Nouvelle inspiration à travers des collections uniques
Interview avec H&M
Ce sont deux lettres qui représentent l'une des entreprises de mode les plus réussies dans le monde : H&M. L'entreprise suédoise basée à Stockholm réussit à apporter continuellement des impulsions et des innovations liées à de nouvelles collections sur le marché. Dans l'interview avec Wirtschaftsforum, il ne s'agit cependant pas seulement de mode, mais aussi des grands thèmes du secteur tels que la durabilité, la numérisation et la culture d'entreprise.
Wirtschaftsforum : Sur quelles collections actuelles de H&M pouvons-nous faire un rapport? Qu'est-ce qui les caractérise?
H&M : Nous souhaitons toujours offrir de nouvelles inspirations à nos clients, et nous y parvenons grâce à nos collections uniques. Notre plus grand statement de mode est fait avec notre collection limitée H&M Studio, pour SS et AW. Nous travaillons sur cette collection avec notre propre équipe de design pour créer une mode formidable et unique qui présente les tendances clés de la saison. H&M Studio représente notre amour pour la mode et le cœur de ce que nous faisons. Cette année, le streetwear rencontre l'élégance et reflète la créativité et l'énergie de New York. La collection H&M Studio AW17 de cette année est disponible à partir du 14 septembre dans les magasins H&M et en ligne.
Outre la collection Studio d'H&M, d'autres collaborations excitantes attendent nos clients. Depuis de nombreuses années, nous entreprenons des collaborations avec des designers et des icônes de style, rendant la mode de designer abordable et accessible tout en soulignant notre concept d'entreprise : mode et qualité au meilleur prix de manière durable. Cette année, H&M collabore avec le designer londonien unique Erdem, qui est populaire parmi les célébrités et les initiés de la mode. Nos clients découvriront avec la nouvelle collection un aperçu unique de son monde fascinant fait de motifs puissants, de tissus merveilleux et de travaux manuels. Le cinéaste visionnaire Baz Luhrmann donne vie à cette collection avec son style narratif unique. ERDEM x H&M sera disponible à partir du 2 novembre dans certains magasins et sur hm.com.
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« Cette année, la mode de rue rencontre l'élégance et reflète la créativité et l'énergie de New York. »
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Après une coopération allemande réussie avec Cro en 2013, nous continuons cet automne notre engagement envers les jeunes artistes talentueux en collaborant avec l'artiste Hambourgeoise Ace Tee. Le 7 septembre, la collection créée en collaboration Ace Tee x H&M sera lancée. Ace Tee, dont la musique s'inspire fortement des années 1990, a été impliquée dans tout le processus de design de sa collection avec H&M et nous sommes très heureux de pouvoir bientôt présenter la collection. Nous pensons que la mode et la musique sont très étroitement liées.
Wirtschaftsforum : Quels groupes cibles sont particulièrement importants pour H&M ?
H&M : La collection H&M est très diverse et offre mode et qualité pour chaque occasion. Nous sommes une entreprise de mode mondiale opérant à l'échelle internationale et présents sur un total de 66 marchés. Il est donc naturel que la diversité des différents marchés et cultures se reflète dans nos collections. Nos collections vont des offres pour femmes, hommes, adolescents et enfants, des basiques intemporels aux dernières tendances. La gamme est complétée par H&M Beauty et le concept d'intérieur H&M Home.
Wirtschaftsforum : Quel rôle joue la numérisation chez H&M et quelles sont ses répercussions sur le commerce en magasin?
H&M : Les magasins sont le cœur de H&M. Tout ce que nous faisons commence par le client et notre offre pour eux. La vente par correspondance est un complément indispensable et en croissance aux magasins. Le magasin digital complète et renforce le profil de H&M en offrant plus de services aux clients, en rendant H&M encore plus accessible.
Les médias sociaux avec leurs différents canaux nous aident également à diffuser largement à la fois des contenus globaux et des sujets locaux, et à atteindre également des clients qui, par exemple, n'ont pas de magasin à proximité ou seulement une offre limitée disponible. Pour H&M, la numérisation est une excellente opportunité pour maintenir la proximité avec les clients et être toujours disponible pour un échange.
Wirtschaftsforum: La durabilité est un grand sujet dans l'industrie textile. Comment H&M aborde-t-il ce sujet?
H&M: Le concept commercial de H&M est d'offrir la mode et la qualité au meilleur prix de manière durable. La responsabilité sociale et la durabilité sont donc profondément ancrées dans notre entreprise. La vision de H&M est que toutes nos actions doivent être durables économiquement, socialement et écologiquement. C'est une approche holistique pour promouvoir et exiger la durabilité dans chaque domaine de notre entreprise. Par exemple, nous formons déjà nos collègues dans le processus de conception à des alternatives plus durables en matière de matériaux ou de procédés de teinture. Notre processus de conception est toujours axé sur le bon équilibre entre la mode, la qualité et le meilleur prix. Et il intègre toujours également l'aspect de la durabilité, ce qui signifie que les personnes et l'environnement doivent être fortement pris en compte - du carnet de croquis jusqu'au client.
Wirtschaftsforum : Pour aller droit au but : Qu'est-ce qui distingue votre entreprise de la concurrence ? Quels sont vos facteurs de réussite individuels ?
H&M : À ce jour, H&M est toujours dirigé par ses propriétaires, le PDG du groupe H&M est Karl-Johan Persson. Stefan Persson, le fils d'Erling Persson, est également le président du conseil de surveillance du groupe H&M. Il y a 70 ans, Erling Persson a défini les valeurs qu'il estimait et la base qu'il souhaitait établir comme standard pour l'action quotidienne de tous les collègues. Dès le début, il a associé la pensée entrepreneuriale à une méthode de travail axée sur les valeurs. Et nos employés vivent ces valeurs mondialement tous les jours. Par exemple, l'une de nos valeurs les plus importantes est l'amélioration continue. Elle montre que seule l'amélioration constante et le développement continu peuvent contribuer à un succès à long terme. Les investissements à long terme dans la recherche et des visions claires de l'avenir sont pour le groupe H&M des facteurs importants de succès.
Mais des valeurs comme l'orientation vers l'équipe et l'ouverture, la pensée et l'action entrepreneuriales ainsi que la conscience des coûts nous rendent exactement ce que nous sommes aujourd'hui : l'entreprise de mode globale la plus réussie au monde.
Wirtschaftsforum : Comment le marché va-t-il évoluer dans les prochaines années ? Où voyez-vous votre entreprise dans cinq ans ?
H&M : H&M mise sur une croissance continue et saine, un exemple récent est l'expansion du portefeuille de marques du groupe H&M. Le 25 août de cette année, le premier magasin Arket a ouvert à Londres, qui proposera ses propres produits ainsi que des produits de marques externes, s'intégrant ainsi dans les marques du groupe H&M. H&M continue également de croître, ayant ouvert notre premier magasin en Colombie cette année, et suivront cet automne l'Islande et le Kazakhstan. Nous voyons donc H&M encore dans cinq ans comme une marque mondiale, avec laquelle les clients du monde entier peuvent s'identifier et notre mode aide à exprimer leur propre style et personnalité.
Nous formulons déjà aujourd'hui des objectifs et des visions qui seront d'une grande importance à l'avenir. Un objectif dans le domaine de la durabilité est que nous devenions climatiquement positifs le long de toute la chaîne de valeur d'ici 2040. De plus, nous souhaitons utiliser exclusivement des matériaux recyclés ou des matériaux provenant d'autres sources durables à partir de 2030.