"Miramos más allá del horizonte"
Entrevista con Sandra Lüngen, directora general de HLH BioPharma GmbH
La historia de HLH BioPharma GmbH y su directora general, Sandra Lüngen, es una verdadera historia de emprendimiento, como solo la vida real puede escribir: en 2008, la comerciante formada en comercio mayorista y exterior se unió a la empresa fundada por su suegro. Inicialmente solo para un trabajo de 420 EUR, para ganar algo de dinero mientras estudiaba administración de empresas, y luego en ventas y compras. Después de la repentina muerte de su suegro en 2014, ella asumió la responsabilidad y llevó a la empresa a un nuevo florecimiento. Hoy en día, HLH BioPharma es un jugador de tamaño mediano, especialmente en el área de suplementos alimenticios probióticos, a menudo un paso por delante de los grandes.
"Hicimos varias cosas correctamente en su momento, al avanzar con los tiempos y no solo estableciendo nuestra tienda en línea, sino también al dirigirnos a farmacias en línea y en general, al hacernos más visibles en línea", dice Sandra Lüngen. Además, se concentraron en los productos exitosos de su portafolio y pusieron un enfoque en el tema de la salud intestinal. "Personalmente, el tema de la asesoría también es muy importante para mí", enfatiza la directora ejecutiva. "Así, asesoramos a los clientes por teléfono de forma gratuita –y no solo sobre nuestros propios productos, sino también sobre aquellos de otros fabricantes que complementan bien nuestros productos en términos de efectividad." Seis de los actuales 27 empleados trabajan en asesoría.
Las necesidades del cliente en mente
Fundada hace 30 años, HLH BioPharma GmbH es una 'veterana' en su campo: "En muchos productos hemos sido pioneros como pequeña empresa, incluso antes que las grandes corporaciones", dice Sandra Lüngen con confianza. "Fuimos de los primeros en incluir preparados en cápsulas en nuestro portafolio. Siempre mantenemos en mente las necesidades de nuestros clientes." Los enfoques principales del portafolio son los probióticos, nutrientes esenciales y fitoterapéuticos. "El área de producto más importante son nuestros preparados probióticos de nuestra marca Lactobact", comenta la directora general.
"Aunque también tenemos productos para la salud bucal y de la piel, preparados para un buen sueño y – muy importante – desde el 1 de septiembre hemos iniciado una nueva división de salud infantil. Miramos más allá de la medicina convencional. Es importante para nosotros distribuir solo productos puramente vegetales sin aditivos. En este sentido, también hemos elegido nuestro lema 'Juntos por un futuro saludable'. Para el futuro de su empresa, Sandra Lüngen desea sobre todo un crecimiento saludable: 'Planeamos una ampliación de nuestro edificio existente para proporcionar suficiente espacio para el creciente número de empleados. Estoy muy orgullosa de nuestro equipo. Juntos hemos hecho posible este desarrollo."