Nieuwe inspiratie door unieke collecties
Interview met H&M
Er zijn twee letters die staan voor een van de succesvolste modebedrijven ter wereld: H&M. Het Zweedse bedrijf, gevestigd in Stockholm, slaagt erin continue impulsen en innovaties te koppelen aan nieuwe collecties. In het interview met Wirtschaftsforum gaat het echter niet alleen over mode, maar ook over de grote thema's in de sector zoals duurzaamheid, digitalisering en bedrijfscultuur.
Wirtschaftsforum: Over welke actuele collecties van H&M kunnen we rapporteren? Wat kenmerkt hen?
H&M: Wij willen onze klanten telkens nieuwe inspiratie bieden en dat bereiken we met onze unieke collecties. Onze grootste fashion-statement maken we met onze gelimiteerde H&M Studio collectie, voor SS en AW. We werken voor deze collectie met ons eigen design-team aan unieke, prachtige mode die onze belangrijkste trends van het seizoen presenteert. H&M Studio vertegenwoordigt onze liefde voor mode en het hart van wat we doen. Dit jaar combineert streetwear met elegantie en reflecteert de creativiteit en energie van New York. De H&M Studio AW17 collectie van dit jaar is beschikbaar vanaf 14 september in de H&M-winkels en online.
Naast de H&M Studio Collectie kijken we uit naar meer spannende samenwerkingen met onze klanten. Al vele jaren gaan we samenwerkingen aan met ontwerpers en stijliconen, waardoor designer mode betaalbaar en toegankelijk wordt en tegelijkertijd ons bedrijfsconcept onderstrepen: mode en kwaliteit tegen de beste prijs op een duurzame manier. Dit jaar werkt H&M samen met de unieke Londense ontwerper Erdem, die zowel bij beroemdheden als mode-insiders geliefd is. Onze klanten zullen met de nieuwe collectie een unieke kijk krijgen in zijn fascinerende wereld van krachtige patronen, prachtige stoffen en handwerk. De visionaire filmmaker Baz Luhrmann brengt deze collectie tot leven met zijn unieke vertelstijl. ERDEM x H&M zal vanaf 2 november beschikbaar zijn in geselecteerde winkels en op hm.com.
H&M
„Dit jaar komt streetwear samen met elegantie en reflecteert het de creativiteit en energie van New York.“
H&M
Na de succesvolle Duitse samenwerking met Cro in 2013 zetten we deze herfst ons engagement voor jonge, getalenteerde kunstenaars voort en werken samen met de Hamburgse kunstenares Ace Tee. Op 7 september wordt de gezamenlijk gecreëerde collectie Ace Tee x H&M gelanceerd. Ace Tee, wiens muziek sterk is geïnspireerd op de jaren 90, was betrokken bij het gehele ontwerpproces van haar collectie met H&M en we kijken er erg naar uit om de collectie binnenkort te kunnen presenteren. Wij zijn van mening dat mode en muziek zeer nauw met elkaar verbonden zijn.
Wirtschaftsforum: Welke doelgroepen zijn vooral belangrijk voor H&M?
H&M: De H&M collectie is zeer divers en biedt mode en kwaliteit voor elke gelegenheid. Wij zijn een wereldwijd modemerk en actief in in totaal 66 markten. Het is daarom vanzelfsprekend dat de diversiteit van verschillende markten en culturen terug te zien is in onze collecties. Onze collecties variëren van aanbiedingen voor vrouwen, mannen, tieners en kinderen, van tijdloze basics tot de nieuwste trends. Het assortiment wordt gecompleteerd door H&M Beauty en het interieurconcept H&M Home.
Wirtschaftsforum: Welke rol speelt digitalisering bij H&M en wat zijn de effecten ervan op de winkelactiviteiten?
H&M: De winkels zijn het hart van H&M. Alles wat we doen begint bij de klant en ons aanbod voor hen. Mailorder is een essentiële en groeiende aanvulling op de winkels. De digitale winkel vult H&M's profiel aan en versterkt het door nog meer service aan klanten te bieden, waardoor H&M nog toegankelijker wordt.
Sociale media met hun verschillende kanalen helpen ons bovendien om zowel wereldwijde content als lokale thema's breed te verspreiden en ook klanten te bereiken die bijvoorbeeld geen winkel in de buurt hebben of slechts een beperkt aanbod beschikbaar hebben. Voor H&M biedt digitalisering een geweldige kans om dicht bij de klant te blijven en altijd beschikbaar te zijn voor een uitwisseling.
Wirtschaftsforum: Duurzaamheid is een groot thema in de textielindustrie. Hoe pakt H&M dit thema aan?
H&M: Het bedrijfsconcept van H&M is om mode en kwaliteit tegen de beste prijs op een duurzame manier aan te bieden. Sociale verantwoordelijkheid en duurzaamheid zijn dus stevig verankerd in ons bedrijf. De visie van H&M is dat al onze handelingen economisch, sociaal en ecologisch duurzaam moeten zijn. Het is een holistische benadering om duurzaamheid in elk gebied van ons bedrijf te bevorderen en te eisen. Zo trainen we bijvoorbeeld al tijdens het ontwerpproces onze collega's in duurzamere alternatieven op het gebied van materialen of verfprocessen. Ons ontwerpproces gaat altijd over de juiste balans tussen mode, kwaliteit en de beste prijs. En het houdt ook altijd rekening met het aspect van duurzaamheid, wat betekent dat mensen en milieu sterke overweging moeten krijgen – van schetsboek tot klant.
Wirtschaftsforum: Om het te verduidelijken: Wat onderscheidt uw bedrijf van de concurrenten? Wat zijn uw individuele succesfactoren?
H&M: H&M is nog steeds in handen van de eigenaar, de CEO van de H&M Group is Karl-Johan Persson. Stefan Persson, de zoon van Erling Persson, is ook voorzitter van de raad van commissarissen van de H&M Group. 70 jaar geleden heeft Erling Persson vastgelegd welke waarden hij waardeert en welke basis hij als maatstaf voor het dagelijkse handelen van alle collega's wil vaststellen. Vanaf het begin combineerde hij zakelijk denken met een waardegerichte manier van werken. En onze medewerkers leven dagelijks wereldwijd deze waarden. Bijvoorbeeld, een van onze belangrijkste waarden is continue verbetering. Het toont aan dat alleen continue verbetering en ontwikkeling op lange termijn succesvol is. Langetermijninvesteringen in onderzoek en duidelijke toekomstvisies zijn voor de H&M Groep belangrijke succesfactoren.
Maar ook waarden als teamoriëntatie en openheid, ondernemend denken en handelen, evenals kostenbewustzijn maken ons precies tot wat we vandaag zijn: het meest succesvolle wereldwijde modebedrijf ter wereld.
Wirtschaftsforum: Hoe zal de markt zich de komende jaren ontwikkelen? Waar ziet u uw bedrijf over vijf jaar?
H&M: H&M zet in op een stabiele en gezonde groei, een recent voorbeeld is de uitbreiding van het merkenportfolio van de H&M Groep. Op 25 augustus dit jaar opende de eerste Arket-winkel in Londen, die zowel eigen producten als producten van andere merken zal aanbieden, en zo deel uitmaakt van de merken van de H&M Groep. Ook H&M zelf blijft groeien, dit jaar hebben we onze eerste winkel in Colombia geopend, gevolgd door IJsland en Kazachstan in de herfst. We zien H&M ook over vijf jaar nog als een wereldwijd merk, waarmee klanten over de hele wereld zich kunnen identificeren en onze mode helpt bij het uitdrukken van hun eigen stijl en persoonlijkheid.
We formuleren vandaag al doelen en visies die in de toekomst van groot belang zullen zijn. Een daarvan is op het gebied van duurzaamheid, waarbij we tegen 2040 over de hele waardeketen klimaatpositief willen zijn. Bovendien willen we vanaf 2030 uitsluitend gerecyclede materialen of materialen uit andere duurzame bronnen gebruiken.