Solutions pour les nouveaux mondes de travail hybrides
Entretien avec Simon Härke, directeur général de DEKOM GmbH
La DEKOM GmbH est une entreprise innovante de système informatique spécialisée dans la technologie AV de haute qualité. Avec plus de 280 employés et 15 sites internationaux, l'entreprise est un leader des solutions de communication vidéo. Dans un entretien avec Wirtschaftsforum, Simon Härke, le directeur général de DEKOM, discute de la philosophie d'entreprise, des défis et des opportunités dans le secteur ainsi que de l'avenir de la technologie de communication.
Wirtschaftsforum: Monsieur Härke, qu'est-ce qui vous a motivé à travailler chez DEKOM?
Simon Härke: Je suis convaincu que de nombreux problèmes dans le monde sont dus à une mauvaise communication. Mon moteur personnel est de relever ce défi. Déjà pendant mes études, je me suis intensément intéressé à la communication vidéo. C'est fascinant de voir comment la technologie peut révolutionner la manière dont nous communiquons.
Wirtschaftsforum: Comment décririez-vous la mission de DEKOM?
Simon Härke: Notre mission est de susciter une passion pour la communication. Nous utilisons les technologies les plus avancées pour aider les entreprises à prendre des décisions plus rapidement, à construire la confiance et à augmenter l'efficacité. Nous croyons que l'utilisation de la communication vidéo ne renforce pas seulement l'efficacité, mais aussi les liens interpersonnels.
Wirtschaftsforum: Quel rôle la technologie joue-t-elle dans votre travail ?
Simon Härke: La technologie est au cœur de nos services. Nous ne sommes pas seulement une entreprise IT, mais également un intégrateur qui assure le bon fonctionnement de la technologie. Nous travaillons à optimiser l'interaction humain-machine de manière à ce que les informations puissent être efficacement transmises entre les personnes via les ordinateurs.
Wirtschaftsforum : DEKOM s'est établi à l'international. Quelles ont été les étapes clés de cette expansion ?
Simon Härke : La première grande étape a été la création de notre site à Madrid en 2006. Nous avons rapidement reconnu que le besoin de solutions de vidéoconférence professionnelles existait non seulement en Allemagne, mais aussi à l'international. Cela a conduit à l'établissement d'autres sites en Europe. Nos clients nous ont suivis dans différents pays et nous avons toujours cherché à être présents là où nos clients ont besoin de nous.
Wirtschaftsforum : La pandémie de coronavirus a posé des défis à de nombreuses entreprises. Comment DEKOM a-t-il réagi ?
Simon Härke : En effet, la pandémie a été un tournant pour nous. La demande de communication vidéo a augmenté de manière exponentielle. Nous avons investi dans nos sites internationaux et constitué une équipe jeune capable d'agir rapidement pendant la pandémie. Cela nous a aidés à sortir renforcés de la crise.
Wirtschaftsforum : Comment voyez-vous l'avenir du travail après la pandémie ?
Simon Härke : Le monde du travail a changé de manière durable. Le travail hybride est devenu la norme. Les entreprises ont réalisé qu'elles devaient devenir plus flexibles pour répondre aux besoins de leurs employés. Nous soutenons cette évolution avec des technologies qui permettent de travailler indépendamment du lieu tout en garantissant la qualité de la communication.
Wirtschaftsforum: DEKOM propose également des services gérés. Quels sont les avantages pour vos clients ?
Simon Härke: Nos services gérés permettent aux clients de louer des fonctionnalités plutôt que d'acheter des appareils. Cela signifie qu'ils n'ont pas à se soucier de la maintenance et de l'exploitation, car nous prenons la responsabilité de s'assurer que tout fonctionne. Avec notre offre DEKOM X as a Service, nous donnons à nos clients la possibilité de louer non seulement du matériel, mais aussi des services complets. Cela permet aux clients de mieux planifier leurs dépenses tout en utilisant la technologie la plus récente sans se soucier des engagements à long terme. Ceci est particulièrement avantageux pour les entreprises qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier.
Wirtschaftsforum: Quels projets sont particulièrement importants pour DEKOM ?
Simon Härke: L'un des projets les plus significatifs a été l'installation pour le Tribunal International du Droit de la Mer à Hambourg. C'était un grand défi que nous avons réussi à relever. De tels projets montrent que nous sommes capables de fournir une qualité supérieure même sous pression.
Wirtschaftsforum: Quelle est l'importance de vos employés pour le succès de DEKOM ?
Simon Härke: Nos employés sont le pilier de l'entreprise. Nous encourageons une culture de la participation et du partage. Chaque employé a la possibilité de participer au succès de l'entreprise. Cette collaboration crée un fort sentiment d'équipe et motive nos employés à donner le meilleur d'eux-mêmes.
Wirtschaftsforum: Quels sont les plans futurs de DEKOM ?
Simon Härke: Nous voulons continuer à croître et à étendre notre présence en Europe. Il y a encore de nombreux marchés qui offrent un potentiel pour nos solutions. En outre, nous allons nous concentrer davantage sur les technologies innovantes pour offrir les meilleures solutions à nos clients.