Wirtschaftsforum : Monsieur Lenuweit, le groupe Schultz est une entreprise traditionnelle avec une histoire de 120 ans. Quels services offrez-vous à vos clients aujourd'hui ?

Dieter Lenuweit : L'entreprise existe depuis 1904. Ce qui a commencé par une entreprise de nettoyage de bâtiments s'est développé au fil des décennies en un prestataire multiservices : en plus de la gestion infrastructurelle, nous avons ajouté la gestion technique, la gestion de la construction et la gestion commerciale des bâtiments, de sorte que nous avons aujourd'hui quatre secteurs d'activité. À la fin de 2022, nous avons rejoint le groupe finlandais PHM, un groupe de prestataires immobiliers locaux et régionaux opérant dans les pays de Finlande, Suède, Norvège, Danemark et Allemagne. Bien entendu, nous continuons également à travailler de manière indépendante en tant que Schultz Gruppe GmbH.

Wirtschaftsforum : Certains services parmi vos quatre domaines d'activité sont-ils particulièrement demandés et mettez-vous l'accent sur certains secteurs en particulier ?

Dieter Lenuweit : Cela varie grandement. Certains clients demandent par exemple à la fois la gestion technique et la gestion des infrastructures de bâtiments, tandis que d'autres commandes concernent exclusivement l'un ou l'autre ou bien les autres domaines - un peu comme dans un menu où chacun choisit ce qu'il souhaite. Nous recevons de nombreuses demandes pour la gestion technique des bâtiments, c'est-à-dire la réparation et l'entretien des installations techniques à l'intérieur des bâtiments. Mais la gestion des infrastructures de bâtiments, y compris des services tels que le nettoyage des bâtiments et l'entretien des espaces extérieurs, est également un domaine important. Nous avons 570 clients issus de différents secteurs : assurances, hôpitaux, secteur public, sociétés immobilières - nous servons donc à la fois le secteur privé et les clients publics.

Wirtschaftsforum : Pourquoi, à votre avis, les clients choisissent-ils le groupe Schultz et non un autre prestataire ?

Dieter Lenuweit : Cela est certainement dû au fait que le groupe Schultz peut offrir tous les services de gestion de bâtiment à partir d'une seule source. D'autre part, nous avons un interlocuteur personnel pour chaque client qui s'occupe de ses préoccupations ici chez nous, ce qui nous permet de servir pleinement le client.

Wirtschaftsforum : Dans quel périmètre offrez-vous vos services ? Y a-t-il d'autres sites en dehors de Hambourg ?

Dieter Lenuweit : Nous sommes établis dans le nord de l'Allemagne et opérons de Flensbourg jusqu'au nord de la Basse-Saxe et du Mecklembourg-Poméranie occidentale. Notre administration centrale est située à Hambourg, mais nous avons d'autres succursales à Rostock, Heide, Lübeck et Brunsbüttel.

Wirtschaftsforum : Les dernières années marquées par la crise et la guerre ont représenté pour de nombreuses entreprises des défis tels que les problèmes de chaînes d'approvisionnement, les augmentations de prix ou les coûts énergétiques accrus. Comment le groupe Schultz a-t-il géré ces difficultés ?

Dieter Lenuweit : Tout cela a bien sûr eu un impact sur nos activités. Toutefois, le fait que nous entretenions des relations très partenariales avec nos clients et que nous soyons en dialogue constant avec eux a joué en notre faveur. Comme nos clients faisaient généralement face aux mêmes problèmes, nous avons rencontré beaucoup de compréhension de leur part. Nous avons bien sûr pu répercuter les augmentations de prix seulement dans une certaine mesure. Nous avons néanmoins pu maintenir nos services tout au long de cette période. Dans le secteur de la construction, nous avons naturellement ressenti les restrictions, mais comme nous travaillons principalement avec des clients réguliers dans des biens immobiliers habités et utilisés, il s'agissait principalement de services standards, où les contrats se poursuivaient. Cela a amorti la situation pour nous.

Wirtschaftsforum : Votre secteur est très gourmand en personnel. Actuellement, vous employez plus de 1 000 salariés. Comment gérez-vous la pénurie de compétences ?

Dieter Lenuweit : Ce sujet nous préoccupe évidemment aussi – nous recevons plus de demandes que nous ne pouvons en traiter. Par conséquent, nous sommes désespérément à la recherche de professionnels qualifiés dans tous les domaines. Notre culture d'entreprise joue en notre faveur, car nous valorisons la diversité : des personnes de 51 nationalités différentes travaillent chez nous. Tout le monde est chaleureusement bienvenu chez nous !

Wirtschaftsforum : Comment le groupe Schultz envisage-t-il de se développer à l'avenir ?

Dieter Lenuweit : Nous voulons continuer à croître, à la fois par une croissance organique et éventuellement par acquisition. À l'avenir, nous souhaitons également utiliser davantage les synergies entre les différentes entreprises de notre groupe. Un sujet très important pour l'avenir est pour nous de devenir de plus en plus durable et de travailler avec des matériaux recyclés et recyclables.