Kézbe venni a dolgokat hands-on mentalitással
Interjú Arie van Vliettel, a Gouda Feuerfest Services GmbH ügyvezető igazgatójával és André Schalkkal, az értékesítési fejlesztés mérnökével
Az iparágban gyakran forró a helyzet. Néhány folyamat során több száz fokos hőmérsékletek keletkeznek. Az ilyen hőmérsékleteknek kitett berendezéseknek természetesen meg kell felelniük bizonyos különleges követelményeknek. És itt van szükség a szakértőkre, akik értik a mesterségüket. Az ilyen, hosszú tapasztalattal és nagy szakmai tudással rendelkező szakértőket a holland Gouda Vuurvast Services BV biztosítja, amely egy ideje már Németországban is jelen van. Az vállalat nem csak tűzálló megoldásokat kínál a legkülönbözőbb alkalmazásokhoz, hanem az ezekkel kapcsolatos összes szolgáltatást is.
„Termékeink nagyon jók, és az ügyfelek értékelik, ahogyan együttműködünk velük“, hangsúlyozza Arie van Vliet, a Gouda Vuurvast Services BV ügyvezető igazgatója. „Az ügyféllel gondolkodunk, rugalmasak és gyorsak vagyunk. Ez tükröződik abban a visszajelzésben is, amit online kapunk az ügyfelektől.“
A tűzálló anyagokkal kapcsolatos minden a Gouda Vuurvast Services szakterülete. Ez magában foglalja a tűzálló bevonatokat, valamint a javításokat, karbantartást, ellenőrzéseket és szolgáltatásokat. „Teljes körű mérnöki szolgáltatásokat is nyújtunk, gyártunk és szállítunk tűzálló téglákat, formázott téglákat és monolitokat, és mindent telepítünk a létesítményekbe“, magyarázza Arie van Vliet. „Ebben az ügyfeleink a projektvezetőinkre támaszkodhatnak, akik különböző szegmenseket szolgálnak ki.“
NRW középpontban
Az ügyfelek között szerepel többek között a petrokémiai ipar, acélművek, hulladékégető művek üzemeltetői, valamint alumíniumgyártók és öntödék. Az ügyfelek többsége Hollandiából és Németországból – itt különösen Észak-Rajna-Vesztfáliából – származik, de Belgiumból, Skandináviából, Lengyelországból és a világ többi részéből is érkeznek.
„Szolgáltatásainkat személyesen kínáljuk az ügyfeleknek. Tudatában vagyunk annak, hogy a tűzálló burkolat lényeges eleme az ügyfeleink telepítésének. Ezért nagyon jól megértjük, hogy egy ügyfél milyen alaposan gondolkodik el azon, hogy melyik szállítót és szerelőt választja erre a célra. Amint egy ügyfél minket választ szállítóként és szerelőként, a munkánkhoz való visszajelzése, akár a műhelymunkánk során, akár online ügyfélelégedettségi felmérésünkön keresztül, rendkívül pozitív. Ez hosszú távú együttműködéshez vezet, szilárd csapatainkkal és közös innovációs erőnkkel, amely a tűzálló burkolat területén költségcsökkentést eredményez. Ennek eléréséhez rendkívül szigorú minőségellenőrzést végzünk termelésünkön. Mérnöki csapatunk és egy állandó szerelőcsapatunk gondoskodik az utolsó részletekről a rajzokban és azok megvalósításában. Állandó kapcsolattartók felelnek a zökkenőmentes együttműködésért a műhelypadlón. Ez a célja az optimalizálások és fejlesztések megvalósításának. Termelésünk, vizsgálati és fejlesztési laboratóriumunk, mérnöki csapatunk és termékmenedzsereink támogatása képezi szilárd alapunkat. A szenvedély, amelyet munkatársaink minden nap mutatnak a biztonság, munkájuk minősége, az ügyféllel és minden más helyszíni alvállalkozóval való együttműködés terén, a Gouda Vuurvast Services erőssége. Munkatársaink a helyszíni nagyköveteink”, mondja André Schalk.
Ezenkívül a holland piacvezető sikeres projektekkel, például Wuppertalban és Leverkusenben, már nevet is szerzett magának Németországban.
Andus Groep tagja
A vállalatot 1901-ben alapították Gerhard és Arie Jacob Nagtegaal testvérek, akik Goudában egy tűzálló anyagokat gyártó üzemet hoztak létre. Gouda Vuurvast Services a mai nevén 1959 óta működik. Ebben az időszakban már olyan neves cégek tartoznak az ügyfelei közé, mint a Shell, az Esso, a Philips és a Holland Vasutak.
2008-ban történt meg az átvétel az Andus Groep által, amelynek négy divíziója az olaj- és gázipar, acélszerkezetek, tűzálló anyagok és folyamatipar területén tevékenykedik. Az Andus Groep a holland Gilde Equity Management tulajdona. 2021-ben nyílt meg a bochumi telephely.
„Aktívan foglalkozunk a dolgokkal és szenvedéllyel végezzük a munkánkat. Mindeközben a minőség és a biztonság mindig is elsődleges szempontok voltak számunkra. Emellett programokat hozunk létre, amelyek biztosítják, hogy munkatársaink jól érezzék magukat a munkahelyen és jól legyenek. Ezért van nálunk csak alacsony fluktuáció", mondja Arie van Vliet. A következő években a Gouda Vuurvast Services szeretne piacvezetővé válni Németországban is – talán akvizíciók révén. Ezen túlmenően az Andus Groep is törekszik a növekedésre: további európai országokban, de világszerte is.