"I nostri prodotti sono molto buoni e i clienti apprezzano il modo in cui lavoriamo con loro", sottolinea Arie van Vliet, direttore generale di Gouda Vuurvast Services BV. "Pensiamo insieme al cliente, siamo flessibili e rapidi. Questo si riflette anche nel feedback di soddisfazione che riceviamo online dai nostri clienti."

Tutto ciò che riguarda i materiali refrattari è la specialità di Gouda Vuurvast Services. Ciò include rivestimenti refrattari, riparazioni, manutenzione, ispezioni e servizi. "Offriamo anche un servizio completo di ingegneria, produciamo e forniamo mattoni refrattari, mattoni sagomati e monoliti e installiamo tutto negli impianti", spiega Arie van Vliet. "In questo, i nostri responsabili di progetto, che servono diversi segmenti, sono i punti di contatto per i clienti."

Focus su NRW

Tra i clienti vi sono l'industria petrolchimica, acciaierie, gestori di impianti di incenerimento rifiuti, così come produttori di alluminio e fonderie. I clienti provengono principalmente dai Paesi Bassi e dalla Germania - qui soprattutto dalla Renania Settentrionale-Vestfalia -, ma anche dal Belgio, dalla Scandinavia, dalla Polonia e dal resto del mondo.

"Offriamo personalmente i nostri servizi al cliente. Siamo consapevoli che il rivestimento refrattario è un componente essenziale dell'installazione dei nostri clienti. Comprendiamo quindi molto bene che un cliente riflette attentamente su quale fornitore e installatore scegliere per questo. Una volta che un cliente ci ha scelto come fornitore e installatore, il feedback sulla nostra collaborazione, sia in officina che tramite il nostro sondaggio di soddisfazione online, è estremamente positivo. Questo porta a una collaborazione a lungo termine, con squadre fisse da parte nostra e un potere innovativo condiviso, che porta a riduzioni dei costi nel campo del rivestimento refrattario. Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo controlli di qualità estremamente rigorosi sulla nostra produzione. Il nostro team di ingegneria e un team di montaggio fisso si occupano degli ultimi dettagli nel disegno e della loro realizzazione. Referenti fissi sono responsabili della collaborazione senza problemi sul campo. Questo serve a realizzare le ottimizzazioni e i miglioramenti. La nostra produzione, il nostro laboratorio per i test e lo sviluppo, così come il nostro team di ingegneria e il supporto dei nostri product manager, costituiscono il nostro solido fondamento. La passione che i nostri dipendenti mostrano ogni giorno per la sicurezza, la qualità del loro lavoro presso il cliente e la collaborazione con il cliente e tutti gli altri appaltatori sul posto è la forza di Gouda Feuerfest Services. I nostri dipendenti sono i nostri ambasciatori sul posto", dice André Schalk.

Inoltre, il leader di mercato olandese si è già fatto un nome anche in Germania con progetti di successo, ad esempio a Wuppertal e Leverkusen.

Parte del Gruppo Andus

L'azienda è stata fondata nel 1901 dai fratelli Gerhard e Arie Jacob Nagtegaal, che hanno aperto una fabbrica a Gouda per la produzione di materiali refrattari. Dal 1959, Gouda Vuurvast Services opera con il suo attuale nome. A quel tempo, già aziende rinomate come Shell, Esso, Philips e le Ferrovie Olandesi erano tra i clienti.

Nel 2008 è avvenuta l'acquisizione da parte della Andus Groep, le cui quattro divisioni operano nei settori dell'industria petrolifera e del gas, della costruzione in acciaio, dei materiali refrattari e dell'industria di processo. La Andus Groep a sua volta fa parte della olandese Gilde Equity Management. Nel 2021 è stata inaugurata la filiale di Bochum.

"Ci impegniamo attivamente e partecipiamo con passione. Per noi, la qualità e la sicurezza sono sempre al primo posto. Inoltre, implementiamo programmi che assicurano il benessere dei nostri dipendenti sul lavoro e la loro soddisfazione. Ecco perché abbiamo anche un basso tasso di turnover", dice Arie van Vliet. Nei prossimi anni, Gouda Vuurvast Services vuole diventare anche in Germania il leader di mercato - forse anche attraverso acquisizioni. Inoltre, anche la Andus Groep mira alla crescita: in altri paesi europei, ma anche a livello mondiale.