L'avenir de la logistique : innovant, durable et flexible
Interview avec Stefan Minhorst, membre de la direction et Nicola Rackebrandt, associée gérante de STERAC Transport & Logistik GmbH
Au cours des dernières années, le secteur de la logistique a connu des temps turbulents, en raison de chaînes d'approvisionnement désorganisées et de fortes augmentations de prix. Des horizons de planification prévoyants et une conscience des responsabilités des PME se sont révélés particulièrement rentables, estiment Nicola Rackebrandt et Stefan Minhorst, qui dirigent STERAC Transport & Logistik GmbH. Ils ont discuté des développements actuels avec Wirtschaftsforum.
Wirtschaftsforum: Monsieur Minhorst, la pandémie de coronavirus a provoqué des années turbulentes, notamment dans le secteur logistique - comment STERAC a-t-il vécu cette période ?
Stefan Minhorst: D'un point de vue économique, nous pouvons faire état d'un bilan très positif - nous avons notamment connu une croissance disproportionnément forte en 2021 et 2022, et nous avons également réussi à nous maintenir de manière durable dans l'environnement de marché inflationniste qui a suivi.
Wirtschaftsforum: À quels facteurs attribuez-vous ce succès continu, même en période difficile, Madame Rackebrandt ?
Nicola Rackebrandt : Nous nous sommes toujours considérés comme un fournisseur de qualité et avons donc toujours évolué sur le marché avec des services de haute qualité et exigeants. Cela s'applique tant aux transports terrestres européens, qui restent le focus de notre activité d'entreprise, qu'à nos services de gestion des conteneurs et de douane et notre compétence en logistique d'entrepôt avec désormais 60 000 emplacements de palettes. Alors que d'autres concurrents du marché ont ressenti de manière très défavorable les divers développements des dernières années, nous avons pu nous prouver, grâce à nos nombreuses certifications et notre historique de performance prouvé, comme un partenaire fiable également pour des clients particulièrement exposés des industries de transformation alimentaire et pharmaceutique, où des exigences élevées de sécurité et de qualité sont bien connues.
C'est pourquoi nous avons décidé d'utiliser ce temps pour optimiser davantage nos structures existantes, réaliser des investissements complets, et nous lancer ensuite avec élan dans l'avenir. Cela caractérise également notre compréhension entrepreneuriale et notre sens des responsabilités envers nos employés. Parfois, je nous compare volontiers à un chêne allemand dans ce contexte : nous grandissons très régulièrement, et nous pouvons donc compter sur un tronc épais qui promet la stabilité même en temps difficiles.
Wirtschaftsforum: Quels sont les sujets qui occupent actuellement le centre de votre attention ?
Stefan Minhorst : Dans chaque chaîne de valeur, la logistique joue un rôle essentiel dans l'amélioration continue du bilan de durabilité. C'est pourquoi, dès 2016, nous avons élaboré un plan de durabilité et commencé systématiquement à mettre en œuvre un concept d'énergie régénérative dans nos entrepôts. Grâce aux chauffages par le sol et aux installations photovoltaïques dimensionnées en conséquence sur les toits, nous sommes désormais presque indépendants des combustibles fossiles. Dans ce processus, des mesures à la fois simples et prévoyantes se sont révélées particulièrement efficaces : par exemple, nous utilisons les batteries de nos chariots élévateurs ainsi que les 25 véhicules de l'entreprise avec des moteurs électriques également comme dispositifs de stockage d'énergie. Dans notre nouveau hall construit en 2022 avec 13,000 emplacements de palettes, nous atteignons ainsi un degré d'autonomie de près de 100% pendant les mois d'été.
Comme nous ne nous satisfaisons jamais du statu quo, mais plutôt en collaboration étroite avec nos clients, nous poursuivons des innovations ciblées avec un véritable gain d'utilité, nous allons bien sûr encore étendre notre portefeuille de produits à l'avenir et avons déjà mis en place des dispositions importantes à cet égard - comme avec un nouvel entrepôt logistique qui commencera son exploitation au début de l'année prochaine, équipé entre autres d'une réfrigération active et préparé pour le stockage automatisé des biens logistiques. Des substances dangereuses pour l'eau pourront également y être stockées. Bien sûr, il faudra du temps pour que ces investissements substantiels soient amortis, mais nous avons ce temps. Chez STERAC, nous ne pensons pas en termes de chiffres trimestriels, mais avec un horizon de planification résolument à long terme.
Wirtschaftsforum: Quel rôle la digitalisation joue-t-elle désormais dans votre entreprise ?
Stefan Minhorst: Nous avons commencé dès 2016 à établir notre propre département de digitalisation pour utiliser de manière cohérente les impulsions qui en découlent. Ainsi, nous pouvons connecter rapidement et facilement les systèmes ERP de nos clients et donc assurer une transparence complète dans les processus en jeu. Bien sûr, le transport et le stockage de marchandises resteront notre principal domaine d'activité, mais la transmission et l'exploitation des données, qui doivent être disponibles on demand, sont désormais une partie essentielle de nos services. Les tâches routinières telles que la saisie des commandes et la restitution des données peuvent ainsi être largement automatisées, nous permettant de concevoir les canaux de communication avec nos clients aujourd'hui beaucoup plus efficacement et avec une bien plus grande valeur ajoutée.