Desde los ferrocarriles de montaña para la movilidad en la montaña hasta establecimientos de gastronomía y hoteles bajo el techo de la Weisse Arena Hospitality AG, incluyendo una escuela de esquí y snowboard, así como tiendas de deportes para todo el equipo, todos los servicios para los huéspedes se ofrecen de forma integral. Esto hace que el modelo de negocio del Grupo Weisse Arena sea único en las Alpes. Pero también en otros aspectos, la zona de esquí en el cantón de los Grisones, Suiza, demuestra su singularidad y espíritu pionero.

Zona de esquí galardonada

El Grupo Weisse Arena se formó en 1996 a partir de la fusión de los ferrocarriles de montaña Crap Sogn Gion en Laax y los ferrocarriles de montaña Flims, cuyos orígenes se remontan al año 1962 con la construcción del primer ferrocarril de montaña. Desde su fundación, el grupo ha evolucionado continuamente y hoy ofrece una amplia gama de empresas y servicios.

La estructura empresarial del grupo incluye alrededor de 1.100 empleados en invierno y 440 en verano. La gama de servicios va desde movilidad en la montaña, gastronomía y hotelería, hasta tiendas de deportes y alquiler. "Somos uno de los mayores dominios esquiables del mundo con 100.000 m² de pistas de esquí a una altitud entre 1.100 y 3.000 m", dice Reto Gurtner, presidente y delegado del consejo administrativo, cuyo padre construyó los primeros ferrocarriles de montaña. "Nuestra posición en los Alpes es única: con cinco snowparks para todos los niveles, atraemos a un clientela aficionada al freestyle que aprecia el ambiente relajado de este lugar. Hemos sido nombrados el mejor resort de freestyle del mundo por 8º año consecutivo."

El Grupo Weisse Arena se enfrenta a varios desafíos en el mercado, incluidos los efectos del cambio climático y la creciente demanda de ofertas turísticas sostenibles. "El deporte de invierno sigue teniendo una fascinación enorme", enfatiza Reto Gurtner. "El gran desafío es la gestión inteligente y la limitación de visitantes. Esto solo se puede hacer a través del precio. Debemos optimizar el área de esquí para que no se sobrecargue. Esto lo hacemos con precios dinámicos."

Hace ya 15 años que el grupo inició la iniciativa Greenstyle con el objetivo de convertirse en CO2-neutral y cubrir el 100% de la demanda de energía a partir de fuentes regionales amigables con el clima. "Queremos construir una economía circular y vivir solo de los ingresos del medio ambiente y no de su sustancia", dice Reto Gurtner. "Debido a la carga de CO2, el clima ha cambiado", observa el presidente. "Ese es el gran desafío de la humanidad. Creemos que las personas cada vez más desean vacacionar con una buena conciencia. Con nosotros, eso es posible." Estos esfuerzos también se han notado en la industria y el rocksresort, que cuenta con más de 1.000 camas, ha sido calificado por cuarta vez consecutiva como el hotel de esquí más ecológico del mundo.

Los temas de diseño, naturaleza y un equilibrio balanceado entre los intereses son parte del ADN de Weisse Arena. Y también detrás del nombre LAAX hay una estrategia clara. "L representa Liberty, es decir, Libertad, lo cual es uno de los valores más importantes para la humanidad" explica Reto Gurtner. A representa nuestra capacidad de adaptación y el segundo A para Audacity, es decir, Audacia. Las cosas nuevas solo surgen cuando se intenta pensar en la próxima generación. La X representa la Exploración y nuestro enfoque para experimentar la naturaleza sin sobrecargarla."

Pioneros en la Digitalización

Desde hace poco tiempo, el destino Flims Laax Falera se ha enriquecido con una nueva atracción parcialmente. El patrimonio mundial natural de la UNESCO, Tektonikarena Sardona, será accesible y experimentable para todos mediante un proyecto faro turístico y visionario. Actualmente, dos de las cinco estaciones planificadas están abiertas. Gracias a la combinación de un teleférico tradicional y una teoría de Nikolas Tesla, ha surgido el sistema Ropetaxi, completamente novedoso en el mundo, que lleva a los visitantes directamente a su destino en cualquier temporada.

"El Ropetaxi funciona de forma autónoma como un ascensor y solo cuando hay pasajeros", explica Reto Gurtner. "Con esto, ahorramos alrededor del 50% de energía y necesitamos significativamente menos empleados para operarlo." En el ámbito de la digitalización, el Grupo Weisse Arena también ha realizado un trabajo pionero. "Laax fue el primer lugar en el mundo en introducir 5G, para permitir que las personas disfruten de este lugar como un espacio de vida y ocio, pero también para poder trabajar aquí", dice el presidente. "En la década de 1980, además, fuimos los primeros en tener un sitio web, en aquel entonces con un proveedor de Nueva York." A través de su papel de liderazgo en la digitalización y su compromiso con el turismo sostenible, así como la aplicación LAAX desarrollada y programada inhouse, que continúa evolucionando, el Grupo Weisse Arena se ha establecido como un proveedor líder en turismo alpino y sigue estableciendo estándares para la industria.