Andare incontro alle esigenze dei pazienti
Intervista con Alexander Fröhlich, Vice President DACH e General Manager di Dexcom Deutschland GmbH e Dr. Michael Struck, Direttore Marketing DACH di Dexcom Deutschland GmbH
Facilitare la vita quotidiana delle persone con diabete è l'obiettivo di Dexcom Deutschland GmbH. Il gruppo Dexcom, di successo globale, è uno dei leader di mercato nella tecnologia per la misurazione della glicemia nei tessuti. Alexander Fröhlich, Vice President DACH e General Manager, e il Dr. Michael Struck, Direttore Marketing DACH, hanno parlato con Wirtschaftsforum su come la moderna gestione del diabete possa migliorare la qualità di vita dei pazienti.
Wirtschaftsforum: Signor Fröhlich, Signor Dr. Struck, cosa ha portato la vostra azienda Dexcom là dove si trova oggi?
Alexander Fröhlich: Dexcom è stata fondata 26 anni fa a San Diego, in California. Lì si trova ancora oggi la sede principale della nostra società madre. Nel corso degli anni, abbiamo continuamente affinato la metodologia elettro-biochimica della misurazione della glucosio con grande spirito innovativo. I nostri sensori offrono un'accuratezza di misura così elevata che su quella base possono essere prese decisioni terapeutiche. Per il paziente, ciò significa maggiore libertà e flessibilità. La registrazione continua dei valori di glucosio permette anche di ottenere informazioni in tempo reale su come il valore si sviluppa o come influenzano lo sport, lo stress o gli alimenti. Con passione e grande impegno, siamo riusciti a rendere la tecnologia accessibile e finanziariamente sostenibile per il mercato di massa. Questa è stata una sfida, ma i dati degli studi hanno già convinto il comitato G-BA nel 2016, che ha approvato il rimborso per una parte dei pazienti.
Dr. Michael Struck: Oggi siamo leader nell'innovazione. Uno dei motivi è che abbiamo sempre posto al centro le esigenze dei pazienti, le cui esigenze quotidiane sono molto individuali.
Wirtschaftsforum: Come è posizionata l'azienda oggi?
Alexander Fröhlich: Dexcom è presente in 52 paesi con filiali. Dexcom Deutschland GmbH, responsabile dell'intera regione DACH, è stata fondata nel 2015. Serviamo il secondo mercato più grande del gruppo. Nella regione DACH ci sono quasi 300 dipendenti, la maggior parte dei quali in Germania. L'intero gruppo genera un fatturato di 4 miliardi di EUR con più di 10.000 dipendenti e assiste 2,5 milioni di pazienti in tutto il mondo.
Wirtschaftsforum: Come vede la situazione del mercato attuale e qual è la posizione di Dexcom nel mercato?
Alexander Fröhlich: Siamo al secondo posto per fatturato e nei prossimi anni miriamo a navigare verso la leadership di mercato. Il settore sanitario è sotto pressione. È richiesta sempre più efficienza, ci sono criteri di approvazione elevati e anche i requisiti relativi all'evidenza clinica sono elevati. Questi parametri saranno probabilmente ancora aumentati in futuro. Pertanto, dobbiamo convincere con un'innovazione eccellente, che però si possa anche dimostrare nella pratica clinica. Cerchiamo di posizionarci anche nella politica sanitaria e abbiamo un rappresentante politico sanitario a Berlino.
Wirtschaftsforum: Cosa rende i vostri prodotti particolarmente distintivi?
Dr. Michael Struck: Abbiamo puntato presto sulla qualità e sulla misurazione precisa, e abbiamo il sensore più connesso al mondo. Questo ci rende leader nel settore dei sistemi AID, ossia la somministrazione automatica di insulina sulla base dei valori del sensore tramite un sistema di pompa. Il sensore può essere collegato flessibilmente nella vita quotidiana a diversi dispositivi di visualizzazione e anche a smartwatch. Questo è particolarmente utile per i bambini a scuola, poiché i cellulari talvolta non sono ammessi nelle scuole. I genitori possono utilizzare le funzioni Share e Follow e vedere il livello di zucchero e gli avvisi sul loro smartphone. La possibilità di calibrazione offre ai pazienti sicurezza aggiuntiva. Offriamo applicazioni semplici e molte opportunità di formazione. Anche l'IA è un argomento, ad esempio nella gestione della terapia, dando consigli sulla dieta e sullo stile di vita.
Wirtschaftsforum: Quali piani avete per l'azienda?
Dr. Michael Struck: Uno degli obiettivi è rendere la nostra tecnologia accessibile a un maggior numero di persone e sbloccare ulteriori basi per il rimborso. Negli Stati Uniti abbiamo già lanciato sul mercato il primo prodotto OTC per cui non è necessaria la ricetta.
Alexander Fröhlich: Specialmente nell'area del tipo 2, stiamo progettando di espandere il mercato. Inoltre, vogliamo costruire un portafoglio di soluzioni per i pazienti che non sono coperti automaticamente dalle assicurazioni sanitarie. Il nostro slogan è 'Empower people to take control of health'. Con la nostra campagna Warrior, per esempio, promuoviamo un programma che incoraggia le persone con diabete di tipo 1 a dare forza agli altri. Vogliamo ampliare la nostra proposta di valore affrontando il tema della sindrome metabolica, dove il diabete è solo un aspetto. Per raggiungere tutto questo, ci affidiamo ai nostri motivati dipendenti e al continuo scambio con i pazienti.