estilo de vida.

Wirtschaftsforum: ¿Qué planes tiene para la empresa?

Dr. Michael Struck: Un objetivo es hacer nuestra tecnología accesible a más personas y abrir más bases de reembolso. En los Estados Unidos, ya tenemos el primer producto OTC en el mercado que no requiere receta.

Alexander Fröhlich: Especialmente en el área de tipo 2, planeamos expandir el mercado. Además, queremos construir un portafolio con soluciones para pacientes a los que las aseguradoras no cubren los costos generalmente. Nuestro lema es "Empoderar a las personas para que tomen control de su salud". Con nuestra campaña Warrior, por ejemplo, promovemos un programa en el que personas con diabetes tipo 1 animan a otros. Queremos expandir nuestra propuesta de valor abordando el tema del síndrome metabólico. Aquí, la diabetes es solo un aspecto. Para lograr todo esto, contamos con nuestros empleados motivados y el intercambio continuo con pacientes.