Apasionado por las marcas deportivas
Entrevista con Andreas Guglielmo, Director Gerente de CHRIS sports AG
El deporte de élite a menudo celebra el éxito individual. Pero detrás de cada actuación ganadora hay un esfuerzo de equipo. El trabajo en equipo también está en el corazón de CHRIS sports AG en Aadorf, Suiza. La empresa pudo haber comenzado como un espectáculo individual – fundada en 1989 por el adicto a la adrenalina confeso Chris Bättig en el garaje de sus padres – pero hoy en día su éxito se debe completamente al trabajo en equipo. Bajo la dirección del Director Gerente Andreas Guglielmo, CHRIS sports es un distribuidor de marcas líderes de deporte y estilo de vida en los mercados suizo y austriaco. La empresa está expandiendo su negocio con la adquisición de la nueva marca de zapatos Allbirds en mercados adicionales como Alemania, Italia y Francia, respaldada por un equipo de ventas y logística fuerte en Salzburgo y Frastanz.
Fundada hace 35 años, CHRIS sports ha evolucionado de ser un pequeño distribuidor a convertirse en un jugador clave en la industria de los artículos deportivos, especialmente en Suiza y Austria. El camino de Andreas Guglielmo hacia CHRIS sports es único e inspirador. “Comencé mi viaje en la industria deportiva de manera bastante espontánea,” comparte. Guglielmo, originalmente de Italia, conoció CHRIS sports a través de su participación en una organización juvenil donde conoció a Christian Bättig, el fundador de la compañía. “Lo que comenzó como un interés casual se convirtió en un compromiso serio, y ahora, 15 años después, estoy orgulloso de liderar esta dinámica empresa,” explica. Inicialmente se desempeñó como Director Financiero durante once años antes de asumir su rol actual como Director Gerente hace tres años.
Un portafolio en evolución
Bajo el liderazgo de Andreas Guglielmo, CHRIS sports ha expandido significativamente su portafolio y alcance de mercado. Inicialmente enfocado en el mercado suizo, la compañía ha crecido para incluir una variedad de marcas conocidas, como Rocky Mountain y Giro, que están dirigidas a entusiastas del ciclismo todoterreno. “Uno de nuestros principales hitos fue adquirir los derechos de distribución de Giro, lo que nos permitió incursionar en el mercado de deportes de invierno,” señala Andreas Guglielmo. CHRIS sports también ha diversificado sus ofertas agregando New Balance a su portafolio, que desde entonces se ha convertido en una de las tres principales marcas en el sector del calzado deportivo y de ocio. Hoy en día, la compañía distribuye más de 30 marcas líderes que cubren una amplia gama de actividades deportivas.
Hacer a los socios parte del equipo
Andreas Guglielmo enfatiza la importancia de las asociaciones a largo plazo para el éxito de la empresa, declarando, “Nos enorgullece mantener relaciones sólidas con nuestros proveedores y clientes. Nuestro éxito se basa en la confianza y el apoyo mutuo.” Este enfoque ha permitido que CHRIS sports prospere incluso en mercados competitivos.
Adoptando la transformación digital
Otro aspecto significativo de la estrategia de crecimiento de CHRIS sports ha sido adoptar la transformación digital. La empresa se ha posicionado como pionera en la industria invirtiendo en herramientas digitales para agilizar operaciones y mejorar el servicio al cliente. “La digitalización es clave para nosotros. Permite que nuestros empleados se centren más en las interacciones con los clientes en lugar de estar abrumados por la gestión de datos,” explica Andreas Guglielmo. Siendo rápido en establecer puntos de venta B2B para sus socios minoristas, la compañía lanzó su primera tienda en línea B2C en 2020, y desde entonces ha expandido a seis tiendas, con planes para dos más en un futuro cercano. Nunca contentos con descansar en sus laureles, la optimización continua de la experiencia de comercio electrónico es una de las prioridades de CHRIS sports. “Queremos asegurar que nuestros clientes tengan fácil acceso a la información de productos y puedan realizar pedidos directamente a través de nuestras plataformas mientras disfrutan de alto rendimiento y estabilidad,” añade Andreas Guglielmo.
Compromiso con la sostenibilidad
La sostenibilidad también es un valor central para CHRIS sports con prácticas amigables con el medio ambiente vistas como desempeñando un papel importante en las operaciones de la compañía. “Hemos invertido en paneles solares y calefacción de distrito para nuestro nuevo edificio, asegurando que podemos mejorar nuestra huella,” observa Andreas Guglielmo. Este compromiso con la sostenibilidad se alinea con la creciente demanda de los consumidores por productos y prácticas ecológicas.
Navegando desafíos
A pesar de su éxito, CHRIS sports ha enfrentado desafíos, particularmente durante la pandemia de COVID-19, que interrumpió las cadenas de suministro y alteró el comportamiento del consumidor. Andreas Guglielmo reconoce las dificultades pero ahora mira hacia atrás en este tiempo de manera positiva. “Aprendimos lecciones valiosas durante la pandemia sobre la adaptabilidad y la resiliencia,” dice. “Nuestra diversa gama de productos también ayuda a mitigar los riesgos asociados con las fluctuaciones continuas del mercado.
El futuro de CHRIS sports
Mirando hacia adelante, Guglielmo es optimista sobre el futuro de CHRIS sports. La compañía está en el proceso de trasladarse a nuevas oficinas centrales en Eschlikon, que contarán con instalaciones logísticas de última generación, incluyendo un sistema de almacenamiento automatizado. “Este traslado no es solo para mejorar nuestra logística; es para posicionarnos para el crecimiento futuro,” explica. Las nuevas instalaciones permitirán a CHRIS sports atender mejor a sus clientes y expandir sus operaciones. Además, la compañía está explorando oportunidades para actuar como un centro logístico para otras marcas, capitalizando su red de distribución establecida. “Creemos que hay potencial para diversificar aún más nuestras ofertas y servir a un mercado más amplio,” concluye Andreas Guglielmo.