„Sosem mondunk ’nem’-et az ügyfeleinknek!”

Interjú Wim Vantomme-mal, a DL Chemicals értékesítési és marketingvezetőjével

DL Chemicals Showroom
Nagy termékválaszték: pillantás a bemutatóterembe

A ragasztók nélkülözhetetlen részét képezik mindennapjainknak. Ez a háztartásokra érvényes, de még inkább igaz az építőiparra és az iparra. A professzionális alkalmazások esetében a követelmények nagyon magasak, de a modern megoldások ma már csodákat tesznek. A ragasztókat és további termékeket előállító specialisták közé tartozik a belga DL Chemicals vállalat. Waregemből származó szakembereik számos területre szállítanak rendkívül egyedi termékeket.

„Egyre több megoldást kínálunk ügyfeleink problémáira“, magyarázza Wim Vantomme, a DL Chemicals általános értékesítési és marketingmenedzsere. „Ezért soha nem mondunk ‘nem’-et az ügyfeleinknek.“ Ma a portfólió már ragasztóanyagokat és tömítőanyagokat, PU-habokat, bevonatokat és hidrofugákat, szalagokat és ragasztószalagokat, valamint kiegészítőket is tartalmaz.

„Annak érdekében, hogy ügyfeleink gyorsan megtalálják a számukra megfelelő terméket, egy termékkonfigurátort fejlesztettünk“, mondja Wim Vantomme. „Ezzel a vevő gyorsan eljuthat az igényeinek megfelelő cikkhez. Bonyolultabb kérdések esetén természetesen a műszaki ügyfélszolgálatunk is rendelkezésre áll.“

Wim Vantomme, a DL Chemicals értékesítési és marketingvezetője
Wim Vantomme, a DL Chemicals értékesítési és marketingvezetője

A nagyapa alapította

1936-ban Richard Detaellenaere, a mai tulajdonos nagyapja alapította meg a vállalatot, és lenolaj alapú tömítőanyagok és festékek gyártásával kezdett. Később az üzem teljes mértékben a tömítőanyag gyártására szakosodott. A vállalatot Daniël Detaellenaere, az alapító fia vette át, ezzel új korszak kezdődött, és 1979-ben elindult a szilikonok gyártása.

DL Chemicals Parafoam Turbofix NBS
Jól tapad, könnyű feldolgozni: Parafoam Turbofix NBS
DL Chemicals Parasilico EPDM
Lapos tetők ragasztására és tömítésére: Parasilico EPDM

Amikor Philippe Detaellenaere 2002-ben átvette az üzem vezetését apjától, a termékkínálatot ismét bővítették, és elkezdődött az MS-polimereken alapuló tömítőanyagok és ragasztók gyártása. 2011-ben a Waregem-i központ mellett egy további telephelyet nyitottak a szomszédos Wielsbeke-ben, ahol az adminisztráció és a logisztika kapott helyett. Még ebben az évben tervezik egy további gyártóüzem megnyitását, amely egy plusz szilikonokat gyártó termelővonalat fog tartalmazni. Ezáltal a jelenlegi éves 30-35 millió kartusról 40-45 millióra nő a termelési kapacitás. A ma 180 alkalmazottból körülbelül két harmaduk a termelésben dolgozik. A 2022-es árbevétel 72 millió EUR volt.

Profiknak és magánszemélyeknek

„Termékeinkkel egyaránt szólunk a magánszemélyekhez és a szakmai felhasználókhoz“, hangsúlyozza Wim Vantomme. „A Rexon márkával - amely az egyszerű alkalmazást helyezi előtérbe - a magánfelhasználók több mint 80 terméket kapnak több mint 55 színváltozatban. A profiknak viszont körülbelül 4000 termék közül lehet választaniuk.“ A szaküzleteken keresztüli értékesítés teszi ki a forgalom körülbelül 60%-át, a fennmaradó 40% a webshopon keresztül, valamint barkácsáruházakban történik. A legfontosabb ügyfélcsoportok az építőipar, az autóipari beszállítók, valamint a belsőépítészek. De a fehér árukat és a faipart gyártó vállalatok is használják a DL Chemicals termékeit.

DL Chemicals Parasilico Alcoxy
Semleges kikeményedésű szilikon tömítőanyag: Parasilico Alcoxy
DL Chemicals Parafoam NBS
Tömít, szigetel, tölt: Parafoam NBS
DL Chemicals kézipisztoly Alu
Tartós és felhasználóbarát: kézipisztoly Alu
DL Chemicals Kézi Pisztoly Universel
Folyékony és gyors tömítés: Kézi Pisztoly Universel
DL Chemicals Telephely Wielsbeke-ben
Új épület az adminisztráció és logisztika számára: Második telephely Wielsbeke-ben

4. generáció kezdete

A DL Chemicals széleskörű marketing mix segítségével szólítja meg ügyfeleit. Ebbe beletartozik az új weboldal, a jelenlét a szociális médiában, mint a YouTube és Instagram, valamint saját kiállítási standok, például a müncheni ‘Bau’ vagy a nürnbergi ‘Fensterbau’ eseményeken. „Digitális támogatással szeretnénk vásárlóink számára a lehető legegyszerűbbé tenni a vásárlást“, mondja az általános értékesítési és marketingigazgató a célról. „Ebben szeretnénk az MI lehetőségeit is kihasználni. A nagyobb ügyfelek számára az elektronikus adatcsere is megoldást jelent.“

Az újrahasznosított műanyag és kréta, a 70%-ban saját előállítású áram, valamint a nyersanyagok részben vízi úton történő szállítása csak néhány a fenntartható tevékenységek közül. „A következő években továbbra is a saját útunkat szeretnénk járni“, ígéri Wim Vantomme. Ez magában foglalja Marilyn és Stefanie Detaellenaere bevonását a negyedik generációként is.

További cikkek a témában

Speciális polimerek és biológiai alapú vegyszerek egy fenntartható jövőért

Interjú Marcello Boldrini-vel, a Kraton Corporation vezérigazgatójával

Speciális polimerek és biológiai alapú vegyszerek egy fenntartható jövőért

A Kraton Corporation vezető globális gyártója a magas teljesítményű speciális polimereknek és a biológiai alapú vegyi megoldásoknak. Egy olyan ide...

"Erősek vagyunk ahhoz, hogy megálljuk a helyünket a világban"

Interjú Jens Hummes COO-val, Nadine Girschewski vezető kommunikációs és marketing igazgatóval, valamint Vincent Bossert CEO-val a Koch-Chemie GmbH-nál

"Erősek vagyunk ahhoz, hogy megálljuk a helyünket a világban"

Az ügyfelekkel való finom érzékkel és a részletekre való figyelemmel a Koch-Chemie GmbH, amelynek központja Unna városában található, sikeresen van jelen a piacon tisztító- és ápoló termékeivel...

Ár, bizalom, emberek és szolgáltatás teszik a különbséget a versenytársakkal szemben

Interjú Maikel Bolt-tal, a KH Chemicals BV kereskedelmi igazgatójával és Joep Andeweg-gel, a DACH kereskedelmi menedzserével

Ár, bizalom, emberek és szolgáltatás teszik a különbséget a versenytársakkal szemben

A holland KH Chemicals BV a nyersanyagait a Föld számos részéről szerzi be. Az ügyfelek azonban több mint 100 országban találhatók. Ezért...

Porral megvalósított papír- és kartonragasztás fenntartható módon

Interjú Rob Broere-val, a Cordial Adhesives B.V. ideiglenes vezérigazgatójával, a társaság tulajdonosával

Porral megvalósított papír- és kartonragasztás fenntartható módon

A papír- és kartonipar ragasztóival a holland Cordial Adhesives B.V. kiemelkedő nevet szerzett. A nemzetközi vállal...

Manfred Brinkmann, Managing Editor-in-Chief

Manfred Brinkmann

Managing Editor of European Business

Ön alakítja az üzleti élet jövőjét?

Főszerkesztőként mindig a vezetők és innovátorok következő generációját keresem. Ha egy jelentős hatást gyakorló vállalat élén állsz, hívlak, hogy csatlakozz hozzánk. Osszuk meg a víziódat befolyásos közönségünkkel.