"Wij zeggen nooit 'Nee' tegen onze klanten!"

Interview met Wim Vantomme, algemeen verkoop- & marketingmanager van DL Chemicals

DL Chemicals Showroom
Grote productvariëteit: kijkje in de showroom

Lijmen zijn onmisbaar in ons dagelijks leven. Dit geldt voor het huishouden, maar in nog grotere mate voor bouw en industrie. Bij professionele toepassingen zijn de eisen zeer hoog, maar moderne oplossingen leveren vandaag de dag verbazingwekkende prestaties. Tot de specialisten die lijm en andere producten vervaardigen, behoort het Belgische bedrijf DL Chemicals. Voor de meest uiteenlopende gebieden leveren de experts uit Waregem zeer individuele producten.

"We bieden steeds meer concepten aan die de problemen van onze klanten oplossen", legt Wim Vantomme, General Sales & Marketing Manager van DL Chemicals, uit. "Daarom zeggen we nooit ‘Nee’ tegen onze klanten." Vandaag omvat het portfolio naast lijm- en afdichtstoffen ook PU-schuimen, coatings en hydrofoben, tapes en kleefbanden, alsook accessoires.

"Om onze klanten snel het juiste product te laten vinden, hebben we een productconfigurator ontwikkeld", zegt Wim Vantomme. "Hiermee wordt de klant snel naar het voor zijn behoefte geschikte artikel geleid. Voor complexere vragen staat natuurlijk ook onze technische klantendienst ter beschikking."

Wim Vantomme, Algemeen Verkoop- & Marketingmanager van DL Chemicals
Wim Vantomme, Algemeen Verkoop- & Marketingmanager van DL Chemicals

Opgericht door de grootvader

In 1936 richtte Richard Detaellenaere, de grootvader van de huidige eigenaar, het bedrijf op en begon met de productie van stopverf en verven op basis van lijnolie. Later focuste het bedrijf zich volledig op stopverf. Met de overname door Daniël Detaellenaere, de zoon van de oprichter, werd een nieuw tijdperk ingeluid en in 1979 begon de productie van siliconen.

DL Chemicals Parafoam Turbofix NBS
Goed hechtend, goed te verwerken: Parafoam Turbofix NBS
DL Chemicals Parasilico EPDM
Voor het verlijmen en afdichten van platte daken: Parasilico EPDM

Wanneer Philippe Detaellenaere in 2002 het bedrijf van zijn vader overnam, werd het spectrum opnieuw uitgebreid en begon men met de productie van voegkitten en lijmen op basis van MS-polymeren. In 2011 werd naast het hoofdkantoor in Waregem een andere locatie in de naburige plaats Wielsbeke geopend, waar het beheer en de logistiek zijn gevestigd. Nog dit jaar is de opening van een verdere productie met een extra productielijn voor siliconen gepland. Hierdoor neemt de productiecapaciteit toe van momenteel jaarlijks 30 tot 35 miljoen kokers naar 40 tot 45 miljoen. Van de vandaag 180 werknemers werken er ongeveer twee derde in de productie. De omzet in 2022 was 72 miljoen EUR.

Voor professionals en particulieren

"Met onze producten richten we ons zowel op particulieren als op professionele gebruikers", benadrukt Wim Vantomme. "Onder het merk Rexon - dat gericht is op een eenvoudig gebruik - krijgt de particuliere gebruiker meer dan 80 artikelen in meer dan 55 kleuren ter beschikking. De professional heeft echter de keuze uit ongeveer 4.000 producten." De distributie via de gespecialiseerde handel bedraagt ongeveer 60%, de resterende 40% wordt verkocht via de webshop en doe-het-zelfzaken. De belangrijkste klantengroepen zijn de bouwsector, leveranciers van de auto-industrie en interieurbouwers. Maar ook fabrikanten van witgoed en de houtindustrie gebruiken de producten van DL Chemicals.

DL Chemicals Parasilico Alcoxy
Neutraal uithardende siliconenkit: Parasilico Alcoxy
DL Chemicals Parafoam NBS
Dicht, isoleert, vult: Parafoam NBS
DL Chemicals Handpistool Alu
Duurzaam en gebruiksvriendelijk: Handpistool Alu
DL Chemicals Handpistool Universeel
Vloeibaar en snel afdichten: Handpistool Universeel
DL Chemicals Locatie in Wielsbeke
Nieuwbouw voor administratie en logistiek: Tweede locatie in Wielsbeke

4e Generatie gaat van start

Met een uitgebreide marketingmix benadert DL Chemicals zijn klanten. Dit omvat de nieuwe website, aanwezigheid op sociale media zoals YouTube en Instagram, alsook eigen stands op beurzen, bijvoorbeeld op de ‘Bau’ in München of de Nürnbergse ‘Fensterbau’. "We willen het aankoopproces voor onze klanten zo eenvoudig mogelijk maken met digitale ondersteuning," zegt de algemene verkoop- & marketingmanager als doel. "We willen ook de mogelijkheden van AI benutten. Voor grotere klanten zetten we ook in op Electronic Data Exchange."

Het gebruik van gerecycled plastic en gerecyclede krijt, 70% zelf opgewekte elektriciteit, en de gedeeltelijke levering van grondstoffen via waterwegen zijn slechts enkele van de duurzame activiteiten. "In de komende jaren willen we verder onze eigen weg inslaan," belooft Wim Vantomme. Dit omvat ook de integratie van Marilyn en Stefanie Detaellenaere als de vierde generatie.

Meer artikelen over dit onderwerp

Speciale polymeren en biogebaseerde chemicaliën voor een duurzame toekomst

Interview met Marcello Boldrini, CEO van de Kraton Corporation

Speciale polymeren en biogebaseerde chemicaliën voor een duurzame toekomst

Kraton Corporation is een toonaangevende wereldwijde fabrikant van hoogwaardige speciale polymeren en biogebaseerde chemische oplossingen. In een tijd waarin U...

"Wij zijn sterk genoeg om onszelf in de wereld te handhaven"

Interview met Jens Hummes, COO en Nadine Girschewski, Chief Communication & Marketing Officer en Vincent Bossert, CEO van Koch-Chemie GmbH

"Wij zijn sterk genoeg om onszelf in de wereld te handhaven"

Met veel liefde voor detail en een juist gevoel voor de klant is Koch-Chemie GmbH, gevestigd in Unna met hun reinigings- en verzorgingsproducten sinds...

Prijs, vertrouwen, mensen en service maken het verschil met de concurrentie

Interview met Maikel Bolt, commercieel directeur en Joep Andeweg, commercieel manager DACH van KH Chemicals BV

Prijs, vertrouwen, mensen en service maken het verschil met de concurrentie

Het Nederlandse KH Chemicals BV betrekt zijn grondstoffen uit vele delen van de wereld. Maar ook de klanten zijn te vinden in meer dan 100 landen. Daarom ...

Met poederlijmen papier en karton duurzaam lijmen

Interview met Rob Broere, Interim-CEO, aandeelhouder van Cordial Adhesives B.V.

Met poederlijmen papier en karton duurzaam lijmen

Met lijmen voor de papier- en kartonindustrie heeft het Nederlandse bedrijf Cordial Adhesives B.V. een naam voor zichzelf gemaakt. Het internationaal actieve bedr...

Manfred Brinkmann, Managing Editor-in-Chief

Manfred Brinkmann

Managing Editor of European Business

Vormt u de toekomst van het bedrijfsleven?

Als hoofdredacteur ben ik altijd op zoek naar de volgende generatie leiders en vernieuwers. Staat u aan het roer van een bedrijf dat een significante impact heeft? Neem dan contact met ons op. Laten we uw visie delen met ons publiek van invloedrijke mensen.